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売主様・買主様から寄せられた声(購入)

当社で実際にお取引をいただいた買主様よりお寄せいただいたコメントを抜粋して掲載しております。 実際に買主様がどのような点に不安を持って不動産のご購入に望まれているのか、また当社スタッフの対応などをご紹介しておりますので、ご参考にご覧いただければと思います。 沢山のお褒めの言葉をいただき、本当にありがとうございました。

(千葉県在住・男性)

タイトなスケジュールの中、他の不動産会社が対応不可の返事を送ってくる中で、岩﨑さんだけが具体的なプランを基に対応できますというお返事をくださいました。一つでも手続きの不備があると、期日までに成約ができなくなるという状況の中、高い専門性で確実に手続きを進めてくださいました。スケジュールがタイトだったせいもあり、こちら側としてスケジュールの全体像が把握できず不安に感じることがありましたが、トータルで見て非常に満足感の高いご対応でした。(購入後も気になる事をメールすると丁寧に対応して下さいます)本当にお世話になり、ありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今回はお住替えにあたり契約から決済まで1カ月もないとお問合せいただいた際に分かりましたのでそれを基に、ご希望に合いそうな物件の選定や売主様へ事前にお話しする等、事前段取りをすることで売主様や買主様のご協力を得られ短期間での住替えにつながったかと思います。途中イレギュラーな事もありましたが関係各位にご協力いただき無事お引渡しできたこともまたひとつ勉強させていただきました。この度はありがとうございました。

担当:柏センター (岩﨑 龍太)

(神奈川県在住・女性)

古賀さんには大変お世話になり感謝しております。最初に問い合わせをした時から速い対応をいただきました。売り主さんともよい関係を築かれていて安心して購入を決めることができました。また、こちらのペースも尊重していただけたのも良かったです。現在の住まいの販売もお願いしているので今後とも宜しくお願い致します。

ありがたいお言葉を頂き嬉しく思います。ご事情によりお住み替えをご希望の中、買主様にピッタリなお住まいと良い売主様に巡り合うことができ本当によかったです。今回は人と人のつながりを非常に感じることができた取引でございました。これまで大切にされてきたご自宅のご売却もお任せ頂いておりますので、今後もしっかりとお手伝いさせて頂きます。

担当:町田センター (古賀 達也)

(神奈川県在住・男性)

買主であった私ですが、売主の方の事も考え行動頂けた事が、今回、年内での引越しまでに至れた要因だと感じました。柵山さんにはこちらも色々要望を出す中、真摯に対応頂き、こちらも気持ちよく安心しておまかせする事が出来ました。夏からマンションの購入、出産、引越と怒涛の勢いで進んできましたが、今こうして素敵な物件に家族で住めていることに感謝しかありません。本当にありがとうございました。

この度はこのようなお言葉を頂きまして、ありがとうございます。初めてお会いさせて頂きました時に、ご出産の予定をお聞かせ頂きました。ご出産までお時間がなかったのでスケジュールを大切にしながらも、より良いお住まい探しをすることを強く意識したことで、このようなお言葉を頂けたのかなと思います。これからもお客様に寄り添ったご提案をさせて頂きます。今後とも、よろしくお願い致します。

担当:鶴見センター (柵山 和輝)

(神奈川県在住・男性)

引っ越して1ヶ月と少し経ちました。おかげさまでとても快適に過ごせております。夏のお盆の時期ではありましたが、担当の横山様には迅速で丁寧にご対応していただき、嬉しかったです。安心して決めることができました。ありがとうございます。新しい家でのこれからの暮らしがとても楽しみです。それもこれも、この度良い取り引きをさせていただいたからだと思っております。みなさまに重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました!

他社様でご売却中の時から、長期間ネットで物件をご覧になられていたお客様でした。価格が変更されたタイミングで、ご家族で現地まで歩いてご確認をされて、ようやく内覧をしたいとお思いになられフリーでご来社いただきました。その日にご家族全員でご覧頂けた事がとても大きかったと思います。ランプに灯が灯るようにお話が前に進み、お盆休み前にご決断、休み明けにご契約のスケジューリングができたこともご安心頂けたのかと思います。お引渡し後に訪問させて頂いた際も、奥様がとても喜んでおられたので、担当者としても大変嬉しいお取引でした。ありがとうございました。

担当:上大岡センター (横山 裕)

(東京都在住・男性)

この度は物件をご紹介していただき、誠にありがとうございました。担当してくださった佐藤様には、毎回ご親切に対応していただき、安心してお任せすることができました。また、こちらの質問に対してとても詳しく分かりやすくご説明してくださったおかげで、1つ1つ納得して話を進めることができました。今回大変素敵な物件に巡り合うことができ、とても感謝しております。本当にありがとうございました。

