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売主様・買主様から寄せられた声(購入)

当社で実際にお取引をいただいた買主様よりお寄せいただいたコメントを抜粋して掲載しております。 実際に買主様がどのような点に不安を持って不動産のご購入に望まれているのか、また当社スタッフの対応などをご紹介しておりますので、ご参考にご覧いただければと思います。 沢山のお褒めの言葉をいただき、本当にありがとうございました。

(千葉県在住・女性)

担当の髙根澤さんは、入社数年であるにもかかわらず、とても丁寧に対応して下さいました。今の住まいに決めるまで、まだどこに住むか、広さ・購入価格等はっきりと定まらず、いろいろ提案もして下さいました。一緒に物件を見るのはとても楽しく、ただ、段々と決めるのに悩む事も多くなりました。主にネットで物件を探していましたが、今の住まいがとても気に入って、すぐに申し込みをお願いしました。金額的にはぎりぎりの金額でしたし、母親の反対も少しあり、一度はあきらめて申し込みを止めることも考えましたが、髙根澤さんの「もう1度考えてみて下さい」と言う言葉で、やはり、決めようと思い直しました。ローンを組む事も初めてでしたので、不安もありましたが、住んでみて、今、本当によかったと思っています。今は母親も喜んでくれています。大成有楽不動産販売にお願いして、本当に良かったです。大変お世話になりました。ありがとうございました。

この度は誠にありがとう御座いました。1か月以上にわたり、毎週たくさんの物件をご見学いただき、比較してご条件を整理しながら前に進めていった結果、希望の間取りや眺望・周辺環境など、ご納得いただけるマンションをご購入いただく事ができました。不動産購入にはお悩みやご不安な思いを抱える事があると思います。ただし、こうして不動産を購入していただき、喜びのお声をいただけることを大変嬉しく思います。ありがとう御座いました。

担当:船橋センター (高根澤 諒)

(東京都在住・女性)

この度は私達の新居購入にあたり、多大なサポートを頂き、誠にありがとうございます。何社かの不動産会社に物件問い合わせと内見をさせて頂いた中で、1番誠実なご対応を頂いたのが、御社でした。宮森様、山縣様には本当に感謝しております。人生でまたとないマイホーム購入という重要な節目に、お2人に出会えた事は、本当に幸運でした。パートナー同士の購入という事で、大変お手数おかけした点も多々ありますが、お2人が真摯に対応して頂き、無事に購入することができました。これからも、良いお付き合いを続けていけたらと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様より、コメントをいただき大変嬉しく思います。
今回は、私自身も勉強をさせて頂いた事も多く、いい経験になりました。
また、お引渡し後、入居前のリフォームに関しましても、内装業者の選定から事前のお打合せまで
ご一緒させて頂き、お客様の人生の重要な節目に携われたことにもうれしく感じております。
これからも、初心を忘れずお客様に迅速で、真摯な対応を心掛けてまいります。
また、何か不動産のことでお力になれる事がございましたら、ご相談をお待ちしております!

担当:荻窪センター (宮森 将)

(埼玉県在住・男性)

インターネットの不動産サイトを見てお問い合わせをさせて頂いたとき、我が家の条件では難しいかもしれない…と門前払いも覚悟でお電話したのですが、塚越さんは親身に相談にのって下さいました。我が家にとって良い方向に向かうよう進めて頂く中でも、我が家だけでなく売り主さまの思いも大切にしており、信頼につながりました。長年土地を探していましたので、これまで他の不動産屋さんとやり取りさせて頂いたこともございましたが、塚越さんほどの正確な説明とスピード感、安心感を得られたのは初めてです。我が家には無理かも…とあきらめかけていた理想の土地をこんなにもスムーズに購入できたのは塚越さんのおかげです。塚越さん、本当にありがとうございました!

