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売主様・買主様から寄せられた声(購入)

当社で実際にお取引をいただいた買主様よりお寄せいただいたコメントを抜粋して掲載しております。 実際に買主様がどのような点に不安を持って不動産のご購入に望まれているのか、また当社スタッフの対応などをご紹介しておりますので、ご参考にご覧いただければと思います。 沢山のお褒めの言葉をいただき、本当にありがとうございました。

(東京都在住・男性)

さて、次の住まいはと古澤さんにお願いしたところ、快く受けて下さりいろんな物件をタクシーで回って下さり、一番最後に見た物件が現在住んでいる駅から3~4分、お店・病院もあり、老後にピッタリで、ローン返済から解放されて預金も出来、二人で肩の荷が下りたと喜んでいます。引越しも紹介して頂いた業者のフリープランでとっても良かった。家具が全部きれいに、今まで使用していたのがそのまま使え、リビングが広いので、大きかった家具が小さく見える位です。管理がしっかりしていて築50年とは思えない、ゴミ処理も徹底して、今までと違うところですが、慣れると思います。何もかもスムーズに進んで、優秀な営業マンに恵まれて幸運だったねと話しています。古澤さんに大変お世話になり、感謝の気持ちでいっぱいです。お伝え願います。

お住み替え先はお二人にとって最良の物件だと私も思います。ご売却が決まってから物事がトントン拍子に進み、ご負担に感じることもあったかと思いますが、理想のお住み替えが成功したと言って良いのではないでしょうか。また機会がありましたらぜひお声がけ下さい。

担当:大森センター (古澤 孝一)

(埼玉県在住・男性)

思ったより早く買主が見つかったため、少しあせりがありましたが、希望に近い物件が見つかり良かったと思っています。今回は買替えがうまくいって、ほんとうに感謝しています。いろいろ、ご無理を申して申し訳ありませんでした。ありがとうございました。小峯さんは、新人ながらほんとうに良く対応していただきました。これからの御活躍をお祈りいたしております。

身に余るお言葉を頂き、誠にありがとうございます。今回のお取引は、お買い替え、リフォームの手続きもございましたので少しタイトなスケジュールになってしまいましたが、迅速にご対応いただいたおかげでスムーズにお取引を進めることが出来ました。至らぬ点も多く、ご迷惑をおかけしたこともありましたが、この様な評価を頂けたことに感謝申し上げます。今後もお客様にご安心・ご満足してお取引いただけるよう精進してまいります。本当にありがとうございました。

担当:成増センター (小峯 彩実)

(東京都在住・男性)

問い合わせ内容について迅速にご対応をしていただきました。何度も現地に来ていただいたり、ローン契約時などの時でも毎回丁寧に案内していただき安心感がありました。もしまたお世話になる機会がありましたら、本間様にお願いしたいと思っております。誠にありがとうございました。

この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。すべてのお取引において、安心・安全を心掛けております。是非、不動産についてのご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。その際には、再度ご安心してお取引頂けるよう取り組ませて頂きます。今後とも、宜しくお願い申し上げます。

担当:三田センター (本間 竜介)

(東京都在住・男性)

住宅の購入は、初めてのことで分からないことだらけでしたが、その中でも戸塚様のご対応は大変良く、安心して購入を進めることができました。売主が事情があって限られた時間までに売却をしたいという意向があり、こちらもそれに応えるべく急ぎ目で進めましたが、戸塚様から丁寧且つ的確な情報提供や連携が有り、大変助かりました。住宅ローンを組むことも初めてでしたが、こちらも滞りなく手続きができました。また、いつか売却の時が来たらお願いしたいと考えております。引き続き宜しくお願い致します。

この度はお買い求めいただきましてありがとうございます。売主様のお引渡し時期のご希望に合わせていただきまして改めて御礼申し上げます。年末年始を挟んでいましたので、お引越しの手配などお忙しかったことと存じます。当社提携ローンをお選びいただきましたので、土日に当社にてお申込み・ご契約を行い、住宅ローンの商品説明・必要書類のご案内を特に気を付けて行いました。また電動アシスト付き自転車を通勤とお子様の送り迎えにお使いとのことで、自転車置場の使用の可否にも特に気を付けておりました。
お住まいになられて何かお気づきの点がありましたら、お気軽にお声がけくださいませ。

担当:練馬センター (戸塚 直志)

(東京都在住・男性)

迅速に対応していただきました。また家族構成や生活環境を考えてのご提案、アドバイスがありがたかったです。ローンの支払いについてや、金利に対してのアドバイスなど担当外のことも教えていただけました。

この度は弊社にてお問合せ頂き、誠にありがとうございました。
また、タイトなスケジュールでのお取引でしたが、ご協力のお陰で無事お取引を完了させることができ、心より御礼申し上げます。今後も単なるお客様のお手伝いではなく、より良いご提案を心掛け、日々営業活動に励んで参ります。

