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売主様・買主様から寄せられた声(購入)

当社で実際にお取引をいただいた買主様よりお寄せいただいたコメントを抜粋して掲載しております。 実際に買主様がどのような点に不安を持って不動産のご購入に望まれているのか、また当社スタッフの対応などをご紹介しておりますので、ご参考にご覧いただければと思います。 沢山のお褒めの言葉をいただき、本当にありがとうございました。

(千葉県在住・女性)

SUUMOから何件か問い合わせをしました。その時はあまり積極的にお部屋を探しているのではなく、少し興味がある程度でした。数社の担当の方からメールを頂きましたが、その中で舟木さんからのメールが他の方とは比べものにならない程丁寧で心のこもったものでした。それで相談してみようとメールをしましたら、良心的なお返事を頂き、この方でしたら信頼し、安心してお願いできるのではと思いました。問い合わせた物件は住みたいと思っていた所より一つ先の駅で、広さも私には少し広かったので、ゆっくり探そうと思っていました。けれど、その後すぐに住みたいと思っていた所が新着で出て、他社の方が担当されていた物件ではありましたが、舟木さんに相談しました。担当の方も売主さんも私もみんなが納得できる形でお話を進めていただけたので、和やかな雰囲気で契約できました。不動産に限らず、何かを買う時は、例えば車や保険などもそうですが、誰から買うという人と人との信頼関係も大切ではないかと思います。舟木さんには「この人にお任せしたら大丈夫」という安心感がありました。仲介していただき感謝しています。ありがとうございました。

この度は、お取引頂きましてありがとうございました。メールですとお互い顔が見えない分、難しいですが、少しでも自分らしさが伝わるような文章を書けるよう心掛けております。結果、ご信頼を頂き、最後まで和やかな雰囲気の中で進めさせて頂き、こちらこそありがとうございました。今後も、何かございましたら舟木までご相談下さい。これからもお客様からの信頼を大切に励んで参りたいと思います。

担当:稲毛センター (舟木 雄也)

(東京都在住・男性)

・いつも笑顔で穏やかに対応していただきました。
・お休みの日にも対応していただくことができ、助かりました。
・物件の不具合などとても細かく契約前に知ることができ、安心しました。
・契約の説明もとても丁寧で、緊張も和らぎ、落ち着いて契約することができました。
・引き渡し前にもかかわらず、売主さんに交渉していただきリフォームの内見に何度もつき合っていただきました。
・株主総会議事録を送っていただいたり、小さなお願いも必ず守ってくださいました。
・はじめから最後まで安心して何もかもお任せすることが出来ました。さすが大手の営業の方は素晴らしいですね。もしまた取引することがありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
・営業所もキレイで、駅も近くて便利で、助かりました。ほんの短い期間立ち寄った時もお茶をいただき、ありがとうございました。
・契約時、所長様にもごあいさつしていただき、うれしかったです。
・神谷さんにお会い出来なかったら買いたいのに一生不動産を購入できなかったかもしれないです。今、素敵なマンションで暮らせてとても幸せです。本当にありがとうございました。いろいろとご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

大変良い評価を頂きましたことをうれしく思います。この度は本当にありがとうございました。人生で何度あるか分からないお住まいの購入ですので、物件の気になる点や設備の不具合などネガティブなところもご理解頂けるよう説明を心がけました。ご満足のいくお取引になったのであれば何よりです。次回、お取引をする機会がありましたら更にご満足頂けるよう取り組みます。

担当:北千住センター (神谷 陽介)

(千葉県在住・男性)

2年ほど前から住み替えを考えていましたが、何からどう始めていいのかわからず思案していた時に娘夫婦が船橋市内に家を購入し、その際にお世話になったのが佐々木さんでした。娘達の勧めで、私達もさっそく佐々木さんに相談したところ、土地の売却がスムーズに進み、マンションもすぐに希望通りの物件がみつかり、お願いしてからわずか3か月ほどで引っ越しが決まりました。行動が早く適確で親切で大変感謝しています。

