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売主様・買主様から寄せられた声(購入)

当社で実際にお取引をいただいた買主様よりお寄せいただいたコメントを抜粋して掲載しております。 実際に買主様がどのような点に不安を持って不動産のご購入に望まれているのか、また当社スタッフの対応などをご紹介しておりますので、ご参考にご覧いただければと思います。 沢山のお褒めの言葉をいただき、本当にありがとうございました。

(東京都在住・女性)

移動が困難な母に気を遣い車で送り迎えをしていただいて本当に助かりました。私たちの意向を取り入れての対応、素人の私たちへの丁寧な説明、プロだなあ、と感心しました。

この度はお取引頂きましてありがとうございました。また、このようなお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。お取引を進めるにあたって、お母様のお体にご負担のならない様心がけてご対応させて頂きました。お客様におかれましても、書類の取得など迅速にご対応頂き大変助かりました。これからもお客様にご満足・ご安心して頂けるように心がけて参ります。

担当:世田谷センター (山口 拓巳)

(千葉県在住・男性)

担当の綾部さんやリフォーム担当者には大変お世話になり説明や内容など的確に教えていただき本当に感謝しております。初めての購入でしたのでわからない事だらけでしたが大成有楽さんにお願いして良かったです。ありがとうございました。

この度は、ありがとうございました。私の娘と同じ年ごろのお子さんがいらっしゃるお客様だったので、より同じ立場で不動産探しのご提案ができたのかと思います。ご多幸をお祈り申し上げます。

担当:千葉センター (綾部 知宏)

(東京都在住・男性)

担当の柴田さんからはきめ細かく正確な情報や、それに基づく各種提案をいただけました。購入先のマンションの管理会社への確認や管理事務所へもたびたび足を運び、実際の情報が細かく分かり、お陰で安心して購入の準備ができました。銀行の手続きでも一つ一つ丁寧に案内していただけました。対応には大満足で、すでに娘夫婦の物件購入のお手伝いもお願いした次第です。信頼でき、長くお付き合いできる方と思っております。引き続きよろしくお願いします。

この度は、素敵なお住まいのご購入、誠におめでとうございます。購入申込が複数件重なった案件でございましたが、お客様ご夫婦のお人柄がとても素敵で、なんとかお力になりたいとの一心でございました。ご質問頂いた内容や懸念点などは、一般の方ではなかなかイメージが湧きづらい内容もございましたので、なるべく分かりやすい伝え方・表現を心掛けておりました。お嬢様ご夫婦のお住まい探しまでご依頼頂き、営業冥利に尽きます。今回のお取引だけでなく、お客様とのこの「ご縁」を一生の財産として大切にしていきたい所存でございます。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

担当:飯田橋センター (柴田 亮)

(神奈川県在住・男性)

おそらく一生に一度となる大きな買い物のため、楽しみもありましたが、不安もある中で、1つ1つ丁寧に対応してもらえました。こちらの要望や質問に対しても大変わかりやすい回答を毎回もらうことができて、納得のできる住宅を購入することができました。平林様のような大変優秀で信頼のできる方に出会うことができて本当に良かったです。今回は本当にお世話になりました。ありがとうございました。

この度は、大変光栄なお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
物件選びの重要なポイントをお伝えするだけでなく、まだ幼いお嬢様を含めたご家族様の将来設計を一緒に思い描くことを意識してお住まい探しをお手伝いさせて頂きました。明るいご家族様にぴったりの素敵なお住まいをご購入いただけて本当によかったです。お引越しも完了し一区切りとなりますが、今後ともご相談がある際はお気軽にご連絡下さい。引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

担当:川崎センター (平林 陽一郎)

(千葉県在住・男性)

初めての不動産購入だったので、全てゼロからのスタートでとても不安でしたが、ご担当の石井さんが本当に親切にご対応下さってとても心強かったです。些細な質問にもイヤな顔1つせずいつも丁寧に対応して下さり、夫婦共にとても頼りにしておりました。今回の物件購入にあたり、”本当に買うのか…?”と迷っていたところを、石井さんの最後の一押しがあった事が大きな決断材料となりました。マンションエントランス前で決めかねていた私達に、しっかりと意見を言って下さった石井さんには本当に感謝しております。売主様ご同席の場でも、スムーズにご対応して下さったので小さな子どものいる身としてとてもありがたかったです。ご担当者様が石井さんで本当によかったです!!

