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売主様・買主様から寄せられた声(購入)

当社で実際にお取引をいただいた買主様よりお寄せいただいたコメントを抜粋して掲載しております。 実際に買主様がどのような点に不安を持って不動産のご購入に望まれているのか、また当社スタッフの対応などをご紹介しておりますので、ご参考にご覧いただければと思います。 沢山のお褒めの言葉をいただき、本当にありがとうございました。

(山形県在住・男性)

娘家族に東京でマンションを購入するためいろんな不動産屋さんに声をかけていましたが、住む本人達が決めるのが一番!と一任しており、最後にたどりついたのが貴社でした。他の物件には目もくれず、中古ではありますが都心に希望のマンションを見つける事が出来て皆喜んでおります。取引条件に難があり、担当の番場さんも大変尽力する事になり、気の毒ではありましたが、最後まで誠心誠意務めて頂き、大変感謝しております。今はリフォームも進み、出来上がりが楽しみです。本当にありがとうございました。番場さんのお人柄に私達も娘夫婦も助けられました。今後の番場さんのさらなるご活躍をお祈りいたしております。

任意売却案件でした。お客様はお父様とお嬢様夫婦の共有で購入して下さいました。お父様は遠方でしたので、ご契約の時くらいしかお会いすることができませんでしたので、ご心配をおかけしたかと思います。お嬢様ご夫婦にも引渡しを延長して頂いたり苦労をお掛けしましたが、無事お引き渡しができ、これからご家族にとって利便性の良いお住まいで暮らせると想像すると私も嬉しいです。素敵なお言葉、有難うございました。

担当:三田センター (番場 聡守)

(千葉県在住・男性)

この度は大変お世話になりました。当初インターネットで検索した物件について電話で問い合わせをした際に、物件内容について少々私の認識違いの部分が有った事を知り、仕事も忙しく時間も取りにくいので、今回はパスしようかと頭をよぎり電話を切る間際で、「今回問い合わせの物件に限らず今後の事もお聞かせ頂きたいので、まずは現地で一度お会いできませんか?」と仰ったこの言葉と電話応対の丁寧な印象で現地を訪れる事を決めました。当日は丁寧に説明をして頂き、私の要望に対してしっかり受け止めて頂き、売主様との折衝、手続きにおいても終始ご尽力いただき、私の希望に近づけて頂けました。又、複雑な契約内容にもかかわらず私の都合を優先して段取りを組んで頂きました。各所への手続き、訪問日時など都度細かくご連絡頂き、慌ただしく仕事に追われている私にとって大変助かりました。私自身家を買うのが2回目ですが、前回よりも手続き的にはボリュームが有ったにもかかわらず購入手続きの煩わしい印象はほとんど感じる事無くこれも庄司様が色々と配慮して頂いたおかげかと思います。ありがとうございました。まだ家の中は段ボールが積まれた状態で、徐々に片付けている所ですが、物件自体につきましても全く問題もなく想像以上に快適に過ごしております。一番最初にあの日庄司さんにお会いできました事、今思い返せば、本当に良縁に恵まれたと思っております。庄司さんとのご縁が無ければこの家を購入していなかったかもしれません。本当にありがとうございました。

この度はお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。今回、ご自宅のご売却と一戸建てのご購入、土地のご購入と3件のお取引を同時に一連の流れで行いました。ご契約・ご決済を2件同時には行った事がありましたが、3件は初めてでしたので、事前準備や報告・連絡・相談は徹底して行うことを気を付け、それが信頼に繋がったのかと考えます。ご多忙の中何度もお時間を作って頂いたお客様には大変感謝しております。ありがとうございました。これからもお客様には誠実・丁寧・親切な対応を心掛け、一人でも多くのお客様にご満足頂けるように努めてまいります。心に残るお取引でした。心より感謝申し上げます。

担当:新松戸センター (庄司 晃)

(東京都在住・男性)

小澤様にご対応いただきました。今回現物件の購入に合わせて前物件の売却もご担当いただきましたが、売却に向けての写真掲載の準備にプロカメラマンを用意したり、物件内覧の方に的確なアドバイスやおすすめポイントを伝えるだけではなく、購入意欲を持たせる話術はある意味関心すらしました。銀行ローンの紹介や、その後のフォロー、リフォーム関連の業者の手配など適切で、事後の確認もしっかりと行っていただき、大変安心感を持って事を進めることができました。とても話しやすく、個人的にも信頼の持てる印象の方で、最後まで頼りにできた方でした。もし今後、また物件の売買の機会がありましたら、できたらまた小澤様にご担当いただきたいと思っています。この度は気持ちのよい住み替えをさせていただきました。ありがとうございました。

この度は購入・売却とお任せ頂き、誠に有難うございました。今回のお住み替えにより、更に生活が豊かになる事を願っています。数年後に歩いて行ける距離に複合商業施設ができます。それにより不動産の資産価値が向上すると良いなと、密かに願っております。取引期間中は定期的にお会いさせて頂いておりましたが、取引が終了した際には寂しい気持ちになりました。街でお見かけした際には、お声掛け致します!