このたびは、お引越しお疲れ様でした。また、お嬢様夫婦に続き、お取引させて頂きまして有難うございました。私個人でも購入したいと思うマンションをご紹介できたのは、ひとえにお客様のお力添えによるところが大きいと思います。今回の取引では、特に『ご縁とタイミング』の大切さを感じました。これからもお客様にお声掛け頂き、喜んで貰えるようなお取引を続けていきたいと思います。有難うございました。

担当:船橋センター (佐々木 崇)

(東京都在住・男性)

担当の岩﨑様は、常に一生懸命で、何度も内覧したり、色々な希望を出しても嫌な顔一つせず、親身になって一緒に考えてくれました。普通なら「そろそろ限界決めてくれてもいいんじゃないか」「ここで決めさせるように説得してみよう」という雰囲気が対応に出てしまう人も多い中、全く感じませんし、むしろ良いものが見つかるまでずっと付き合います!!という姿勢に感じました。内覧の時、毎回資料をファイリングしていただき、且つ妻がメモしたいと伝えると2人分を用意いただきました。この心遣いに感動しました。打合せでは、初回・ローンの仮審査・契約等、要所要所で所長の柱野様も入っていただき安心感があり、信頼できました。(岩﨑様だけだと信頼できないという訳ではありません。)子供が2歳なのですが、子供の対応をしてくださり、内覧の時はゆっくり子供のことを気にせず見学することができました。子供もいまだに「稔兄ちゃんに会いたい」と言っているくらいです。岩﨑様の人柄から、何でも遠慮せずに希望を伝えることができ、不安なく家を決めることができました。岩﨑様・柱野様のおかげで、とても満足する家を購入でき、家族全員気持ちよくすごしています。本当にありがとうございました。感謝しております。引き渡し後も気持ちよく対応してくださり、大変助かっております。

その節は誠にありがとうございました。このようなご評価を頂き光栄です。私もお客様が素敵なお住まいに巡り合えるよう、とことんお付き合いさせて頂きました。お客様ご自身、初めてのお住まい探しだったため、様々な不安をお持ちだったと思います。その不安を少しでも払拭できたならば、私自身大変うれしく思っております。是非また機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

担当:三鷹センター (岩﨑 稔)

(東京都在住・女性)

主人が海外在住で、どの不動産業者さんでも住宅ローンを組めないと門前払いだったのですが、担当の方は、「とにかく調べてみます!」と本当に親身になって下さいました。無事に新居に入居している今でも、まるで夢を見ているようです。予想以上に時間と手間がかかり、こちらがもうあきらめようと弱気になる事が何度もありましたが、精神的な面でもサポートして下さり、最後まで安心してお任せする事ができました。すごく感謝しています。ありがとうございました!

お褒めの言葉を頂きありがとうございます。買主様はご主人様が海外でお仕事をされており、初めてのご案内時に「住宅ローンを借りられないと思うけど・・・」と仰いながらお部屋を見に来てくださった方でした。買主様の様々なご事情を伺い、各金融機関にローンを借りられないかあたった結果、とある銀行で予定よりはるかに多い金額を借り入れられることが判明し、予算を伸ばして様々なお部屋をご案内いたしました。しかし一筋縄ではいかず、ご契約後にローンのトラブルがあり当初のお引き渡し予定よりずいぶん時間がかかってしまいました。最終的に無事にご決済・お引き渡しができた時にはまるで自分のことのようにとても嬉しかったです。これもすべていつも迅速にご対応いただいた買主様の努力があってこそだと思います。この度は誠にありがとうございました。

担当:東陽町センター (鈴木 達也)

(東京都在住・女性)

