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売主様・買主様から寄せられた声(購入)

当社で実際にお取引をいただいた買主様よりお寄せいただいたコメントを抜粋して掲載しております。 実際に買主様がどのような点に不安を持って不動産のご購入に望まれているのか、また当社スタッフの対応などをご紹介しておりますので、ご参考にご覧いただければと思います。 沢山のお褒めの言葉をいただき、本当にありがとうございました。

(東京都在住・女性)

丁寧で臨機応変に対応していただき、安心してお任せできました。初めてのことが多く、分からない点もありましたが電話やメールで分かりやすく説明していただけました。引渡し後リフォーム申請の許可がなかなか下りず心配する中、山本様に何度もマンションを訪れていただき、お手紙や直接の訪問で理事長様への確認を試みていただけたことが大変心強く助かりました。無事にリフォーム許可が下り、リフォームも完了し新しい生活をスタートすることができました。営業所を訪れた際もスタッフの方々に丁寧に対応していただけましたし、とても良い印象を持ちました。お世話になり、ありがとうございました。

この度はご成約おめでとうございます。お客様に内容をご理解頂くということを心がけており、まだまだ未熟なところもありますが、分かりやすく説明頂けたというお言葉はとても嬉しく思います。ありがとうございます。正直なところ、私もリフォーム申請の許可がなかなか下りず、理事長様からの連絡も頂けない状況のため心配なところもありました。無事に手続きが終わり何よりです。何度も何度も足を運ぶ大切さを再度認識いたしました。ご夫婦ともに親しくお話し頂き、楽しくお話をさせて頂いたことは私の思い出です。新居での素敵な生活を心よりお祈り申し上げます。またのご縁がありましたら、その際は宜しくお願いいたします。

担当:成増センター (山本 竜司)

(東京都在住・男性)

この度は本当にお世話になりました。髙野さんのおかげでマンションを購入する事ができました。ローンの審査が通るかすごく心配だったのですが髙野さんが銀行の方に色々お話をしてくださったそうで、すごく感謝しております。私達が不安に思っている事や疑問に思っている事をいつも先回りして回答して下さりありがとうございました。この度引っ越しが決まりました。落ち着いたらご連絡いたしますのでぜひ遊びにきて下さい!!又、お会いできるのを楽しみにしております。本当にありがとうございました。

この度は有難いお言葉を頂きありがとうございます。当初お会いした際に住宅ローンについて不安視されていらっしゃいましたので、お客様のご事情を伺い、まず第一にご安心して頂くために即日に銀行へ審査を行い、問題なく無事に承認になり、念願のマイホームをご購入頂きました。先日お引越し後に初めてお部屋にお伺いさせて頂き、リフォームをして快適に住まわれていらっしゃるようで私もお客様に適した物件をご紹介でき、嬉しく思います。また、ご親族のご所有不動産についてもご相談頂きましたので、引き続きお客様の不動産についてのパートナーとしてお付き合いさせて頂ければ幸いです。今後ともよろしくお願い致します。

担当:三田センター (髙野 英之)

(東京都在住・男性)

今回、ご縁あって御社の西澤様に担当して頂き大変満足しております。父の体調が優れない中での不動産選びになりましたが、自宅から物件までの送迎や日程の調整を始め、常に父を気遣って頂き安心してお任せすることが出来ました。西澤様の穏やかな人柄に親子共々、頼りっぱなしで大変な思いをさせてしまったと思いますが本当に今回お会い出来て、担当して頂いた事を感謝しております。新しいマンションにて、快適に過ごしております。この引っ越しで色々と気持ち新たに前向きに生活していけそうです。御社の社員の皆様の健康と、益々のご繁栄をお祈りいたしております。ありがとうございました。

お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お住み替えのご相談で、限られた期間の中でのお住まい探しでした。期限が近づくにつれ妥協が出てきてしまいがちでしたが、これから長い時間を過ごすお住まいですので、できる限りご希望に合う物件をご紹介し、良縁を結びつけることができました。
お客様にはそれぞれ異なるご事情があるかと存じます。お一人お一人のご意向やご状況を考慮し、人生においてそう何度もない不動産取引で最良のパートナーとしてお手伝いし、安心したお取引ができるようお客様に寄り添った営業を心掛けております。
今後も、不動産に関してご相談事ございましたらお気軽にご用命いただければ幸甚でございます。この度は、誠にありがとうございました。