買主様の長年の強い購入希望に、私も全力でお手伝いさせていただきました。ご主人様・奥様お忙しい中、お打合せ時間を取っていただき、お会いしてお打合せをする事が出来た事が、間違いが無かったポイントだと思います。これから建築業者とのお打合せがありますが、楽しいお打合せを進めて下さい。

担当:浦和センター (塚越 祐宏)

(千葉県在住・女性)

担当者となっていただいた大野さんは、とても信頼できる、任せてよいと第一印象で感じた。会話をとってもユニークでとても楽しく知識も申し分ない。とても勉強してきた人なのだろうなと感じた。家を買うことに不安や心配もあったが、段取りよく、丁寧に進めてくれたおかげで安心して事を進めることができた。不安に思うだろうことにも気付き、説明してくれたり、普通そこまでやらないだろう手続きにもとても丁寧に対応し、教えてくれた。何度もポストに資料を届けてくれたり、何度も連絡をとってくれ、迅速な対応をしていただいた。そのおかげで、現在の家を購入するに至ったのだと思う。大野さんに担当をしていただき、本当によかったと、母共々感じております。今後の大野さんの対応にも期待するとともに、"買ったから終わり"ではなく、"担当"としていろいろなことを相談し、対応いただくことが望ましい。今後とも頼っていくことがあるとは思いますが、変わらず、よろしくお願い致します。

この度は有難いお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。今回のお取引はエリア限定でのマンションの購入、引渡しまでを年内に済ませたいとのご希望がある中、ご契約後にローン関係の書類を取得するのに時間がかかる事が判明し買主様にもご協力頂いたおかげでスムーズにお引渡しを完了することが出来ました。お取引を通じて買主様のご不安を払拭するために出来るだけ接触機会を増やす事を心掛けたことがこのような評価に繋がったのかもしれません。ご希望通り年内にお引越しまで完了出来て、私も安心しました。今後とも不動産に関するお困りごとがございましたらお気軽にお声がけください。

担当:新松戸センター (大野 均)

(埼玉県在住・女性)

福岡さんには1年以上前から長々とお世話になりました。家探しを始めてから数社の不動産業者、営業マンに会いましたが、福岡さんが一番誠実で頼れる営業マンでした。電話、メールのやりとりもいつも迅速に対応して下さるので、「仕事が早いから助かる」と夫が常々言っていました。今回は本当にタイミング良く、売主さんとの橋渡しをして下さったので、無事購入することができました。ありがとうございました。広い部屋で走り回れるようになり、娘が一番喜んでいます。また何かありましたらその時はよろしくお願いします。

この度は、このようなコメントをいただき、ありがとうございます。当初ご案内させて頂いてからなかなか条件に合う物件をご紹介できずにおりましたが、新規物件がある度にご紹介のご連絡をさせていただきました。ご出産前にタイミングよくご契約できましたことはとてもご縁を感じ、印象に残るお取引となりました。日々のやりとりについては特段意識はしておりませんでしたが、当たり前のことを当たり前にきちんと対応するということがお客様からのご信頼に繋がることなのかなと、改めて実感させていただきました。これを励みにこれからもお客様のために尽力して参ります。誠にありがとうございます。

担当:鶴見センター (福岡 実)

(東京都在住・男性)

不動産の取引は初めてとなりましたので、当然のこと知識や情報がまったくない状況で、誠意ある対応をベースにして、不動産に関する知識は本当にプロフェッショナルであると素人ながらに感じました。様々な事案をお持ちでいらっしゃったかと思われますが、ご多忙の中、本当に真摯に対応いただいたこと、本当に感謝しております。

大変良い評価を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
買主様にお時間を頂き一つ一つ問題をクリアしながらお取引を進めることができたことで、このような評価を頂くことができました。一生に一度かもしれない大きな買物でございますので、ご納得頂けるまで誠心誠意お付き合いをさせて頂きます。買主様、この度は誠にありがとうございました。

担当:本社センター (横山 悠樹)

(東京都在住・女性)

旧宅売却と新居探しに根気良くお付き合いいただき、ありがとうございました。初めてお会いした時には、多少不安を感じていましたが、ご一緒されていた臼井さんのサポートもあり、段々と良い関係を築く事ができ、最後まで安心していろいろと相談する事ができました。吉田さんの明るく大らかな人柄に驚く事もあったり、癒される事もありましたが、沢山内見できたのはとても楽しい良い思い出となりました。購入物件を最終決定する際、吉田さんの素直な一言で決める事ができましたし、価格交渉の時にはとても頼りになる一面を見ることができました。多少事務処理に思うところはありましたが、全体通して満足のできる買い物ができた事に感謝します。これからも吉田さんの良いところを生かしていただければうれしいかぎりです。本当にありがとうございました。

お取引の期間中約半年間でしたが、大変多く連絡を取らせて頂きました。その節はありがとうございました。
ご売却からご購入、リフォームのお手伝いができ非常に光栄に思います。
快適にお住まいになられているというご一報も頂けた事、この仕事をしていて嬉しい事の1つです。
冗談交じりでお話していた、息子様が大きくなった時のお取引にお力添えできることも楽しみにしています!

