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売主様・買主様から寄せられた声(購入)

当社で実際にお取引をいただいた買主様よりお寄せいただいたコメントを抜粋して掲載しております。 実際に買主様がどのような点に不安を持って不動産のご購入に望まれているのか、また当社スタッフの対応などをご紹介しておりますので、ご参考にご覧いただければと思います。 沢山のお褒めの言葉をいただき、本当にありがとうございました。

(神奈川県在住・男性)

売主様が未だ住まわれている中で、リフォーム業者の立ち入り及び相談や、売買完了後も、床下水漏れのトラブル発生時の確認など、業務の範疇よりも外側の依頼・相談も快く引き受けて下さりました。担当が飯坂様であったからこそ、数ある不動産会社から御社を選ばせていただきました。本当にお世話になりました。

売主様にもご協力頂き、引渡しまでスムーズに進められましたが、引渡し完了後、リフォーム工事に入った矢先に漏水が発覚しました。すぐに状況確認に向かい、運良く原因究明までたどり着けたので、買主様の不安を少し解消する事が出来たのではないかと思います。また、買主様には、ネット系金融機関のローン借入手続きを抜かりなく行って頂き、こちらも大変に助かりました。今後も良いお付き合いをさせて頂けたらと思っております。

担当:戸塚センター (飯坂 健一郎)

(千葉県在住・女性)

お世話になりありがとうございました。要望を丁寧に聞いてくださり、安心してお取り引きできました。購入前にマンションの管理人さんとお話する機会をくださったり、納得いくまで内見させていただきました。また、すまい給付金の書き方も分かりやすく教えていただきました。内見のために置いてあった装飾品の片づけも快く引きうけてくださり、柴山さんには本当に感謝しております。また何かありましたらよろしくお願い致します。物件購入は初めてで不安だらけでしたが、おかげさまで満足できるマンションに出会えました。住み心地もとても良いです。本当にありがとうございました。

このたびはご感想をいただき誠にありがとうございます。元々は全く違う物件へお問い合わせ頂きましたが、ご見学前にご来店いただき、物件選びのポイントやローンについて不安な点などを事前にお打ち合わせできたことが高評価に繋がったのかと思います。当マンションの管理人さんには以前に大変お世話になり、入居前に考慮する点・入居後の注意点をご教示頂きました。以前こちらにお住いの入居者様も大事にされていた思い入れのある住まいのため、満足頂けて良かったです。またのご縁をお待ちしております。

担当:船橋センター (柴山 直人)

(東京都在住・女性)

担当頂いた上埜さんには大変お世話になりました。お問い合わせへのレスポンスも早く、丁寧にご対応頂けました。また、プロアクティブなご提案も頂き大変満足致しました。また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。

この度は、アンケートにご回答をいただきましてありがとうございました。新型コロナの影響でテレワークが増えたためのご購入とのお話でしたが、快適にお住いのご様子で本当に嬉しく思います。立地や管理体制、室内状態等、私が自信を持ってご紹介できるマンション・お部屋でした。「プロアクティブなご提案」にご満足いただけたとの事、恥ずかしながらいただいたお言葉の意味を知らず、お調べさせていただきました。英語で「前向き、積極的、先見的の意を表す形容詞」とありました。勉強になります。いただいたお言葉に感謝し、今後もお客様にご満足いただいける営業を努めます。ありがとうございます。今後も不動産に関する事なら、何でもお気軽にご相談ください。よろしくお願いいたします。

担当:渋谷青山センター (上埜 祐一)

(千葉県在住・女性)

住み替えでご相談させて頂きました。何社か伺いましたが、営業的な関わり方はなく、現状可能なこと、不可能なことをご教授頂けたかと思います。売り主と買い主と両者の体験、立場でしたが、やはり担当の方に求めるものは安心してお任せが出来るかどうかです。(私達にとっては、生活と一生がかかっているので、共に背負って頂けるかどうかが重要です。)木村様、本当に最後までありがとうございました。

嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。ご自宅のご売却と、お住み替え先のご購入を短期間でスムーズに行う必要があり、タイトな計画となりましたが、お客様のご協力もあり実現することが出来ました。お引越し後にお嬢様からもお声掛けいただきありがとうございました。お客様のご事情や背景、本音の部分は、今後も常に大事に考えていきたいと思います。

担当:本八幡センター (木村 俊文)

(千葉県在住・女性)