担当:荻窪センター (西澤 拓也)

(神奈川県在住・男性)

吉田さんにはとても丁寧かつ的確な対応をいただきました。不明点に関して、問い合わせた際の対応も迅速で助かりました。ローンに関する不安なども聞いて下さり、都度アドバイスをいただけました。特に、私が切迫早産で2ヶ月近く入院した際は、色々期限やスケジュールの調整をしていただきました。売主さんと何度かお会いする機会も設けていただき、実際に生活しているリアルなところを見れたのが購入の決め手だったと思います。

お褒めのお言葉ありがとうございます。私にとっても思い出深く、お会いできたことを嬉しく思います。
スケジュール調整の中でイレギュラーなこともございましたが、お引渡し当日の喜んで頂けた顔は忘れません。
これからもひとつひとつの仕事を大事にして取り組みたいと思います。

担当:新宿センター (吉田 和也)

(千葉県在住・男性)

結果的に非常に満足度の高い物件を購入することができ、それは担当して下さった岡野さんに出会えたことが、最大の要因であると捉えている。なぜなら、私が遠方に居住していたことによる困難(限られた機会・時間の中で案内・内覧を行わねばならない。土地勘もない。)を克服すべく努力を重ねてくれ、的確なアドバイスをしてくれたのが彼だからである。契約にまつわる様々な手続きの連絡、先方の不動産業者とのやり取り等についても、誠実・正確・確実さを心から感じ、全面的に信頼して不安なく任せることができた。今回、初めて不動産を購入したが、つくづく感じたのは、売り手の人柄と同様に、仲立ちをしてくれる担当者の人柄を信頼できてこその結果だということ。それに尽きる。貴社の素晴らしい経営あってこそだと思う次第。心から感謝申し上げます。

この度はお取引いただきましてありがとうございました。このようなお言葉を頂き、大変うれしく思います。円滑にお取引が進められたのも買主様・売主様のおかげだと思っております。記載の通り、買主様は遠方に居住しておられたため、こちらに足を運んでいただいた際にはなるべく多くのお部屋を見て頂こうと調整をしておりました。その際、物件周辺を車で一緒に回ったり、内覧後はセンターに戻り、振り返りをしたりと、午前中から夕方までお付き合いいただいた日もございました。ただ、その中で「ここに住みたい。」と思える物件に巡り合えたのはうれしく思います。この度はありがとうございました。

担当:幕張ベイタウン店 (岡野 新吉)

(千葉県在住・男性)

この度は佐々木様に大変お世話になりました。今回購入させていただいた土地の前に、地場の不動産屋管理の土地購入を検討していたのですが、諸条件で折り合いがつかず、半ば傷心の中で佐々木さんとお会いしました。他の不動産営業にありがちな「何としても土地を売る」「提携ハウスメーカーで家を建てさせる」といった強引な姿勢がなく、まずその点に感動致しました。もちろん「土地を売る」ことが不動産営業として柱であることは間違いないと思いますが、佐々木様はそのさらに先の「この地域をより良くするためにはどうしたら良いのか」といった広い視野をお持ちでした。隣人様達へのあいさつも、わざわざ足を運んで下さり、とても安心できました。さらには、長年の経験に基づく知識・人脈が確かであり、売主様との取り引きや住宅ローンに関する適切なアドバイスも頂き、とても快適な土地の購入を実現できました。「購入後でも困ったことがありましたら、何でも連絡下さい。」と嬉しく頼もしいお言葉も頂けました。大成有楽不動産販売様、佐々木様、この度は本当にありがとうございました。

この度は、有難うございました。購入においては、お客様自身の問題では無いところ(メーカーと金融機関、道路寄付について)での苦労がありましたが、非常に良いお客様だったので、『なんとかしてあげたい』という思いで話を進めました。まだ、先になると思いますが建物が完成したら、新居に遊びに行かせて下さい。

担当:船橋センター (佐々木 崇)

(千葉県在住・女性)