担当:池袋センター (坂口 翔平)

(千葉県在住・女性)

担当の四方さんには、大変お世話になりました。全ての質問にいつも丁寧にお答え頂いて信頼のある関係が出来たと思います。有難うございました。

この度は大成有楽不動産販売をご利用頂き、誠にありがとうございます。入社17年目を迎え船橋センター、稲毛センター、そして津田沼センターを経験し色々な地域の不動産を見て今まで数百件の買主さまとお会いさせて頂きました。接客をさせて頂く際の心構えとして、“自分が買うのであれば”という意識で日々活動を行っております。今回はご購入して頂く際にクリアしなければいけない課題がございましたが二人三脚で何とか乗り越えることが出来ました。色々とご協力頂き誠にありがとうございました。

担当:津田沼センター (四方 博文)

(神奈川県在住・男性)

中村さんは、新人とは思えない営業センスをお持ちで、安心しておまかせ出来ました。駐車場探しにも親身になって探していただき、安心して、良い場所を決められました。大成さんには前回もお世話になりましたが、今回もお願いして良かったと思ってます。

このようなお褒めのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。お客様には快適にお住まいいただけるように常日頃から考えてご提案できるよう心掛けております。今回のお客様も近隣によい駐車場を見つけることが出来たことが、このような評価をいただけた要因だと思っております。今後もより良いお住まいをご紹介させていただき、お客様のご希望にお応えできるように、努めて参りたいと思います。この度はありがとうございました。

担当:横浜センター (中村 広海)

(東京都在住・女性)

岩﨑様のお陰で、無事購入までこぎつけることができました。大変快適な生活で、心より感謝しています。こちらの要望を的確に把握し、きめ細かく対応していただきました。ありがとうございました。

その節は誠にありがとうございました。元々のご自宅のご売却相談から始まり、約1年お付き合いをさせて頂きました。お住替え先をご紹介させて頂くうえで、常に市場にアンテナを張り巡らし、新着情報をいち早くお届けすることを意識しておりました。結果的にお客様がご希望のお住まいに巡り合えることができ、私も大変うれしく思います。もし今後もお住まいに関することで何かございましたら、いつでもご相談下さい。

担当:三鷹センター (岩﨑 稔)

(東京都在住・男性)

不動産仲介が入っての不動産購入ははじめてでしたが、こちらからの要望や問い合わせ内容についても、とても丁寧に対応して頂き、売主にもしっかりと交渉して頂きました。ご担当の方、営業センターのスタンスによるところが大きいのかもしれませんが、他の不動産会社では、ここまで買主の立場にたった対応はしてもらえなかったのではないかと思います(仕事柄、他の不動産会社の方の様子を見ている限り)。この不動産買いがなければ、次の所有物件売りにつながらなかったと思います。御社にお願いしてよかったと思える取引ができました。ありがとうございました。

責任者の所長と一緒にお買い替えを担当させていただいたお客様です。身に余るお言葉を頂き、誠にありがとうございます。至らない点も多く、ご不安にさせてしまう場面もあったかもしれませんが、無事お取引が完了しこのようなお言葉をいただけて本当に光栄です。また、ご自宅のご売却も弊社にお任せいただきたくさん学ばせていただきました。また何かございましたら、いつでもお声がけくださいませ。この度は、お取引頂き誠にありがとうございました。

担当:成増センター (小峯 彩実)

(東京都在住・女性)

飯坂さんには、大変お世話になりました。常に誠意のある対応をしていただきました。まず、最初のアプローチが早く、メールの内容も丁寧で、こちらの不安を察したような内容だったため、この方だったら信頼できそうだなと感じたのを覚えています。その後、現地案内の際には、いろいろと質問をしましたが、1つ1つ丁寧にお答えいただきました。私は今回不動産を調べたり、見学するのも初めてでしたし、当然マンションの知識も全くありませんでした。そんな中で不動産を購入する際のポイントや注意点等の考え方を教えていただき、その受け答えには、自分の損得を入れずにお答えくださったと感じました。最初の段階では、マンションを購入するかどうかも決めていない状況でしたが、飯坂さんのお人柄のおかげで決心がつき、安心して進むことができました。
また、人柄だけでなく、最初のメールのやりとりから、ステップが進むにつれて様々なやり取りや手続きが必要でしたが、無駄がなく、最小限のやり取りで済むようにしてくださったと思います。非常に慣れていて、経験のある方なんだと思いました。日々多忙にしている私にとっては、とてもありがたかったです。
不動産という大きな買い物をすることは、一庶民にとって非常に大きなストレスとなります。その不安を順に取り除いて下さり、こちらのペースに合わせて適切な案内をしていただけたおかげで、購入する決心がつきました。感謝いたします。飯坂さんのようなステキな営業マンがいる会社は素晴らしいと思います。