この度は非常に良い物件をご紹介いただきありがとうございます。数年は賃貸物件か社宅で我慢しようと考えていましたが、藤巻さんがすてきな物件を探して下さり、親身になって対応していただいたので、満足のいく契約を行うことができました。本当に感謝しています。現在、引っ越して1ヶ月が過ぎますがあらためて、この物件に出会えてよかったと思います。藤巻さんをはじめ、様々なスタッフの皆さん、スムーズな対応をいただきありがとうございました。

この度はご成約おめでとうございます。お褒めの言葉を頂き大変うれしく思っております。
ご条件に合った物件の最新の情報をこまめにお送りすることを心掛けました。
これからもお客様にご満足、ご安心してお取引頂ける様、精進いたします。この度は本当にありがとうございました。

担当:練馬センター (藤巻 広大)

(千葉県在住・男性)

5月末にマンションを購入し、12月にリフォームが完了いたしました。貴社の高野さんには大変お世話になりました。以前別のマンションを購入するまでの約一年間程、数社の不動産屋に伺い、多くの物件を検討いたしましたが、その一年間の間、離れることなく情報をお伝えくださった方は大成有楽不動産販売・高野さんだけでした。今回のマンションは他社の物件でしたが、是非、高野さんを通して購入したいと考え、お願いいたしました。娘夫婦が私達と同じマンションに住みたいと申しておりますので、マンションの売却・購入・そして実家の売却も是非また高野さんにお願いしたいと考えておりますので、今後もどうぞ宜しくお願いいたします。高野さん、ありがとうございました。

これまでに、ご購入2回、ご売却1回、リフォーム施工2回のお取引をさせていただきました。ご主人様はご出張が多く奥様とお話しをすすめさせていただいた事もございました。また、同じマンションに娘様ご家族をとのお話もいただいておりますので、良き物件を探して参ります。ご実家の件も将来是非お声かけください。この度は、良きコメントをいただき、ありがとうございます。感謝の気持ちで一杯でございます。こちらこそ、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

担当:稲毛センター (高野 和美)

(千葉県在住・女性)

担当の髙根澤さんは、入社数年であるにもかかわらず、とても丁寧に対応して下さいました。今の住まいに決めるまで、まだどこに住むか、広さ・購入価格等はっきりと定まらず、いろいろ提案もして下さいました。一緒に物件を見るのはとても楽しく、ただ、段々と決めるのに悩む事も多くなりました。主にネットで物件を探していましたが、今の住まいがとても気に入って、すぐに申し込みをお願いしました。金額的にはぎりぎりの金額でしたし、母親の反対も少しあり、一度はあきらめて申し込みを止めることも考えましたが、髙根澤さんの「もう1度考えてみて下さい」と言う言葉で、やはり、決めようと思い直しました。ローンを組む事も初めてでしたので、不安もありましたが、住んでみて、今、本当によかったと思っています。今は母親も喜んでくれています。大成有楽不動産販売にお願いして、本当に良かったです。大変お世話になりました。ありがとうございました。

この度は誠にありがとう御座いました。1か月以上にわたり、毎週たくさんの物件をご見学いただき、比較してご条件を整理しながら前に進めていった結果、希望の間取りや眺望・周辺環境など、ご納得いただけるマンションをご購入いただく事ができました。不動産購入にはお悩みやご不安な思いを抱える事があると思います。ただし、こうして不動産を購入していただき、喜びのお声をいただけることを大変嬉しく思います。ありがとう御座いました。

担当:船橋センター (高根澤 諒)

(東京都在住・女性)