アンケートありがとうございます。過去にご契約したお客様からご紹介いただいただき、私を信頼していただいた以上、素敵なお住まいを必ずご紹介させていただこうと思って取り組みました。お住まいを希望されているエリアは広範囲に渡りましたが、お勤め先や駅の雰囲気などをお客様と共有し、結果、ご満足いただけるお住まいに出会えたのだと思います。これからも、お客様のご意見に耳を傾けながら、より良いお住まいをご紹介し続けたいと思います。

担当:横浜センター (佐藤 公彦)

(東京都在住・女性)

価格面や引渡時期等こちらの事情を踏まえて色々と売主様と交渉して下さって感謝しております。また、重要事項の説明もわかりやすく、取引の進め方についてもその都度案内して頂けたので安心できました。どうもありがとうございました。

この度はご契約及びお引渡しおめでとうございます。お子様の保育入園時期や、建物建築費の事もあり、引渡時期・価格交渉等、買主様のご要望に少しでも添えるよう、売主様と交渉させて頂きました。売主様も当初は難色を示しておりましたが、買主様の購入熱意が伝わったのだと思います。素敵なご自宅が完成し、毎日が良き生活となります事、心より願っております。売主様・買主様の間に立つ仲介の仕事として、どちらか寄りでは無く、買主様・売主様の思いや、ご希望なども踏まえ、お互いにご納得頂ける良い仕事をしていきたいと思います。

担当:飯田橋センター (畑山 嘉昭)

(東京都在住・男性)

申し込みから引き渡しまで数カ月に亘った取引でしたが、担当の鈴木様には適宜スケジュールを気にして頂き、こちらからの連絡にも迅速にご対応頂きとても助かりました。大変満足しております。

この度はお住まいの購入をお任せ頂き、誠にありがとうございました。ご満足頂けて大変嬉しく思います。一生に一度あるかないかの高額なお買い物ですので、お客様のご不安な点を払拭できるよう、レスポンスの速さを意識して仕事をしております。ご購入後のお住まいについてのお悩み等にも回答させて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

担当:成増センター (鈴木 翔太)

(東京都在住・女性)

今回、初めての購入で色々と不安なこともありましたが、担当の方が新人ということもあり、1つ1つ慎重にそして丁寧に対応していただいたおかげで購入する決断ができました。また、上司や先輩の方々の担当の方を育てようという気持ち、担当の方の頑張ろうという気持ちに感銘しました。私自身、職場で新人教育を担当しており、その目線でやり取りを拝見していて営業所全体で関わっていることに安心したと同時に、自身の働き方に関して見直すこともできました。色々なタイミングが合い、今回の取引となったこと、どこか嬉しく思っております。本当にありがとうございました。小峯さんのさらなる成長を願っています。がんばってください!!

身に余るお言葉を頂き、誠にありがとうございます。今回のお取引は、私がお任せいただいた最初のお取引でしたので、思い出に残るお取引となりました。新人ということもありご不安にさせてしまわないか懸念しておりましたが、ご安心していただけたとのこと、非常に嬉しく思います。必要書類の取得等も迅速かつ柔軟にご対応いただき、無事お引渡しまで完了できたこと感謝申し上げます。今後もお客様にご安心・ご満足してお取引いただけるよう精進してまいります。本当にありがとうございました。

担当:成増センター (小峯 彩実)

(東京都在住・男性)

購入するまでの順序もよく分からず、古賀さんが分かるまで丁寧に教えて下さいました。何度もお聞きするようなことも細かくご対応頂き、本当に感謝しています。リフォームもありましたが、ご担当部署のほうへも連絡して頂いたりすばやいご対応でスムーズに話も進んだと思います。本当にありがとうございました。

ご案内の際に、お子様が「このお家に住みたい!!」とおっしゃていたのを聞き、何とかお客様のお住替を実現したいと思い、様々なご提案をさせて頂きました。結果としてご売却・ご購入ともにスムーズに取引ができ本当によかったです。リフォームの件も担当部署とうまく連携ができご提案ができました。この度は誠にありがとうございました。

担当:町田センター (古賀 達也)

(千葉県在住・女性)

この度は丁寧なご対応を頂きましてありがとうございました。戸建購入は先の夢だと思っていましたが、子供が産まれたタイミングでとても素敵な物件を予算内で購入することができ満足しております。大きな買い物でしたので不安や疑問もありましたが、その都度丁寧なご説明を頂き、お電話を頂いたりとお気遣い頂き安心して進められました。この度はありがとうございました。

この度はアンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございます。若輩者の私ですが、買主様の夢を叶えるお手伝いができたこと、非常に嬉しく思います。普段のスーパーでのお買い物とは違い大きなお買い物でご不安も多かったことかと思います。なおかつ物件のお引渡しまで期間が空いたこともあり、買主様にご心配をお掛けしていないか不安でした。最後まで迷惑がらず、都度お電話やお打ち合わせのお時間をいただけたことでご不安を解消できたと思っております。ありがとうございました。新居でお子様と一緒に楽しいお時間をお過ごしください。