この度はアンケートへのご協力ありがとうございます。私を通してマンションをご購入いただき、誠にありがとうございました。お客様の後押しをさせていただく際には、意見の押し付けになっていないか不安になることも多いのですが、お客様がご事情やご意見をまっすぐにお伝えくださったので、自信をもって購入の後押しをすることができました。お客様のご新居のご購入に携わることができまして良かったです。これからもお客様に安心してお取引いただけるよう、邁進して参ります。

担当:稲毛センター (石井 佑磨)

(東京都在住・男性)

今回の契約は、売買に無知な我々の「上瀧さんに聞いてみよう!」とダメ元で聞いた所から始まるという突然で無理なご相談でした。にも関わらず、さらに売り主、買い主が上司と部下というやりづらい状況で、私達は嫌な思いをする事なく、トラブルもなし、心配もなし。スムーズに契約が出来た事、大変嬉しく思っています。ありがとうございました。上瀧さん、細やかな配慮ありがとうございました。今後このような機会がありましたら一番に連絡します。

この度は、ご自宅の売却に続いて、ご購入に関してもお声がけいただきまして、誠にありがとうございました。お取引がスムーズに進んだのは、買主様ご夫婦のご協力、ご配慮があったからだと思います。そして、買主様ご夫婦のお人柄、売主様との信頼関係があったからのお取引であって、私が御礼を言わないといけない立場です。
深く感謝申し上げます。
ご購入、ご売却に関らず、不動産に関するご相談があればいつでもお声がけください。

担当:三田センター (上瀧 祐平)

(埼玉県在住・女性)

ほぼ希望通りの物件を紹介して頂き、初めてお会いした日に契約を決めてしまいました。その後の手続きもスムーズに進み、無事に本契約を行う事ができました。今は御紹介頂いたリフォーム部門の方とリフォームの計画が着々と進んでおります。会社にリフォーム部門があり、物件を売った後も責任を持って相談に乗ってくださり有難く思っております。黒田様、大変お世話になりありがとうございました。

この度はお住まいの購入をお任せ頂き、誠にありがとうございました。弊社の強みでもある、物件の購入からリフォームまでのサービスについて一連の流れでご提供できることをご満足頂けて大変嬉しく思います。ご購入後のお住まいについてのお悩み等にも回答させて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

担当:浦和センター (黒田 涼平)

(東京都在住・男性)

この度は、当方の不動産取得に当り、大変お世話になりました。担当いただいた吉田様は、心配りが行き届き、当方の不安を払拭いただいたと大変感謝しております。当初考えておりました予算に対して、少々増額とはなりましたが、吉田様の購買価格のご説明で安心して物件の購入判断が出来たと考えております。やはり当初から、色々と不動産取引に不慣れな買主には、先手先手で誘導いただく、吉田様の対応が信頼につながると感じ入っております。次回もしも取引があれば、またお願いしたいと考えております。本当にお世話になりました。貴社並びに吉田様の益々のご発展をお祈り申し上げます。

この度はおめでとうございます。また、お取引後にこのようなお言葉を頂き、有難うございます。不動産購入はとても大きなお買い物となるため、ご不明点が残らないよう一つ一つを丁寧に、そしてお会いして説明することを心掛けました。今後もお住まいに関してご相談事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ!

担当:北千住センター (吉田 友朗)

(埼玉県在住・男性)

こちらの要望を素早く汲み取り必要に応じて様々なセッティングなど本当によく動いてくださいました。当方、高齢者夫婦で細かいところでテンポが合わずご迷惑をおかけすることもありましたが、包容力のある対応をしていただきありがたかったです。決して安くはない物件でしたが、税金対策など色々お心づくしをしていただき有り難かったです。

この度はコメントを頂きまして誠にありがとうございます。税金やお金の使い方、色々悩まれる方も多いポイントです。ファイナンシャルプランナーさんのご相談でスッキリしたところも大いにあるかと思いますので、本当に良かったと思っております!「お住まいの購入はこれっきりかも」というお言葉を頂きましたが、私がお力になれる点はまだまだございますので今後ともお付き合い頂けましたら幸いです。この度はありがとうございました。

担当:町田センター (金澤 寿一郎)

(神奈川県在住・男性)

担当者の柵山さんと出会ってから1年以上、私達の物件が決まるまで、大変お世話になりました。約1年間、とても楽しく物件選びが出来たのも柵山さんのおかげだと思っております。一生の買い物で一生忘れられない方と出会えることができました。本当にありがとうございました。感謝します!

こちらこそ大変お世話になりました。この度は、ご結婚をキッカケにご購入のご相談をいただきました。これからのお二人の人生を左右する大きな「お買い物」であることを強く意識して、今後考えられるリスクなどもお伝えできていたことが、このようなお言葉をいただくことに繋がったと思います。これからもお客様の記憶に残る営業マンになれるよう、「お客様ファースト」、「誠実」でありたいと思います。またご縁がありましたら、どうぞよろしくお願い致します。

担当:鶴見センター (柵山 和輝)

(埼玉県在住・男性)