担当:町田センター (吉田 和也)

(神奈川県在住・女性)

御社で買い換えをするまで3社とお話を進めてきましたが、あまり気が進みませんでした。信用できなかったからかもしれません。たまたま、チラシを見て旧物件を担当していた方がすべて蒲原さんだったことを知り、なんとなく話を伺いに行こうと思ったのが、今回買い換えしたまでになったきっかけでした。他社さんと違いゴリ押しされた訳でもなく、自然に話が進んでいったというのが感想でした。そして少しでも高く物件を売ってくださろうとする姿勢がよく伝わりました。おかげで希望どおりの予算内で買い換えすることができました。まだ1ヶ月しか経っていませんが、新居で快適に過ごしています。この度はありがとうございました。

大変良い評価を頂戴致しまして誠にありがとうございます。売却して購入するお住み替えはスケジュールが非常に重要となり、お客様と二人三脚で取引を進めることが出来た結果に対してご満足いただけたことは、大変嬉しく存じます。誠にありがとうございました。またご縁がありましたら、宜しくお願い申し上げます。

担当:戸塚センター (蒲原 拓人)

(神奈川県在住・女性)

今までに数回不動産の取引きをした事がありますが、飯坂さんのような営業マンにお会いした事がありません。こちらの不安や質問に誠意をもって対応して下さり、より細かい質問にはきちんと調べて返答下さり、とても安心した気持ちで購入する事ができました。飯坂さんでなければこんな気持ちで、幸せな思い出にならなかったと思うくらいです。土地も気に入りましたが、すてきな営業の方に会えた事が、とても良かったです。

少々小ぶりな土地でしたので、購入後に「希望の建物間取りが入らなかった」という事の無いよう、ご購入頂く前に何度も確認しながら進めたり、建築工事に伴って波及しそうなやり直し工事の内容・金額についても抜けのないように確りとご説明、ご回答差し上げました。私自身の不安も払拭すべく関係各所に細かい所まで確認しながら慎重に話を進めた事が、買主様に安心感を与えられた要因かもしれません。売主様にもご協力頂きながらのお取引で、買主様、売主様に大変感謝しております。

担当:戸塚センター (飯坂 健一郎)

(神奈川県在住・男性)

今回ご紹介いただいた物件は、立地・室内環境・設備等、当方の好み・要望にマッチしており、快適に心地よく生活しております。以下、ありがたかった点をいくつか。
(1)物件を決めるにあたり、配管・防音評価値・耐震強度・対災害立地の如何等、知りたいことが多かったのですが、そのひとつひとつにていねいに答えていただきました。即座にわからない点も書類を精査した上で答えて下さいました。安心して購入することができました。
(2)仕事の休日との兼ね合いがあり、手続きを行う日程についてこちらからかなり勝手な要望を出したのですが、尽力して下さいまして、仕事に支障なく手続きを進めることができました。
(3)メールおよび電話にて頻繁に状況を報告して下さったり、日程の提示をして下さったり、助かりました。滞りなくことが進んでいった印象が残ります。
(4)全体的に、「売ろう売ろう」ではなく、客本位でゆったりとした落ち着きのある応対をしていただきました。よって客であるこちらも、ゆったりと落ち着いて購入へと進むことができました。
まあ概ね100点でしょう。

有難いお言葉大変嬉しく思います。お客様から頂いたご質問はどんなに些細なことでもしっかりと回答できますよう常に心掛けております。一つ一つ丁寧にご説明することが、安心してご購入いただくことやお客様から信頼いただくことに直結していると考えております。大成有楽の岡庭から購入して良かったと思っていただけるよう、私が担当する全てのお客様にご満足いただけますよう、常にお客様ファーストで営業しております。この度は誠に有難うございました。

担当:戸塚センター (岡庭 佑太)

(東京都在住・男性)

この度は誠にありがとうございました。初めての不動産購入という中で、丁寧な対応をして頂き、安心してお任せできました。こまめな連絡・確認、大変助かりましたし、リフォーム会社との打ち合わせの際のお気遣い(扇風機やスリッパ)もありがたかったです。ありがとうございました!