この度は私達の新居購入にあたり、多大なサポートを頂き、誠にありがとうございます。何社かの不動産会社に物件問い合わせと内見をさせて頂いた中で、1番誠実なご対応を頂いたのが、御社でした。宮森様、山縣様には本当に感謝しております。人生でまたとないマイホーム購入という重要な節目に、お2人に出会えた事は、本当に幸運でした。パートナー同士の購入という事で、大変お手数おかけした点も多々ありますが、お2人が真摯に対応して頂き、無事に購入することができました。これからも、良いお付き合いを続けていけたらと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様より、コメントをいただき大変嬉しく思います。
今回は、私自身も勉強をさせて頂いた事も多く、いい経験になりました。
また、お引渡し後、入居前のリフォームに関しましても、内装業者の選定から事前のお打合せまで
ご一緒させて頂き、お客様の人生の重要な節目に携われたことにもうれしく感じております。
これからも、初心を忘れずお客様に迅速で、真摯な対応を心掛けてまいります。
また、何か不動産のことでお力になれる事がございましたら、ご相談をお待ちしております!

担当:荻窪センター (宮森 将)

(埼玉県在住・男性)

インターネットの不動産サイトを見てお問い合わせをさせて頂いたとき、我が家の条件では難しいかもしれない…と門前払いも覚悟でお電話したのですが、塚越さんは親身に相談にのって下さいました。我が家にとって良い方向に向かうよう進めて頂く中でも、我が家だけでなく売り主さまの思いも大切にしており、信頼につながりました。長年土地を探していましたので、これまで他の不動産屋さんとやり取りさせて頂いたこともございましたが、塚越さんほどの正確な説明とスピード感、安心感を得られたのは初めてです。我が家には無理かも…とあきらめかけていた理想の土地をこんなにもスムーズに購入できたのは塚越さんのおかげです。塚越さん、本当にありがとうございました!

買主様の長年の強い購入希望に、私も全力でお手伝いさせていただきました。ご主人様・奥様お忙しい中、お打合せ時間を取っていただき、お会いしてお打合せをする事が出来た事が、間違いが無かったポイントだと思います。これから建築業者とのお打合せがありますが、楽しいお打合せを進めて下さい。

担当:浦和センター (塚越 祐宏)

(千葉県在住・女性)

担当者となっていただいた大野さんは、とても信頼できる、任せてよいと第一印象で感じた。会話をとってもユニークでとても楽しく知識も申し分ない。とても勉強してきた人なのだろうなと感じた。家を買うことに不安や心配もあったが、段取りよく、丁寧に進めてくれたおかげで安心して事を進めることができた。不安に思うだろうことにも気付き、説明してくれたり、普通そこまでやらないだろう手続きにもとても丁寧に対応し、教えてくれた。何度もポストに資料を届けてくれたり、何度も連絡をとってくれ、迅速な対応をしていただいた。そのおかげで、現在の家を購入するに至ったのだと思う。大野さんに担当をしていただき、本当によかったと、母共々感じております。今後の大野さんの対応にも期待するとともに、"買ったから終わり"ではなく、"担当"としていろいろなことを相談し、対応いただくことが望ましい。今後とも頼っていくことがあるとは思いますが、変わらず、よろしくお願い致します。

この度は有難いお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。今回のお取引はエリア限定でのマンションの購入、引渡しまでを年内に済ませたいとのご希望がある中、ご契約後にローン関係の書類を取得するのに時間がかかる事が判明し買主様にもご協力頂いたおかげでスムーズにお引渡しを完了することが出来ました。お取引を通じて買主様のご不安を払拭するために出来るだけ接触機会を増やす事を心掛けたことがこのような評価に繋がったのかもしれません。ご希望通り年内にお引越しまで完了出来て、私も安心しました。今後とも不動産に関するお困りごとがございましたらお気軽にお声がけください。

担当:新松戸センター (大野 均)

(埼玉県在住・女性)

福岡さんには1年以上前から長々とお世話になりました。家探しを始めてから数社の不動産業者、営業マンに会いましたが、福岡さんが一番誠実で頼れる営業マンでした。電話、メールのやりとりもいつも迅速に対応して下さるので、「仕事が早いから助かる」と夫が常々言っていました。今回は本当にタイミング良く、売主さんとの橋渡しをして下さったので、無事購入することができました。ありがとうございました。広い部屋で走り回れるようになり、娘が一番喜んでいます。また何かありましたらその時はよろしくお願いします。