慣れない不動産取引で不安も大きかったのですが、小塚様の慎ましやかなお人柄はいつも安心感を与えて下さり、何よりお互い気持ちの良いお取引になるようにしたいと言って下さったお陰で、どこかほっとしたことを覚えています。これまでの豊富なご経験からアドバイス頂くこともあり、柔軟にご対応頂くこともあり、細やかな配慮にもさすが不動産のプロであると思わされることも多くありました。お陰様で無事に契約と引渡しの日が迎えられ、終始安心してお取引させて頂けたこと、本当に感謝しております。良い売主様とご縁があったことも幸運でした。また事務所の他のスタッフの方々の電話対応もいつも素晴らしいものでした。改めまして、ご担当が小塚様であり、そして仲介会社が大成有楽さんであったことは本当に良かったです。また何かの機会があればお世話になりたいと思っております。この度は大変お世話になり、どうもありがとうございます。今後のご活躍もお祈りしております。

大変暑い8月の日中に御奥様と見学物件現地にて待ち合わせをしたのですが、約5キロ以上離れたご自宅から自転車でお越しになっておりました。大汗をかきながらも、売主様や当方の説明をノートに事細かく内容を書き記しており、大変熱心な印象でした。その後ご主人様にも面談し、理路整然とご購入の考え、意見をお伺いし、ご紹介した不動産がこのご家族様の「ニーズにマッチするか、マッチしてご満足いただけるか」を念頭に置き情報提供、ご提案を行ってきました。ご購入いただいた不動産は、当方で売却依頼もいただいておりましたので、ともすれば売主様の意向に偏りがちになりかねないので、売主様・買主様の「希望ニーズの高さ」を尊重し、何度も打合せを重ねてきました。結果、買主様ご家族様にこのようなご満足の言葉をお聞きできたことは、営業冥利に尽きます。誠にありがとうございました。

担当:大宮センター (小塚 博之)

(東京都在住・女性)

今まで何十年も暮らしていた家から、新しい家に住み替えると言うのは、だれにとっても不安でしかありません。果たして、自分たちの気に入った家が見つかるのか?でも堀江さんと出会えて、そんな不安がなくなりました。私も子供達も安心してお願いする事が出来、今、新しい住み家を見つける事が出来ました。私達の心配事に対してもしっかり耳を傾けてくださり、堀江さんにお願いする事が出来て、本当に良かったと思っています。ありがとうございました。

この度はお取引有難うございました。今回は相続に伴う、お買い換えという事でしたので、スケジュールの部分で不安を与えないように努めておりました。イレギュラーな事もあり、大変な部分もあったかと思いますが、結果的にはご満足頂けて、嬉しく思っております。買主様とは今後もお付き合いが続くかと思いますので、なにかご不明点やご不安な事がございましたら、いつでもご連絡下さい!今後とも末永くお付き合い頂けますと幸いです。

担当:新宿センター (堀江 紘生)

(千葉県在住・女性)

この度は、家購入の時やローンのお話など1から教えて頂き、本当にありがとうございました。また、担当して頂いた庄司様には、本当に感謝しております。私の夫は、聴覚障がいなのですが、話しながらメモしてくれたり、口を大きく動かして話してくれたりとわかりやすく会話をしてくれました。大変な事をさせてしまってすみませんでした。ですが、すごく助かりました。本当にありがとうございました。また、わからない点がありましたら、お願いできればと思います。ありがとうございました。

この度は、誠にありがとうございました。聴覚障がいのお客様のご対応という事でメモ書きでご説明する事やその日に話した事をメールでお送りする等して、手続きを進めていきました。パソコンでメールを打つ事に慣れてしまい、メモを書く場面では途中簡単な漢字をど忘れしてしまう事もあり、、、お恥ずかしい限りです。。。今後も、お困り事等ございましたら、些細な事でもご連絡下さい。また、街で見かけた際には、是非お声掛けください。本当にありがとうございました。心より感謝申し上げます。

担当:新松戸センター (庄司 晃)

(東京都在住・男性)

これまで何度も無理なお願いや、急なスケジュール変更をお願いしてきましたが、いつも快く対応していただき感謝しています。今後も不動産取引などあれば依頼したいと思っています。

有難うございます。初めに物件をご案内させて頂いてから、2年以上が経過してのお取引でしたが、他社から物件が出ても、いつもご連絡を頂いておりました。最終的に決めて頂いた物件で申し込みが重なりながらも、契約につながったのは買主様の誠実なお人柄のおかげだったと思っております。不動産の事で何かあれば、是非今後ともお付き合いが出来ればと思っておりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

担当:本社センター (藤本 優介)

(東京都在住・男性)

担当いただいた植田さんにはこちらの要望をいろいろと聞いていただき、とても感謝しています。毎回のお迎えやアドバイスをいただき、ハウスメーカーさんとも密に連絡を取ってもらいこちらの要望が叶いました。最後まで安心して楽しく決めていくことができました。ありがとうございました。

この度は有難う御座います。土地から購入し、建物を建築するお客様でしたが、仲介者として、売主様、買主様だけでなく、ハウスメーカー、銀行さんとも連絡を密に取ることは当たり前のことですので、これからも「当たり前のことを当たり前に行う」を最優先に考え、お客様にストレスを与えない楽しいお取引となるよう、尽力してまいります。

担当:新百合ヶ丘センター (植田 佳弘)

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