マンション購入を考え始めるようになったその背景に一番フィットする物件を選んで頂きました。数週に亘り複数の物件をご覧頂き、自然と絞り込みが出来るようになった事で納得いく決断をして頂けたのではないかと思います。やり取りに関して高評価頂けた事も大変に嬉しく思いますが、お客様のお蔭でもあります。ありがとうございました。【週末に日々の疲れを癒せる住まい】新居で思いっきり癒してもらえたらと思います。

担当:戸塚センター (飯坂 健一郎)

(神奈川県在住・男性)

細かい質問にも、迅速に対応していただき、とても助かりました。古賀さんに対応していただいてよかったです。ありがとうございました。

ご契約から引渡まで1カ月弱の期間だったこともあり、ほぼ毎日お電話やお会いして打合せをさせて頂きました。書類等のご準備を迅速にご対応いただき誠に感謝申し上げます。引渡の際に、私と記念写真を撮りたいと仰って頂きびっくりしましたが、内心本当に嬉しかったです。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

担当:町田センター (古賀 達也)

(東京都在住・女性)

今回は素敵な物件を購入することができ、ありがとうございました。新居へ住み始めてから1ヶ月経ちますが、とても快適に過ごしています。年内には引っ越しをしたかったので、短い期間の中、迅速に進めていただいたおかげで無事に年内に引っ越すことができて、とても感謝しています。また、購入をする際、家を買うということに対しての知識が全くなかったため、色んな疑問点や不安なことがたくさんありました。ですが、担当者の方に相談をするとすぐに対応してくださり、教えていただいたおかげで不安もなくなり安心して購入できたと思います。本当にありがとうございました。

この度は素敵なコメント頂きまして誠にありがとうございます。
購入の前段階として、新築マンション販売会社と揉めていらっしゃる最中に私も同席させて頂き、
双方上手くまとめられたことが今回スムーズに進められた要因なのかと勝手に思っております。
あの時は我ながら珍しく結構熱くなってしまいました…!
お住まい購入は最初から最後まで、はたまた住んでからも疑問ばかりが浮かんでくるものです。
ため込まずに都度そのタイミングで質問をぶつけて下さることが早期解決につながるものと思います。
もうそろそろご自宅も落ち着かれているかと思いますので、近々お訪ねさせて頂きます。
この度はご縁を頂きありがとうございました!

担当:町田センター (金澤 寿一郎)

(神奈川県在住・女性)

初めてマンションを購入する事になり常識もない私に対して、きめ細かいアドバイスをして下さった金澤さんに感謝しています。手続き等で難しくて困った時など、信頼もあり、安心して何事にも相談に乗って下さりありがとうございます。売却をする事になりましたら、また金澤さんにお願いしたいと思いますので、その時はまたよろしくお願いいたします。

この度はコメントくださり誠にありがとうございます。
当初より女性お一人でのお住まい購入という事もあり、大変不安を感じていますとハッキリ仰られていたことをよく覚えています。
その為、普段より多くのお打ち合わせの場を作らせて頂きました事で少しだけ不安が和らいだのかと思っております。
「契約の前日は全く眠れませんでした」というお話を聞いて、私も日々お手伝いしている
お客様皆様本当はこのような感覚なのかとハッとさせられる部分もございました。
契約後に、ローンの準備・リフォームによりできる事できない事の確認・引き渡しの後のチェック等、
その都度確認事項はお会いしてお話合いをしておりましたので、個人的には引き渡し日は
全く不安なく迎えられたのではないかと思っております。
お引っ越し後、「快適に住んでいます!」とメール頂けたことがとても嬉しかったです。
今後もお困りごとの際にはお気軽にご相談下さいませ!

担当:町田センター (金澤 寿一郎)

(千葉県在住・男性)

ローンや保険のことなどタイトなスケジュールにもかかわらず、わかりやすく説明頂いたので安心してお任せできました。人生で一番大きな買い物だったので色々と不安もありましたが、中泉さんに担当して頂いて良かったです。おかげさまで快適に暮らせています。ありがとうございました。

『快適に暮らせています。』とのお言葉。担当をさせて頂いた身として、良かった!!と安心をしております。
ご家族様の益々のご健勝をお祈り申し上げます。こちらこそ、ありがとうございました。

担当:新宿センター (中泉 智)

(神奈川県在住・男性)

ネット検索し、気になる物件を何件か付き合って頂いたが、素早い対応に感謝しております。担当の島田さんにおかれましては、当方の家庭の事情等にも親身になって頂きました。おかげさまで、快適に生活しております。有難うございました。

お客様より、ご要望を頂き資金的な面も考慮しながら、より良い物件をご検討いただけるようご提案させていただきました。当初の希望エリアとは異なり、予算面で妥協していただいた面もございますが、今後のライフスタイルを鑑み、お客様に安心して末永くお住まいいただける物件をお薦めできたと考えております。

担当:大船センター (島田 充)

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