担当:稲毛センター (石井 佑磨)

(千葉県在住・女性)

この度は、希望に近いお部屋を探して下さり大変感謝しております。担当の鈴木さんは、まだ仕事を始めたばかりと話されておりましたが、いつも笑顔で何事も面倒がらず親切に対応してくれました。又、一つ一つの仕事を理解するまで説明をしてくれる、優しく親しみやすい人柄にも大変満足しています。事務的な人が目立つ中、家族のような雰囲気で寄り添い安心感を与えてくれる人間性こそ大切な事だと思います。是非、続けて欲しいと願います。鈴木さん、これからも頑張って下さい。

初めての契約でお客様にはご迷惑をお掛けしているのに、このようなアンケートを頂戴し恐縮するばかりです。
自分では慌てるばかりで何をどうすれば良いのかも考える余裕もなく、ただ指示に従い、お客様に会って説明することを繰返していたというのが本音です。私自身、要点を分かりやすく伝えるのが下手なので、会う事で足りていない部分が補えていたのかもしれません。先輩社員のような提案営業は程遠い状況ではありますが、それでも寛大な心で接していただいたお客様からお褒めいただいた「人柄」を大切に、更に強みに出来るよう日々の業務を大切にしていきます。

担当:千葉センター (鈴木 海舟)

(東京都在住・女性)

売主さんへ積極的にアプローチして下さり、早期契約につながったと感じました。大成有楽さんにお願いしてよかったです。

この度はお取引有難うございました。今回はお申し込みが複数重なる案件でしたので、
スピーディ且つ、お客様のご要望を叶えるべく売主様へアプローチさせて頂きました。
結果的に成約に至る事が出来、双方ご満足頂けたのでホッとしております。
また機会がございましたら、ご用命頂けましたら幸いです。

担当:新宿センター (堀江 紘生)

(千葉県在住・男性)

岡田さんには住宅購入まで、長い期間、様々な物件をご紹介して頂き、満足のいく新築住宅を購入することが出来ました。ありがとうございました。予定のない日に連絡してもすぐに手配してくれて案内して頂き、とても助かりました。又、子供たちにも優しく接して頂き、靴なども履かせてくれたり、気配りもしてくれてました。今後も生活していく中で何かありましたらご連絡させて頂きたいと思いますので、よろしくお願い致します。

このたびは、このようなお言葉をいただき、誠にありがとうございました。また、長い期間お付き合い頂きましてありがとうございました。お住まいは、ご購入されてからがスタートだと思います。買主様の新しい生活が良きものとなりますようお祈りしております。
今後もお客様ファーストの精神を忘れず、真摯に取り組んで参りたいと存じます。何卒、宜しくお願い申し上げます。

担当:津田沼センター (岡田 真澄)

(神奈川県在住・男性)

不動産の売買は私自身経験がなく、不安な部分もあったのですが、わかりやすい資料と説明をメリット・デメリット含めてご教示いただいたので、安心して取引が行えました。契約の場でも、売主の方と話しやすい場づくりをしていただきとてもよかったです。また、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

この度は、このようなコメントを頂き感謝申し上げます。
底地権の売買のため、購入時の注意点など資料をもとに詳細をご説明させて頂きました。私自身、不慣れなところもありましたので、所長にもサポート願いご満足いただけるお取引となりました。今後も様々な案件に対応できるよう勉強を怠らず、コメントを励みに一生懸命頑張って参ります。この度は誠にありがとうございました。

担当:鶴見センター (福岡 実)

(千葉県在住・女性)

今回家を売るため3社から見積もりをしてもらいました。話しもさせて頂いた中で後に丁寧にお手紙を下さったのは大成有楽さんだけでした。初めてで心細かったところ熱心に対応して下さったので売って頂くことにしました。その後マンションを買うつもりは無かったのですが、アパートの家賃が思っていた以上に高かった為、急きょ、1人向けの低価格マンション探しをお願いしました。引き渡しの日程が差し迫っている中、数ヵ所探して頂きその中から鎌ケ谷のマンションが予算にピッタリだったので買わせて頂き、ほっとしました。熊澤さんには、大変感謝しています。大手さんは、さすがだなと思いました。

数ある不動産会社の中より弊社をご選択頂き、誠にありがとうございます。
当初予定しておりました賃貸からマンション購入へ変更となりましたが無事お引渡しも完了し、安心しております。
こうした「お住み替え」は私1人の力ではなかなかスムーズにいくことはできません。これもひとえに売主様、ご家族の方のご協力があってこそ成功した「お住み替え」の例だと思います。
今後も「人と住まいを信頼の架け橋でつなぐ」という企業理念のもと、1人1人のお客様に合った最善のプランをご提案できるよう日々努力して参ります。

担当:津田沼センター (熊澤 浩司)

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