売主様・買主様から寄せられた声（購入）

担当の髙根澤さんは、入社数年であるにもかかわらず、とても丁寧に対応して下さいました。今の住まいに決めるまで、まだどこに住むか、広さ・購入価格等はっきりと定まらず、いろいろ提案もして下さいました。一緒に物件を見るのはとても楽しく、ただ、段々と決めるのに悩む事も多くなりました。主にネットで物件を探していましたが、今の住まいがとても気に入って、すぐに申し込みをお願いしました。金額的にはぎりぎりの金額でしたし、母親の反対も少しあり、一度はあきらめて申し込みを止めることも考えましたが、髙根澤さんの「もう１度考えてみて下さい」と言う言葉で、やはり、決めようと思い直しました。ローンを組む事も初めてでしたので、不安もありましたが、住んでみて、今、本当によかったと思っています。今は母親も喜んでくれています。大成有楽不動産販売にお願いして、本当に良かったです。大変お世話になりました。ありがとうございました。

この度は私達の新居購入にあたり、多大なサポートを頂き、誠にありがとうございます。何社かの不動産会社に物件問い合わせと内見をさせて頂いた中で、1番誠実なご対応を頂いたのが、御社でした。宮森様、山縣様には本当に感謝しております。人生でまたとないマイホーム購入という重要な節目に、お2人に出会えた事は、本当に幸運でした。パートナー同士の購入という事で、大変お手数おかけした点も多々ありますが、お2人が真摯に対応して頂き、無事に購入することができました。これからも、良いお付き合いを続けていけたらと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

インターネットの不動産サイトを見てお問い合わせをさせて頂いたとき、我が家の条件では難しいかもしれない…と門前払いも覚悟でお電話したのですが、塚越さんは親身に相談にのって下さいました。我が家にとって良い方向に向かうよう進めて頂く中でも、我が家だけでなく売り主さまの思いも大切にしており、信頼につながりました。長年土地を探していましたので、これまで他の不動産屋さんとやり取りさせて頂いたこともございましたが、塚越さんほどの正確な説明とスピード感、安心感を得られたのは初めてです。我が家には無理かも…とあきらめかけていた理想の土地をこんなにもスムーズに購入できたのは塚越さんのおかげです。塚越さん、本当にありがとうございました！

担当者となっていただいた大野さんは、とても信頼できる、任せてよいと第一印象で感じた。会話をとってもユニークでとても楽しく知識も申し分ない。とても勉強してきた人なのだろうなと感じた。家を買うことに不安や心配もあったが、段取りよく、丁寧に進めてくれたおかげで安心して事を進めることができた。不安に思うだろうことにも気付き、説明してくれたり、普通そこまでやらないだろう手続きにもとても丁寧に対応し、教えてくれた。何度もポストに資料を届けてくれたり、何度も連絡をとってくれ、迅速な対応をしていただいた。そのおかげで、現在の家を購入するに至ったのだと思う。大野さんに担当をしていただき、本当によかったと、母共々感じております。今後の大野さんの対応にも期待するとともに、"買ったから終わり"ではなく、"担当"としていろいろなことを相談し、対応いただくことが望ましい。今後とも頼っていくことがあるとは思いますが、変わらず、よろしくお願い致します。

福岡さんには1年以上前から長々とお世話になりました。家探しを始めてから数社の不動産業者、営業マンに会いましたが、福岡さんが一番誠実で頼れる営業マンでした。電話、メールのやりとりもいつも迅速に対応して下さるので、「仕事が早いから助かる」と夫が常々言っていました。今回は本当にタイミング良く、売主さんとの橋渡しをして下さったので、無事購入することができました。ありがとうございました。広い部屋で走り回れるようになり、娘が一番喜んでいます。また何かありましたらその時はよろしくお願いします。

不動産の取引は初めてとなりましたので、当然のこと知識や情報がまったくない状況で、誠意ある対応をベースにして、不動産に関する知識は本当にプロフェッショナルであると素人ながらに感じました。様々な事案をお持ちでいらっしゃったかと思われますが、ご多忙の中、本当に真摯に対応いただいたこと、本当に感謝しております。

旧宅売却と新居探しに根気良くお付き合いいただき、ありがとうございました。初めてお会いした時には、多少不安を感じていましたが、ご一緒されていた臼井さんのサポートもあり、段々と良い関係を築く事ができ、最後まで安心していろいろと相談する事ができました。吉田さんの明るく大らかな人柄に驚く事もあったり、癒される事もありましたが、沢山内見できたのはとても楽しい良い思い出となりました。購入物件を最終決定する際、吉田さんの素直な一言で決める事ができましたし、価格交渉の時にはとても頼りになる一面を見ることができました。多少事務処理に思うところはありましたが、全体通して満足のできる買い物ができた事に感謝します。これからも吉田さんの良いところを生かしていただければうれしいかぎりです。本当にありがとうございました。

