売主様・買主様から寄せられた声（購入）

今回、大成有楽不動産販売様の古内様とご縁があり契約となりました。以前御社のHPの御担当者一覧で古内様へのコメントに「古内さんにお任せして良かった」みたいな事を拝見しましたが、本当に良かったと思います。不動産の営業の方は会社・自己の利益に走り、お客の声に傾けない方が多数いらっしゃいますが、古内様は、正直に接客して、マンションの良い所、悪い所を包み隠さず話して頂いたので、逆に信用が上がりました。急な内見や立会いの時間変更にも快く対応して頂いたのも良かったです。ちょっとおっちょこちょいの所もありましたが、親しみが持てました。これからも忙しい日々が続くと思いますが、お体にご自愛くださいませ。

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。数年前より、この地域で中古マンションを探しており何社かに問い合わせをしましたが、こちらの希望に沿わない物件を紹介されたり、契約を急かされたりと、嫌な思いを何度もしてきたので、正直なところ、また今回も同じだろうとあまり期待はしていなかったのですが、担当の吉場さんはとても丁寧な対応をして下さり、売主の方からも信頼されている様子が伝わってきたので、安心してお任せすることができました。研修中の社員さんが熱心に勉強されている姿も、貴社の信頼につながったと思います。吉場さんにはきめ細かく対応していただき、感謝しております。きちんとご挨拶できないままになっていたので、この場を借りてお礼の気持ちを伝えさせていただきます。この度は本当にありがとうございました。これからも、売主・買主の橋渡し、がんばって下さい！！

ご担当いただいた高木様には、たいへん迅速かつ丁寧なご対応をいただきました。営業所から遠い場所、しかも勤めのある身で夜しか時間のない時なども、わざわざこちらまでいらして対応していただき、大変感謝しております。物件についてのご紹介をいただく際に、現地に同行されて周りの環境を丁寧に確認され、物件のよいところばかりでなく気がかりなところもお話しくださって、大変信頼感をもつことができました。加えて、銀行やハウスメーカーとのやりとりにおいても、注意すべき点などを教えてくださり、保険のポイントなども具体的に教えていただけて本当に助かりました。今回は初めてご相談した時からかなり短い期間での購入となりましたが、高木様の経験にもとづいた迅速丁寧かつ具体的なアドバイスがあったゆえに実現したものと思っております。知り合いの方で興味のある方には自信をもってご紹介できるサービス内容であったと思っております。

契約が決まる前から、連絡を密に取っていただいたことで色々な相談に乗っていただけたり、契約が決まった後も細やかな気遣いがとても嬉しかったです。必要な書類やスケジュールについても分かりやすく丁寧に教えていただけたので終始安心してお取引が出来ました。この度は大変お世話になり誠にありがとうございました。

岡本さんには大変お世話になりました。不安に思う事など電話やメールでの質問等に納得するまで答えてくださり不安なく購入することができました。大成有楽さんに出会わなければ未だに家の購入には至ってなかったと思います。素人ですので岡本さんの様に知識を持った方で本当にスムーズに進んだと思います。本当にありがとうございました。

1番最初にお電話を差し上げた時、その日にすぐ見たいとお話をしました。事情を伝えて、会社からの距離もすぐに調べていただき一緒に歩いていただきました。ほぼ初日で購入を決めました。物件も気に入っていましたが、鈴木さんのマナーや対応がとても良かったのが大きかったと思います。不動産に限らず、対象物件の良し悪しもありますが担当の方の印象で顧客の意識はずいぶん変わります。鈴木さん、ありがとうございました。

家探しをしている途中で私が離婚するなどとても特殊な案件になってしまいましたが、木村さんはお若いのにとてもしっかりと対応して下さいました。私が希望した日に予定が入っている様でしたが、予定をずらして希望日に一緒に動いて下さることもありました。とにかく初めて電話をした時の受け答えの声がおちついていて、信頼できそうだなという印象でした。お家を購入する最後までしっかりご対応下さり、ありがとうございました。

何となく家を探そうかな程度から始まった家探しでした。もちろん購入に関しての知識もほとんどありませんでした。しかし、藤原さんのおかげで、自分達の求める家が明確になり、無事に購入することができました。また、忙しい中、急な予定変更にも柔軟な対応をして頂きとても助かりました。過剰なセールスや、偏った情報や意見なども全くなく、専門的な知識、情報を提供して頂き、私達も理解・納得し、購入することができました。無事に引っ越しも終わり、快適な生活をしています。とても感謝しています。ありがとうございました。