御社に依頼させていただいた以前は他社(2社)に依頼をしておりました。2年近く経っても全く売れず、「もう売れないのではないか…」と諦めかけていた時に御社の小野様と出会いました。これまで依頼させていただいた他社様の担当者とは全く異なり、懇切丁寧にご対応いただいただけでなく、所有する不動産を徹底的に分析いただき、最適な売却方法を考えてくださいました。不動産を売却できたことは、担当してくださった小野様のおかげです。また、同時進行で進めていたマンション探しも、条件(ペット2匹可の物件)が厳しい中、たくさん物件をお調べいただき、横浜から船橋まで何度も物件を見るために御同行いただきました。知識のない私にいろいろとご教示いただきましたおかげで、一番住みたかった街で最適の物件に出会うことができました。なぜ最初から御社にお願いしなかったのか、お願いしていたらもっと早く不動産を売却できたのかもと思ったとともに、担当してくださった小野様の誠実なご対応に感謝の気持ちでいっぱいです。もし、身近な人が不動産の売却、購入を検討されていたら、必ず御社をおすすめしたいと思います。そして万が一また不動産を売却することになったら、また是非御社にお願いしたいと思っております。この度は大変お世話になり誠に有難うございました。御社の小野様には感謝の気持ちでいっぱいです。他社の営業担当の方とは比較にならない程、素晴らしい対応をしてくださいました。本当に有難うございました。

大変うれしいコメントを頂き、ありがとうございました。お客様は冷静沈着に物事を判断でき、お心遣いの素晴らしいお客様で、私こそ巡り合わせに感謝しております。ご売却では、なかなか成約に至らず、ご心配をおかけしたと思いますが、最終的には良い買主様に恵まれ、良いお取引ができたと思います。また、購入物件では、ペット2匹の飼育が可能なことが絶対条件でしたので、そこに絞っていろいろな物件を内覧頂きました。何回も遠方までお越し頂き、大変感謝しております。最終的に当初からのご希望のエリアで購入頂くことができ、良かったと思います。ありがとうございました。

担当:新百合ヶ丘センター (小野 文雄)

(千葉県在住・男性)

この度は、成約に至るまで種々ご協力を頂きありがとうございました。当初、私どもが希望するマンションの物件の取扱があるか、駅近くにある大成有楽さんにお尋ねするため営業所を訪れましたところ、ちょうどそのマンションの広さ的に探し求めていた90㎡以上の物件を取り扱われていました。又、それ以外にも私どもの希望に近い豊富な物件を取り扱われていました。その中にとても興味深い物件があり、前述の探し求めていた物件より、そちらの物件の案内をお願いしましたところ、急な依頼にもかかわらず私どもの希望する日時に調整して頂き、早速物件の内見に至ることができました。ところで、大成有楽さん営業所内は清潔感があり、又、適度に他空間との距離感があり、とても落ち着いて商談することが出来ました。そして、ご対応頂きました全ての社員の方々の振る舞いは誠実且つ自然でとても好感が持てました。商談を進めていく過程では、主に営業担当の方が物件に関するご説明やご案内を丁寧に実施して頂きました。又、資金計画についてはとても粘り強く、私どもの状況に合う選択肢をご提案頂きました。この間、全ての商談において、私どものスケジュールに合わせて頂き、又、迅速なご対応を頂いたとの印象が残っております。成約に至るまで、終始全般に安心してお任せ出来たことに、大変感謝しております。(又、この間、とても楽しく過ごせました。)どうもありがとうございました。

この度は、お取引頂きまして誠にありがとうございました。最初にご希望からご提案させて頂いたマンションを内覧頂き大変気に入って頂いたところから、資金計画・契約までにお時間がかかってしまいましたが、ご満足頂けるお取引になり大変うれしく思っております。何度も何度もご連絡お打ち合わせをさせて頂き、その間色々なお話もさせて頂き、私自身もとても楽しい時間を過ごすことができ、また勉強になることもありました。この度は誠にありがとうございました。これからリフォームがスタートすると思いますが、素敵なお部屋に仕上がって快適にお住まい頂けることを願っております。

担当:新松戸センター (石原 寛汰)

(埼玉県在住・男性)

この度はお取引きにあたり庄司さんには大変ご尽力いただきましてありがとうございました。当初、別物件の問合せにも関わらず、こちらの条件等の話に真摯に耳を傾けてくれベストな提案をしてくれました。どこへ連絡をしても同じ様な条件面の説明を強いられたうえに結局、売りたい物件の話を一方的にされる事が多いなかでしたので非常に好感が持てました。売主様との交渉やその他ひとつひとつの対応も「そこまでいいよ」と思ってしまうくらい丁寧だったことも安心感に繋がりました。そんな彼が、まだ20代だったことにびっくりし、20代とは思えない頼りがいと信頼感を家族一同からも得ていましたので、早い段階から「購入は庄司さんにお願いしよう」と決めて安心して全てをお任せすることが出来ました。引越し後の掃除やら片付け等がなかなか終わらず、やっと落ち着けたので大変遅ればせながらアンケートを記入いたしました。新生活を始めて、新居の事情が随分と判ってきた現在でも、物件に対する満足感と庄司さんへの感謝の気持ちは変わりません。今度、お礼の気持ちを込めて食事にご招待しますので、ぜひいらして下さい。今後の庄司さんのご活躍とご健勝をお祈り申し上げると共に家族一同、応援しています!