この度は、お忙しい中いろいろと手続きを進めて頂き、感謝しております。お客様のご協力のもと、無事お引渡しまで完了でき、お客様に満足いただくことができまして大変嬉しく思います。今後も何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。不動産のプロとしてお客様の感動に値するご提案を目指し努めて参ります。

担当:吉祥寺センター (中野 守)

(神奈川県在住・男性)

人当たりの良さと丁寧な対応がとても魅力的な岡庭さんに担当頂けて、楽しく物件巡りができました。今回購入した家も移動中に岡庭さんが売出し中の幟を見つけて急遽訪ねた物件で、岡庭さんのフットワークの軽さと熱心な仕事ぶりが引き合わせてくださったものだと感謝しています。ありがとうございました。

有難いお言葉嬉しく思います。買主様が坂道を懸念されているとのお話を伺った為、坂道の少ないエリアをご紹介させていただきました。今後もインターネットや紙広告をご覧になるのみでは分からない、地元の情報を地元の不動産業者として、ご提案させていただきます。まずはお住まい探しのイメージをお聞かせ下さい。お客様のお気持ちに応えられますよう、常に熱意を持って真剣にお話をさせていただきます。

担当:戸塚センター (岡庭 佑太)

(神奈川県在住・女性)

・誠実で親しみやすく、いろいろな話を聞いて、それに応えようと一生懸命物件を探して頂き、とても嬉しかったです。
・いろいろな知識やノウハウは、きちんと上司の方に聞いて対応してくれたので安心感が持てました。
・説得されると引いてしまうのですが、急かすことなくいろいろな物件を汗をかきながら回ってくれて、本当にありがたかったです。
・お客様の気持ちに寄り添う姿は大変好感が持てました。
・公私共にますます頑張って下さい。
・スタッフの方々も丁寧に対応して頂き、感謝申し上げます。
私も残りの人生を丁寧に生きていこうと思います。大成有楽不動産販売のますますのご発展を祈念しております。ステキな方々との出会いとご縁に感謝感謝!

この様なありがたいお言葉を頂き、とても嬉しく思います。そして、「お住まいを探す」という大事な時間を私と共有して下さったお客様に心から感謝申し上げます。私自身、ご案内した地域のすぐ近くに住んでおりますので、伝えたい町の良さが多くあり、喋り過ぎてしまったかと心配になることもありました。お客様には、そんな私の話を一つ一つ聞いて頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。今後も、お客様にご満足頂けるように全力でお住まい探しのお手伝いをさせて頂きます。

担当:町田センター (伊藤大斗)

(神奈川県在住・男性)

松脇さんのおかげで楽しく家探しが出来ました。親身になって相談に乗ってくださったこと、こちらの質問にもいつも丁寧に答えてくださったこと、当時3歳だった娘にも優しく接してくださり、すっかり懐いておりましたし、本当に信頼できる方で感謝の気持ちでいっぱいです。これからもお身体に気を付けて頑張ってください。お世話になり、本当にありがとうございました。

毎回ご家族の皆様にお会いするのを楽しみにしておりました。お引越しが終わってからはお会いする機会が減ってしまい寂しい気持ちもありますが、ご家族の皆様が快適に過ごせるお住まいが見つかり、嬉しい気持ちでいっぱいです。大変お世話になり、ありがとうございました。いただいた言葉を励みに今後も仕事に取り組んでまいります。

担当:三田センター (松脇 賢太郎)

(東京都在住・男性)

この度はすばらしい取引をさせていただきまことにありがとうございます。2年間に渡り、担当の番場様の熱心かつ細やかな交渉のお陰で他社ではありえないような成約金額で売却する事が出来ました。2年間の間に何度となく自宅へ足を運んでいただき、その時の相場、外国人の動きなどを誠実に説明していただき、そしてプライベートな事も相談できるような信頼関係も築く事が出来ました。これも番場様の人柄だと存じます。またマンション購入の機会がありましたら、是非大成有楽の番場さんにお願いしたいと思う所存でございます。重ねて御礼申し上げます。

時間を要しましたが、お客様に信じて任せて頂いたことが有難く、私も感謝しているお客様です。タワーマンションの特殊住戸でしたので中国の方や富裕層の方が見学にお越しになりましたが、最終的に相続税対策のお客様に購入して頂けました。今後も感謝し感謝されるような良き信頼関係を構築できるよう営業していきたいと思います。

担当:三田センター (番場 聡守)

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