担当頂いた木村さんには素晴らしいサービスを提供頂き大変満足でした!家を購入するのは初めてでわからない事ばかり、最初は不安だったのですが専門的な部分や難しい部分もわかりやすく説明くださり、大切な部分も何度もリマインド頂いたので最後までスムーズに手続きを行うことが出来ました。こちら側の質問に対しても嫌な顔せず聞いてくれて、毎回迅速且つ適切な回答をもらえたので非常に信頼でき相談しやすく助かりました。ローン審査に際しては私が妊娠中だった事もあり銀行を探すのに苦労しそうで正直出産前の取引はできないかもしれない、と諦めかけたこともありました。そんな時も私に合った銀行をいくつか探してくれていて提案くださり有難い気持ちと嬉しい気持ちでいっぱいでした。また、こちらのセンターにはキッズスペースがあり、2歳の子どもを毎回連れて行く必要があったので大変助かりました。コロナが流行し大変な時期にも関わらず素晴らしい対応をしてくださった木村さんをはじめ、貴社には感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました!!

嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。育休予定は住宅ローンの審査で厳しく見られてしまうのですが、弊社提携の銀行にも何度も掛け合い、無事好条件でご購入頂くことが出来ました。お取引完了後も、「無事に出産し、快適に過ごしています」のご報告、大変嬉しかったです。ありがとうございました。

担当:本八幡センター (木村 俊文)

(埼玉県在住・女性)

最初は現在購入したマンションとは別のマンションの内覧をお願いしていたのですが、主人がネットで見ていた物件を見てみたいと申し出た所、すぐに対応して頂き、その急に内覧させて頂いた中古のマンションを購入することになりました。迅速な対応をして頂いたからこそ、素敵な物件に出会えたと思っています。担当してくれた石原さんの物腰が柔らかくとても話しやすい雰囲気ですごく相談もしやすかったと思いました。1ヶ月という限られた時間で何度も足を運んでくださったり分かりやすい説明で理解しやすかったのを覚えています。物件を探し始めて間もないところでしたが、いい担当者石原さんに出会えた事で、現在のマンションに決める事が出来、今の生活につながっていると思います。本当に感謝しかありません。ありがとうございました。そして大変お世話になりました。

この度はお取引頂きまことにありがとうございました。当初はご購入頂いた物件とは別の物件にお問い合わせ頂きました。内覧当日、ご要望に沿った他の物件資料をお持ちしたところ、今回の物件を以前から気になっていたとのことでしたので、すぐに見に行きトントン拍子でお話が進みました。限られた時間でしたので、ミスがないようなるべく直接ご説明しに行き理解してもらうことを心がけました。感謝のお言葉を頂き、大変嬉しく思います。また何かございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。

担当:新松戸センター (石原 寛汰)

(埼玉県在住・女性)

今回の物件は二度目の取引となりました。現在住んでいるマンションでお世話になった担当者からは転勤してからも毎年年賀状が届いていたのですぐに連絡を取る事ができました。前回の物件購入の時から大変熱心にきめ細かくご対応いただいたので、次回も何かあればお願いしたいと考えています。

この度は再度お取引頂きまして誠にありがとうございました。お客様には約4年前に私がまだ入社して1年くらいの時に現在のお住まいをご購入頂き初めてのお取引がありました。その後、年賀状を毎年送っていたのでそれを見て再度ご連絡を頂き、再度のお取引をさせて頂きました。数年空きましたが、覚えて頂いていてまたご連絡を頂けた事がとても嬉しくモチベーションにもなりました。ご子息様の進学の関係で少し遠方の物件でしたので、内覧や契約など手続きにお手数おかけしました。引き続き年賀状や定期的なご挨拶はさせて頂きます。何かありましたらご相談お待ちしております。

担当:新松戸センター (石原 寛汰)

(東京都在住・女性)

初めてのマンション購入で、不安でしたが、担当の方が優しく丁寧に説明して頂き、時間にもいつも配慮して頂けたのでとても助かりました。安心して任せることが出来ました。感謝しています。購入してよかったなと思っています。多忙な毎日だとは思いますが身体に気をつけて。これからも素敵な営業マンでバリバリ働いてください。

1度気に入っていただいたお住まいが見つかり、ご購入の意思を決めていただきましたが諸事情により買い逃されてしまった経緯がございました。次は必ず…と引き続きお住まいを一緒に探させていただき、いくつもご見学していただき、当初より良いお住まいを見つけることが出来ました。二度目の買い逃しは許されませんので私もお客様も最大限のスピード感をもって動くことで、今のお住まいのご購入まで繋げることができました。「仲介」は二人三脚で動くことが大切だと心から実感させていただいたお取引でございます。
1件、1件のお取引で成長させていただいております。

担当:本八幡センター (大久保 圭)

(東京都在住・女性)