この度はお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。担当していたエリアであったこともあり、初めてお問い合わせを頂いた際にお客様のご希望を正確にお伺い出来たことが良い提案に繋がったのだと思います。また、ご契約者様だけでなく、ご家族にも信頼を頂きパートナーになれた事に大変嬉しく思います。これからもお客様には誠実・丁寧・親切な対応を心掛け、一人でも多くのお客様にご満足頂けるように努めてまいります。心に残るお取引でした。心より感謝申し上げます。

担当:新松戸センター (庄司 晃)

(神奈川県在住・男性)

担当の方には最初から最後までとても丁寧・親切に対応していただきました。わからない事だらけの私達夫婦に嫌な顔一つせずわかりやすく説明していただき不安だったものが安心に変わりました。全て終了した後も、わからない事があり連絡すると、それも迅速に対応してくれて、本当に感謝でいっぱいです。担当の方で良かったと心から思います。また何かあればお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この度は大変うれしいお言葉を頂きまして、ありがとうございました。物件のお申し込みや住宅ローンのお申し込みなど、何度も当時のご自宅にお邪魔させて頂いておりましたが、毎回「いつもありがとうございます」とお声掛け頂き、私にご連絡を頂ければ何でも解決できるようにと心掛けておりました。ご契約からお引渡しまでは約8カ月と時間が空いてた分、お話する機会も多く、とても楽しい時間を過ごさせて頂きました。お引越し後に新居へお招き頂いたことも大変うれしかったです。またお困りのことがあった際には、ご連絡頂けますと幸いです。今後とも宜しくお願い致します。

担当:鶴見センター (柵山 和輝)

(埼玉県在住・男性)

この度は大変お世話になりました。家を購入しようと決めたものの右も左もわからず、何から何まで提案やアドバイスを頂き本当に助かりました。担当営業さんが宮田さんだったのですが、ご本人から「新卒です」とお聞きした時に驚いたくらい知識が豊富で頼りがいがありました。マンションにするのか戸建てにするのか、地域はどこにするのか、新築にするのか中古にするのか…決められていないことばかりで、担当の宮田さん、所長の平沼さんにはご迷惑をおかけしてばかりで申し訳ありませんでした…。また、つい先日から新居に引越し、楽しく過ごせております。今回、大成有楽不動産販売さんにお願いし、家を見つけることが出来、本当によかったと感謝しております。この度は本当にありがとうございました。

マイホームのご購入を「新卒」が担当ということでご不安もあったかと思いますが、最後まで私にお任せ頂き、お褒めのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく思います。FP(ファイナンシャル・プランナー)面談での資金計画、エリアを変えながらマンション・戸建の両方をご見学頂き、その都度お打合せを重ねました。それぞれの良いところ、悪いところ、お客様に合っている点、合っていない点を深くお話しできたことが、ご納得のいくマイホーム購入に繋がったと思います。ご契約からお引き渡しまでも1か月とタイトなスケジュールでしたので、大変だったと思います。至らぬ点も多く、ご迷惑をおかけしたこともありましたが、この様な評価を頂けたことに感謝申し上げます。また何かございましたら、ぜひ宮田までお声がけください。この度は、お取引頂き誠にありがとうございました。

担当:成増センター (宮田 駿介)

(神奈川県在住・男性)

同物件の異なる部屋を気に入り、購入を考えたことがあったが、他の方に購入されてしまったことがあった。私たちが物件自体を気に入っていることをくみ取ってくださり、他の部屋をいろいろと紹介いただき、大変ありがたかった。また、押し売り的な態度もなく、私どもとしましては、終始安心して相談できたと思っている。リフォームのスケジュールに合わせて購入の調整もしていただいた。私たちにとってベストなスケジュールで進めることができたので、大変満足している。

