売主様・買主様から寄せられた声（購入）

この度は、マンションの売却と中古住宅の購入をお願いしました。住まいと離れた場所での家探しに途方に暮れていたところに大成有楽さんの担当の方に出会い、何もわからない所からの出発で物件が出ない中長い間一生懸命に探していただきました。マンションの売却では、遠い所何度も来ていただき、売却にあたってのノウハウも色々教えていただきました。また、連絡もこまめに入れていただき、不安な事に対しても先の先まで段取りしてあったりと私どもが動き易いようにと進めてくださる気遣いがとても有難かったです。社内での連携の良さも感じました。いい会社といい担当者に巡り会えて本当に良かったです。家族一同感謝してます。お世話になりました。

担当の庄司さんにはいつも丁寧に対応して頂き、大変ありがとうございました。物件が良くても営業担当者の対応次第では、購入まで踏み切れない事も考えられましたが、そのような引っかかりもなく、無事入居まで滞りなく行えました。購入の意思を伝えた後も変わりなく、素早い対応でいつも助かりました。今後も何かご縁があれば、ぜひよろしくお願いします。

ご連絡を頂いてから、こちらの都合に合わせつつ、終始スムーズな対応をして頂き、説明や銀行のやり取りなど、全てにおいてとても安心して行う事が出来ました。そのおかげで不安な事がなく、夫婦共に期待以上に満足できたと思います。また何かあれば担当していただいた佐々木さんにお願いしようと思います。この度は本当にありがとうございました。

不動産の売買は、人生でほんの数回あるかないかの大きなイベントです。無論不慣れなことばかりです。ゆえに、心配事も多く、少なからずストレスに感じることもあります。しかし、ご担当はとても丁寧に分かりやすく説明して下さり、我々家族一同安心してお任せし、一連の取り引きを完遂することが出来ました。売買のタイミングでは、当方ともう一方の不動産業者が同席することになりますが、知見、経験、対応の所作、すべてにおいて当方の担当が優っておりました。企業の教育体制がしっかりしている所以と思いました。お世話になりありがとうございました。

この度は迅速かつ、丁寧な取引ありがとうございました。価格交渉等も柔軟に対応して頂き、お蔭様で素敵なマイホームを購入出来ました。また提供頂く情報も非常に質が良く、問い合わせの際にも迅速に対応頂いた牛山様には非常に感謝しています。今後、更なる営業力の飛躍と、その顧客視点を忘れないように頑張って下さい。本件、文章で誠に恐縮ですが、御礼とさせて頂きます。

現在の家に決まったのは、運命的というか奇跡的といった感じで、元々は似た名称の別のマンションの内覧をお願いしておりました。前日に小澤さんから、「〇〇（現在住んでいる物件）の件で…。」と電話があり、「え？その物件も大成有楽さんで売りに出してるんですか？」といった形で、小澤さんの言い間違いで大成有楽で販売していることを知った物件を、結果気に入って購入しました(笑)。小澤さんは非常に気さくな方で、大きな買い物で不安もありましたが、色々と相談でき、電話でもメールでも、細やかに対応していただきありがたかったです。また、私の仕事の関係でかなりタイトな購入スケジュールでしたが、迅速に対応していただきました。ローン審査の通知の時の「無事通りました！おめでとうございます！」も和みました(笑)。リフォーム担当者の方には、壁紙1枚、フックの取り付け位置一つ取ってもお時間をおかけした上、引越しの絡みで工期を短縮していただきましたが、丁寧に対応していただきありがたかったです。大成有楽の事務所は、外から中が見えないので、最初はどんな雰囲気なんだろうと思いましたが、事務所の造り、スタッフさんの対応等期待以上で結果満足いく物件購入ができました。ありがとうございました！