中古マンションの購入は良い面と悪い面があり、買う人は気になることを担当者に伺う時、質問に正直に答えることを期待します。今回は湯澤さんとのコミュニティにおいて、はっきりした態度と正直な回答、曖昧なことを言わない方だと信じて信頼できる人だと思いました。心から感謝の気持ちでいっぱいです。うまいことを言うより、正直なことを言うのが説得力があると思いますので、今回湯澤さんとの出会いは大満足でした。ありがとうございました。

この度は、マンションの売却と中古住宅の購入をお願いしました。住まいと離れた場所での家探しに途方に暮れていたところに大成有楽さんの担当の方に出会い、何もわからない所からの出発で物件が出ない中長い間一生懸命に探していただきました。マンションの売却では、遠い所何度も来ていただき、売却にあたってのノウハウも色々教えていただきました。また、連絡もこまめに入れていただき、不安な事に対しても先の先まで段取りしてあったりと私どもが動き易いようにと進めてくださる気遣いがとても有難かったです。社内での連携の良さも感じました。いい会社といい担当者に巡り会えて本当に良かったです。家族一同感謝してます。お世話になりました。

担当の庄司さんにはいつも丁寧に対応して頂き、大変ありがとうございました。物件が良くても営業担当者の対応次第では、購入まで踏み切れない事も考えられましたが、そのような引っかかりもなく、無事入居まで滞りなく行えました。購入の意思を伝えた後も変わりなく、素早い対応でいつも助かりました。今後も何かご縁があれば、ぜひよろしくお願いします。

ご連絡を頂いてから、こちらの都合に合わせつつ、終始スムーズな対応をして頂き、説明や銀行のやり取りなど、全てにおいてとても安心して行う事が出来ました。そのおかげで不安な事がなく、夫婦共に期待以上に満足できたと思います。また何かあれば担当していただいた佐々木さんにお願いしようと思います。この度は本当にありがとうございました。

不動産の売買は、人生でほんの数回あるかないかの大きなイベントです。無論不慣れなことばかりです。ゆえに、心配事も多く、少なからずストレスに感じることもあります。しかし、ご担当はとても丁寧に分かりやすく説明して下さり、我々家族一同安心してお任せし、一連の取り引きを完遂することが出来ました。売買のタイミングでは、当方ともう一方の不動産業者が同席することになりますが、知見、経験、対応の所作、すべてにおいて当方の担当が優っておりました。企業の教育体制がしっかりしている所以と思いました。お世話になりありがとうございました。

この度は迅速かつ、丁寧な取引ありがとうございました。価格交渉等も柔軟に対応して頂き、お蔭様で素敵なマイホームを購入出来ました。また提供頂く情報も非常に質が良く、問い合わせの際にも迅速に対応頂いた牛山様には非常に感謝しています。今後、更なる営業力の飛躍と、その顧客視点を忘れないように頑張って下さい。本件、文章で誠に恐縮ですが、御礼とさせて頂きます。

現在の家に決まったのは、運命的というか奇跡的といった感じで、元々は似た名称の別のマンションの内覧をお願いしておりました。前日に小澤さんから、「〇〇（現在住んでいる物件）の件で…。」と電話があり、「え？その物件も大成有楽さんで売りに出してるんですか？」といった形で、小澤さんの言い間違いで大成有楽で販売していることを知った物件を、結果気に入って購入しました(笑)。小澤さんは非常に気さくな方で、大きな買い物で不安もありましたが、色々と相談でき、電話でもメールでも、細やかに対応していただきありがたかったです。また、私の仕事の関係でかなりタイトな購入スケジュールでしたが、迅速に対応していただきました。ローン審査の通知の時の「無事通りました！おめでとうございます！」も和みました(笑)。リフォーム担当者の方には、壁紙1枚、フックの取り付け位置一つ取ってもお時間をおかけした上、引越しの絡みで工期を短縮していただきましたが、丁寧に対応していただきありがたかったです。大成有楽の事務所は、外から中が見えないので、最初はどんな雰囲気なんだろうと思いましたが、事務所の造り、スタッフさんの対応等期待以上で結果満足いく物件購入ができました。ありがとうございました！