この度は、このようなコメントをいただき、ありがとうございます。当初ご案内させて頂いてからなかなか条件に合う物件をご紹介できずにおりましたが、新規物件がある度にご紹介のご連絡をさせていただきました。ご出産前にタイミングよくご契約できましたことはとてもご縁を感じ、印象に残るお取引となりました。日々のやりとりについては特段意識はしておりませんでしたが、当たり前のことを当たり前にきちんと対応するということがお客様からのご信頼に繋がることなのかなと、改めて実感させていただきました。これを励みにこれからもお客様のために尽力して参ります。誠にありがとうございます。

担当:鶴見センター (福岡 実)

(東京都在住・男性)

不動産の取引は初めてとなりましたので、当然のこと知識や情報がまったくない状況で、誠意ある対応をベースにして、不動産に関する知識は本当にプロフェッショナルであると素人ながらに感じました。様々な事案をお持ちでいらっしゃったかと思われますが、ご多忙の中、本当に真摯に対応いただいたこと、本当に感謝しております。

大変良い評価を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
買主様にお時間を頂き一つ一つ問題をクリアしながらお取引を進めることができたことで、このような評価を頂くことができました。一生に一度かもしれない大きな買物でございますので、ご納得頂けるまで誠心誠意お付き合いをさせて頂きます。買主様、この度は誠にありがとうございました。

担当:本社センター (横山 悠樹)

(東京都在住・女性)

旧宅売却と新居探しに根気良くお付き合いいただき、ありがとうございました。初めてお会いした時には、多少不安を感じていましたが、ご一緒されていた臼井さんのサポートもあり、段々と良い関係を築く事ができ、最後まで安心していろいろと相談する事ができました。吉田さんの明るく大らかな人柄に驚く事もあったり、癒される事もありましたが、沢山内見できたのはとても楽しい良い思い出となりました。購入物件を最終決定する際、吉田さんの素直な一言で決める事ができましたし、価格交渉の時にはとても頼りになる一面を見ることができました。多少事務処理に思うところはありましたが、全体通して満足のできる買い物ができた事に感謝します。これからも吉田さんの良いところを生かしていただければうれしいかぎりです。本当にありがとうございました。

お取引の期間中約半年間でしたが、大変多く連絡を取らせて頂きました。その節はありがとうございました。
ご売却からご購入、リフォームのお手伝いができ非常に光栄に思います。
快適にお住まいになられているというご一報も頂けた事、この仕事をしていて嬉しい事の1つです。
冗談交じりでお話していた、息子様が大きくなった時のお取引にお力添えできることも楽しみにしています!

担当:町田センター (吉田 和也)

(神奈川県在住・女性)

御社で買い換えをするまで3社とお話を進めてきましたが、あまり気が進みませんでした。信用できなかったからかもしれません。たまたま、チラシを見て旧物件を担当していた方がすべて蒲原さんだったことを知り、なんとなく話を伺いに行こうと思ったのが、今回買い換えしたまでになったきっかけでした。他社さんと違いゴリ押しされた訳でもなく、自然に話が進んでいったというのが感想でした。そして少しでも高く物件を売ってくださろうとする姿勢がよく伝わりました。おかげで希望どおりの予算内で買い換えすることができました。まだ1ヶ月しか経っていませんが、新居で快適に過ごしています。この度はありがとうございました。

大変良い評価を頂戴致しまして誠にありがとうございます。売却して購入するお住み替えはスケジュールが非常に重要となり、お客様と二人三脚で取引を進めることが出来た結果に対してご満足いただけたことは、大変嬉しく存じます。誠にありがとうございました。またご縁がありましたら、宜しくお願い申し上げます。

担当:戸塚センター (蒲原 拓人)

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