この度は、約1年間、担当の大熊さんに大変お世話になりました。大熊さんとの出会いに感謝致します。売主様がなかなか、ご売却のご判断をして下さらず、大熊さんと何度、買付申し込み書のやりとりをした事か…。大熊さんは、不動産・税金・賃貸業など、こちらが質問させていただいた際、完璧に教えて下さり、いつも安心してお任せできました。今まで、いくつか他社で不動産を購入しましたが、大熊さんは1番！素晴らしいご対応をして下さいました。いつも楽しかったです。今回は、大熊さんのおかげで、非常によい物件に巡り会えました。安心できる資産を購入する事ができました。本当にどうもありがとうございました。また、是非、大熊さんから不動産を購入させていただきたいです。今後もよろしくお願い致します。

今回の売買もタイトなスケジュールの中、最も効率良く動いて頂きました。特に、物件の立地の不安に関してはいち早く資料を集めて安心させて頂きました。おかげ様で、大変快適に暮らしており、仕事に不安無く、学業も充実しております。この度は有難うございました。

物件紹介や問合せに対する回答も迅速で、また、内覧にも何件もお付き合い下さいました。売り主側の不動産業者との交渉もして下さったり、いくつもの相談にも快く応じて下さいました。ローン関係や法律関係もていねいに説明して下さり安心してお任せすることができました。今回大湊さんにお世話になる事ができ、とても良かったと思い感謝しております。本当にありがとうございました。100点満点中、1000点だと思います。

こちらから問い合わせた物件等については、良い点も懸念点もしっかりと説明していただけました。また、物件情報や購入申込から引渡しに至るまでの手続きも、タイミング良く適切な情報提供をしていただけました。そのおかげもあり、スムーズに納得感のある物件の購入をすることができました。また、妻の体調もお気遣いいただきありがとうございました。この度は大変お世話になりました。本当にありがとうございました。

購入・売却いずれについても、手続等の説明を丁寧にしていただき、私からの問い合わせ等に対しても、迅速かつ的確にご対応いただきました。専門知識は言うまでもなく、税金の関係など周辺の知識も豊富で、いろいろと相談にのっていただき助かりました。また、購入・売却のスケジュールが錯綜する中で、私どもの都合に合わせて緻密に進行管理していただくとともに、節目節目で必要な連絡もしていただき、安心して任せられました。まだリフォームと売却手続きを残していますので、今後とも引き続きよろしくお願いします。

いつもお世話になっております。この度は5回目の取引になるかと思います。毎回、期待をはるかに上回る対応をして下さっています。担当者の金澤さんはおだやかであり、対応や案内は的確で迅速な対応でいつも大変満足しております。他人をこれ程まで信頼できるのは正に"彼"だからこそだと思います。まだお若いですがその物腰の柔らかさでは高齢の母もすっかりファンになっています。金澤さんは御社の宝だと言っても過言はないと思います。人財ですね。私も信頼できる担当者の方がいて幸運だと思っています。数回に渡る売買も同居する事になった母がご案内の物件が気に入りこれが最後になるかも知れません。最後に自分が年老いて"もう1度引越する"事があれば是非金澤さんにお願いしたいものです。

この度は、大変お世話になりありがとうございました。縁あってマンション購入の架け橋となっていただきました、担当の前田さん、お世話になりました。物件の見学から購入に至る過程で、親切丁寧な対応で非常に安心して購入する事が出来ました。完璧です！今後のご活躍を祈念申し上げます。

(1)物件の紹介がとてもありがたかった
私自身の属性で購入が可能な物件を沢山紹介していただけたため、具体的に「こういう物件がいいな」というイメージが沸き、購入意欲に変わった。
(2)引越しまでの要望に近づくよう売主様との相談・手配をしていただけた。
購入後早急に引越したいという私の要望に対して、迅速な日程調整をしていただけたことで、無駄な費用負担を減らせたことは、気持ちの良いお取引だった。
(3)レスポンスが早い
質問等を早急に回答していただけた。他の案件を抱えながらも、対応していただけたことが、ストレスフリーだった。

当初は複数の不動産会社さんに物件のご案内をお願いしていましたが、内覧後もこまめにご連絡下さった御社にしぼってお願いすることに致しました。遠方のため、なかなか物件を見に行けないなか、効率よくスケジュールを組んで頂き、待ち合わせ場所の変更等にも度々応じて下さり、大変助かりました。契約・引き渡し・リフォームへの引き継ぎなどもスムーズで満足しております。