この度はこのようなお褒めの言葉を頂きまして誠に有難う御座います。今回ご案内をしましたマンションでは、最近リフォームされた綺麗なお部屋や間取りを大きく変更しているお部屋、反対に一切手直しを加えていないお部屋と様々な特徴のあるお部屋が売り出されておりました。最終的に手直しされていないお部屋を購入してご自身の好みでリフォームをする方向でお話が纏まり、リフォームのスケジュールに気を使いながらお引渡時期等の調整をするよう心掛けておりました。
出来る限り買主様の負担が減るような形でスケジュールを調整する事が出来て、結果としてお褒めの言葉を頂けたことは私の励みにもなりました。この度は本当に有難う御座いました。

担当:関内センター (佐藤 翔平)

(千葉県在住・男性)

・依頼に対しての反応が早く、誠実にご対応頂けました。
・要望に対しての行き違いはありませんでした。
・全てのコミュニケーションにおいて、気遣い、心配りを感じました。
・こちらが求めていた以上の情報を頂けました。
・購入時の売主様との価格交渉に際し、結果を出して頂き、大変感謝しています。
・こちらの要望を最優先にして頂けました。
担当頂きました吉場さんには大変感謝しています。新築含め、他社営業マンとも複数接しましたが、比較にならない位の仕事ぶりで、吉場さんでなければ、購入に至らなかったと思います。(妻とも、商談の後には必ずといっていいほど「さすが吉場さん」「安定の吉場さん」と感心し合い、話していました。)私も、分野は違いますが営業をしており、影響を受けたことも多々ありました。御社におきましても、吉場さんのような人材は非常に貴重で、戦力になると思いますので、最大限に評価をして頂き、吉場さんが多くのお客様と接せられるよう、ご配慮頂きたく思います。最後になりましたが、この度は大成有楽不動産販売様ならびに担当の吉場さん、大変お世話になり、ありがとうございました。本当に感謝しております。

ご購入からご自宅のご売却までのお買換えの全て、お任せ頂きまして、本当に有難うございます。また身に余るお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。商談において時間を掛けながら相手方と交渉を進めことが結果としてお客様の満足につながりました。これからもお客様ファーストの接客をモットーに邁進して参ります。ご家族のますますのご多幸をお祈り申し上げます。

担当:西葛西センター (吉場 祐太)

(東京都在住・男性)

購入の担当をしていただいた須永様には丁寧、慎重、迅速にご対応いただき感謝しております。物件の事、ローンの事についての細かい気になる点を何度も質問させていただいたのですが、すぐに調査をしていただき、ご回答いただきました。物件の購入は人生で最も大きな買い物であり、不安な気持ちになりがちでしたが須永様の丁寧な対応のおかげで不安は無くなり、気持ちよく購入の決意が決まりました。今後も物件の購入・売却の機会があれば須永様にお任せしたいです。本当にありがとうございました。

お客様は数年前から不動産のご購入をお考えで、色々と悩まれておりましたが、背中を押すことができたことを嬉しく存じます。私は、不動産を購入するメリット・デメリット、ローンの仕組み等の詳細をご納得して頂くまで、ご説明いたします。不動産の購入時期は「買いたい時が買い時です」なぜなら、その時がお客様にとっての人生の転機だからです。迷う必要はございません。不動産のご相談は「大成有楽の須永」までご相談くださいませ。

担当:新宿センター (須永 和輝)

(東京都在住・男性)

この度はお世話になりました。このマンションの前を通るたびに、こんなマンションに住めたらいいなぁと話していた事が現実になるとは思ってもみませんでしたが、縁あってこうして住めることになり大変うれしく思います。杉本さんには色々とワガママを聞いていただいたり、子供にも良くしていただき感謝しています。気さくな人柄でたまにおもしろい事を言ったり、杉本さんが担当で良かったです。質問等にもわかりやすく説明してくださり助かりました。また、ご自身の経験からのアドバイスもためになり良かったです。

当初お問い合わせを頂戴した際は奥様とかわいいお嬢様からでした。初めての住宅購入で不安なことも多かったと思いますが、一つ一つ解決しながら、たまには面白いことを言いながら無事ご契約に至りました。結果このような評価を頂けまして大変嬉しく思います。これからも全てのお客様からこのようなご評価を頂けるよう、努力をしていきたいと思います。

担当:西葛西センター (杉本 英紀)

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