今回は大変お世話になりました。私1人の力では決断する事は難しかったと思いますが、深尾さんのサポートのお陰で目にも止まらぬ早さで事を終えれました。私自身も驚いてます。今回決めてとなったのは、深尾さんが私が当初出していた希望条件に該当する物件情報を送り続けてくれたお陰だと思っています。最新情報を絶やす事なく送ってくれてたので、自分の住みたい家のイメージがどんどん膨らんでいった事だと思います。更に電話での対応も控えめであったので押し売りな感じもなく私のペースが守られていました。そのような状況の中に、最適な間取りの物件が現れたので躊躇する事なく飛びつく事ができました。17年間物件を探している中で様々な不動産関係の営業の方と接触してますが押しが強い為完全にブロックしてきました。ですので今回の契約は深尾さんの対応のお陰だと思っています。大変お世話になりました。

この度は私の仲介で不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
不動産営業者にあまり良いイメージをお持ちではなかったですが、何度かお会いする中で「深尾さんは他の営業の方と違う」と言っていただいたこと大変嬉しかったです。当たり前ですが、お客様に寄り添った営業を心がけております。
ご購入後のお住まいについてのお悩み等にも回答させていただきますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

担当:錦糸町センター (深尾 昂平)

(東京都在住・男性)

ご担当の上野夏帆さんには一方ならぬお世話になりました。この場を借りて改めてお礼申し上げます。ありがたかった幾つかの点を具体的に挙げると以下のとおりです。
・当方の要望に即座に理解し、物件に関する情報を近隣の住環境も含め丹念に収集して、タイムリーに提供して下さいました。
・コロナ禍という厳しい状況下で、衛生管理に配慮してスケジュールの調整などをきめ細かく対応して下さいました。
・附帯するサービスもタイムリーに提案して下さいました。
・特にリフォームが必須だったので、早い段階でリフォーム事業部と連携して、きめ細かい対応をして頂いた点も大変助かりました。
・更に、最終判断時には、センター所長からの適切なアドバイスも大変参考になりました。
・全体を通じて、貴社の社風なのかとも思いますが、どの方も専門知識はもちろんですが、誠実さと気配りに溢れていて、とても安心しかつ信頼して仲介をお任せする事ができました。新たなお願いが発生したら、また貴社にお願いしたいと考えています。

この度のお取引、誠に有難うございました。お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ご納得の上ご購入を進めていただけるよう、リフォーム事業部と連携し何度もご見学とお打ち合わせを重ねました。結果としてご満足いただけたのであれば、これ程嬉しいことはございません。私自身勉強になったことが多く、非常に成長できたお取引でしたので、改めて感謝申し上げたいです。今後も何かございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。

担当:吉祥寺センター (上野 夏帆)

(東京都在住・男性)

当初からいろいろと細かく説明していただき、とても良くしていただきました。また何かありましたら志村さんに対応していただきたいと思います。ありがとうございました。

「先ほど他社様にて不動産見学をしてきました。実は初めての見学だったんです。」と当社にご来店頂いたこと、つい最近のことのように覚えております。初めての不動産購入にワクワクした明るい気持ちと、県を跨いでのお住み替えにご不安も抱えていらっしゃった買主様ご夫婦でございました。誰でも初めての事は不安ですし、そのようなときに信頼して任せて頂ける営業マンを志しておりますので、このような大変嬉しいお言葉を頂戴し営業マン冥利に尽きます。早速、週末に複数物件ご見学頂き、ご案内中の車中では仲良しなお二人のご趣味や生き物(ウーパールーパー)のお話で楽しい時間を過ごせました♪
ご契約からお引き渡しまでの間も、お二人の心使いに終始温かな気持ちになったお取引でございました。生活していく中で、新たなご質問も出てくるかと思います。そんな時はお気軽に志村までご相談下さいませ。末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

担当:錦糸町センター (志村 周揮)

(東京都在住・男性)

非常に短期間での物件探しから、内見の段取りについてもスタッフ皆さんで対応いただき、内見中に物件追加をしたことにも迅速に対応いただき、滞りもなく引っ越しすることができました。誠にありがとうございました。

ご自宅の売却に伴ってのお住み替えでございましたが、買主様にはお忙しい中ご都合調整頂いたおかげで、かなりタイトなスケジュールの中でも無事にお引き渡しさせて頂くことが出来ました。私が別件で都合がつかず対応することが出来なかった際、センター長と新入社員でご案内させて頂いた日もございました。タイトな中でも、ゆとりが作れるよう臨機応変な対応を心掛けたことを、このように評価頂き大変嬉しく思います。ご売却活動開始から、お住み替えまでの複雑な流れについて、分からないことばかりかと思いますが安心してお任せ頂けるように精一杯サポートして参ります。今後もどんな些細なことでも結構ですので、お困りのことがございましたらお気軽に志村までご相談下さいませ。末永く宜しくお願い申し上げます。