御社で買い換えをするまで3社とお話を進めてきましたが、あまり気が進みませんでした。信用できなかったからかもしれません。たまたま、チラシを見て旧物件を担当していた方がすべて蒲原さんだったことを知り、なんとなく話を伺いに行こうと思ったのが、今回買い換えしたまでになったきっかけでした。他社さんと違いゴリ押しされた訳でもなく、自然に話が進んでいったというのが感想でした。そして少しでも高く物件を売ってくださろうとする姿勢がよく伝わりました。おかげで希望どおりの予算内で買い換えすることができました。まだ1ヶ月しか経っていませんが、新居で快適に過ごしています。この度はありがとうございました。

今までに数回不動産の取引きをした事がありますが、飯坂さんのような営業マンにお会いした事がありません。こちらの不安や質問に誠意をもって対応して下さり、より細かい質問にはきちんと調べて返答下さり、とても安心した気持ちで購入する事ができました。飯坂さんでなければこんな気持ちで、幸せな思い出にならなかったと思うくらいです。土地も気に入りましたが、すてきな営業の方に会えた事が、とても良かったです。

今回ご紹介いただいた物件は、立地・室内環境・設備等、当方の好み・要望にマッチしており、快適に心地よく生活しております。以下、ありがたかった点をいくつか。
(1)物件を決めるにあたり、配管・防音評価値・耐震強度・対災害立地の如何等、知りたいことが多かったのですが、そのひとつひとつにていねいに答えていただきました。即座にわからない点も書類を精査した上で答えて下さいました。安心して購入することができました。
(2)仕事の休日との兼ね合いがあり、手続きを行う日程についてこちらからかなり勝手な要望を出したのですが、尽力して下さいまして、仕事に支障なく手続きを進めることができました。
(3)メールおよび電話にて頻繁に状況を報告して下さったり、日程の提示をして下さったり、助かりました。滞りなくことが進んでいった印象が残ります。
(4)全体的に、「売ろう売ろう」ではなく、客本位でゆったりとした落ち着きのある応対をしていただきました。よって客であるこちらも、ゆったりと落ち着いて購入へと進むことができました。
まあ概ね100点でしょう。

この度は誠にありがとうございました。初めての不動産購入という中で、丁寧な対応をして頂き、安心してお任せできました。こまめな連絡・確認、大変助かりましたし、リフォーム会社との打ち合わせの際のお気遣い（扇風機やスリッパ）もありがたかったです。ありがとうございました！

人当たりの良さと丁寧な対応がとても魅力的な岡庭さんに担当頂けて、楽しく物件巡りができました。今回購入した家も移動中に岡庭さんが売出し中の幟を見つけて急遽訪ねた物件で、岡庭さんのフットワークの軽さと熱心な仕事ぶりが引き合わせてくださったものだと感謝しています。ありがとうございました。

・誠実で親しみやすく、いろいろな話を聞いて、それに応えようと一生懸命物件を探して頂き、とても嬉しかったです。
・いろいろな知識やノウハウは、きちんと上司の方に聞いて対応してくれたので安心感が持てました。
・説得されると引いてしまうのですが、急かすことなくいろいろな物件を汗をかきながら回ってくれて、本当にありがたかったです。
・お客様の気持ちに寄り添う姿は大変好感が持てました。
・公私共にますます頑張って下さい。
・スタッフの方々も丁寧に対応して頂き、感謝申し上げます。
私も残りの人生を丁寧に生きていこうと思います。大成有楽不動産販売のますますのご発展を祈念しております。ステキな方々との出会いとご縁に感謝感謝！

松脇さんのおかげで楽しく家探しが出来ました。親身になって相談に乗ってくださったこと、こちらの質問にもいつも丁寧に答えてくださったこと、当時3歳だった娘にも優しく接してくださり、すっかり懐いておりましたし、本当に信頼できる方で感謝の気持ちでいっぱいです。これからもお身体に気を付けて頑張ってください。お世話になり、本当にありがとうございました。

この度はすばらしい取引をさせていただきまことにありがとうございます。2年間に渡り、担当の番場様の熱心かつ細やかな交渉のお陰で他社ではありえないような成約金額で売却する事が出来ました。2年間の間に何度となく自宅へ足を運んでいただき、その時の相場、外国人の動きなどを誠実に説明していただき、そしてプライベートな事も相談できるような信頼関係も築く事が出来ました。これも番場様の人柄だと存じます。またマンション購入の機会がありましたら、是非大成有楽の番場さんにお願いしたいと思う所存でございます。重ねて御礼申し上げます。