担当:錦糸町センター (志村 周揮)

(東京都在住・女性)

「藁谷さんに相談して良かった」この一言に尽きます。初めにお会いした時にすごく穏やかで、安心感がありました。話しやすい雰囲気で、いつも傾聴の姿勢で押しの強い感じではなく親身になって話を聞いてくれて、必ず要望通りの回答をしてくれました。不動産のことを何もわかっていない私に対してもわかりやすい言葉で教えてくださり、不安なこともすぐに答えて問題解決してくれました。質問に対し返信がないということはありませんでした。6月中旬に物件購入を申し込み、7月後半には契約完了。おかげで賃貸の並行期間も短く済み無駄な出費も抑えられました。スケジュール感も都度ご連絡くださり、やることがたくさんあるのでわからなくなっても、リマインドも細かくしてくれたのでトラブルなどは一切ありませんでした。こんなスピーディーかつ丁寧にご対応いただいたので、本当にスムーズに事が進みました。営業スタイルもスマートであり、誠意も兼ね備えている信頼できる方です。購入した物件は他社のサイトに掲載されていたのですが、仲介は藁谷さんにぜひお願いしたいと思い私から依頼しました。藁谷さんだから購入申し込みしたいと思えたのでお願いして本当に良かったと思っています。購入が終わった後でも「困ったことはいつでも相談してください」と言ってくださりました。そういう心遣いがとてもありがたいし、「困ったら購入した後でも聞いていいんだ」という安心材料までつけてくれました。この度は本当にありがとうございました。今後もぜひよろしくお願いいたします。

こちらこそ、お住まい探しのパートナーにお選びいただき大変光栄です。
営業エリア内のランドマーク的存在の人気物件だった為、大変多くのお客様(他社様の)と競合するかたちとなってしまいましたが、スピード対応が功を奏しました。これからも親切丁寧かつスピード対応で不動産取引のお手伝いをさせていただきます。

担当:大森センター (藁谷 将州)

(東京都在住・男性)

物件を購入するという事は初めての経験でしたので、何もかも分からない状態でしたが、全て分かり易く教えて頂き、また直ぐに具体的な金額を提示して頂いたので、この先どのように準備していけば良いかも考えながら進めていけましたし、終始不安な思いをすることは無かったです。こんなに早く転居出来るとは思っておりませんでしたし、順調に進みましたのは全て担当の太田様のお陰と大変感謝しております。またお店に訪れる度に、お茶と子供にジュースをご馳走してくださりお心遣いありがとうございました。他の従業員方も温かい対応だと感じておりました。本当にありがとうございました。

国立市内の賃貸から学区内のマンションをご購入されました。学区限定で物件が少ない中、スムーズにお取引が出来て良かったです。途中、給湯器のトラブルもありましたが、無事お引渡しも出来ました。素敵なご家族のお手伝いが出来て大変うれしく思っております。こちらこそありがとうございました。何かございましたら、お気軽にお声掛けください。今後とも宜しくお願い致します。

担当:国立センター (太田 英士郎)

(神奈川県在住・男性)

一昨年、御社に売却をお願いした際の馬渕様のご対応が素晴らしかったので、再度ご指名で購入のお手伝いをお願いしました。こちらの要望をしっかりと受け入れて下さり、希望に沿った物件を多数ご紹介いただきました。結果、予定していた金額はオーバーしたものの、納得のいく物件に巡りあえました。現地アテンド、電話、メール、契約全ての場面において、馬渕様はいつもおだやかで信頼してお任せすることができました。いつか子供たちが家を購入する際は、また馬渕様にお願いしようと考えております。コロナ禍で営業スタイルも変わってくるかもしれませんが、今後も馬渕様はじめ、御社の益々のご発展をお祈り申し上げます。

この度はこのようなお言葉を頂き、誠に有難う御座います。一度目はご売却のお手伝いをお任せ頂き、今回はご購入でのお手伝いをさせて頂きました。不動産の売買は人生の内そう何度も経験されることはない貴重な機会です。ですので、ご購入に際しては納得頂けるような物件をご購入頂けるよう努めました。今回2度目のお取り引きだけでなく、今後お子様のご自宅のご購入も相談して頂けるというお言葉を頂けたことは、営業マンとしてこれほど光栄なことはありません。今後も安心してご紹介頂けるような営業マンになれるよう、邁進して参ります。この度は誠に有難う御座いました。

担当:関内センター (馬渕 光明)

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