担当:北千住センター (小澤 智明)

(東京都在住・女性)

今回急な依頼にもかかわらず迅速に動いていただきありがとうございました。約6年位前でしょうか?一度、担当の芦田様にお世話になりました。その際も丁寧な説明とサポートをしていただきました。今回も、以前同様安心して、思っていたよりも早く購入することができました。「こんなことを聞いても良いのか?」と思ったことでも気軽に返事していただきました。新しい年を、新しい住まいで迎えられることに感謝しています。本当にありがとうございました。

この度はご成約おめでとうございます。お取引を頂いたお客様から再度お声掛けを頂戴する事は、営業マン冥利に尽きる大変有難い事です。私からも御礼申し上げます。
今後も様々なご事情をお持ちの皆様に対して、お話がし易い雰囲気づくりを大事にしながら営業活動を行って参ります。
そしてY様とも、またお目に掛かる事を楽しみにしております。

担当:飯田橋センター (芦田 悠)

(東京都在住・男性)

初めての住宅購入で知識が少なく、内見を通して色々なことを学べる機会となりました。担当者の方が今村さんだったのは本当に幸運だったと思います。住みたい家のイメージがぼんやりとした中で、様々な住宅をご提案いただき、また私と妻のペースに合わせて内見に終日連れていっていただけたこともあり、結果として満足した住宅を購入することができました。私が購入した家は、申し込みの段階で希望者が複数いたため、今村さんには迅速にご対応いただけて、無事売買契約に至ることができました。その他にもローンの契約や売主側との段取りにおいても丁寧に進めていただけたので引き渡しまでとても安心して過ごすことができました。営業センターでご対応いただいた方々も感じが良く、本当にこの度はありがとうございました。最初から最後まで、全幅の信頼を寄せて担当をお願いすることができました。もし、私の身近に住宅の売買を考えている知り合いがいたら、是非貴社に相談してみるよう勧めたいと思います。

このような御言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様より積極的にご質問を下さったこと、真剣にご内見して下さったこと等多くのご協力を頂けたことが、いいお取引きに結びついたと思います。お客様に関われたこと、心より感謝申し上げます。

担当:荻窪センター (今村 茂)

(埼玉県在住・男性)

この度は、ありがとうございました。スケジュールの調整や、細かい所の説明、フォローとても助かりました。これから先、また相談する機会があると思いますので、その際は宜しくお願いいたします。

この度はアンケートにご返信いただきありがとうございました。お客様に100%のご満足をと考えて日々動いておりますが、まだまだ勉強することも多く反省もございます。日々成長し、次のご相談にお応えできるよう精進してまいります。引き続きよろしくお願いいたします。

担当:川口センター (木田 光國)

(埼玉県在住・男性)

木田さんの人柄や心配りがすばらしかったです。住宅メーカーを紹介して頂き最終的にそのメーカーで契約させてもらいました。木田さんのおかげで良い住宅メーカーに出会えました。

この度はお忙しいところアンケートにご回答いただきありがとうございます。また、お喜びの言葉を頂戴し深謝申し上げます。これからもお客様よりお喜びの言葉を頂戴できるよう精進してまいります。ありがとうございました。

担当:川口センター (木田 光國)

(東京都在住・男性)

初めての住宅購入で不明な点が多々ある中、瀬尾様には親切に、また丁寧に対応して頂き感謝申し上げます。住宅購入は一言で大変と感じましたが、瀬尾様また御社の方々に親切に対応して頂き、無事契約できましたこと改めて感謝申し上げます。

住宅ローンのお手続きなど、お引渡しまでタイトなスケジュールでした。お仕事でご多忙の中、柔軟にご対応いただき、無事お引渡しまで完了できたこと感謝申し上げます。
これからもお客様にご安心・ご満足してお取引いただけるよう精進してまいります。
今後も、ご相談事などございましたらお気軽にお申し付け下さい。この度は、誠にありがとうございました。

担当:吉祥寺センター (瀬尾 晃司)

(東京都在住・男性)

入居後、給湯設備の不具合が発生し、とても心配をしましたが、須永さんのアドバイスのもと売主に対して報告と補修の依頼を行い、すべて補修してもらうことができました。問題に親身になって一緒に対処して下さりとても心強かったです。物件自体はずっと気に入っていたところでしたので、購入することができ、とても嬉しいです。実際、当物件の申込を考えていた際、他の方に先に申込を入れられてしまい一度悔しい思いをしました。しかし、あきらめずに二番手で申込を入れていたところ、購入の機会を得ることができました。須永さんが後押しをしてくださらなかったら早々にあきらめてこの機会をも逃していたと思いますので、感謝しています。現在は旧住居の売却をお願いしています。これからも引き続きよろしくお願いいたします。

購入から入居後も紆余曲折ありましたが、このようなお言葉を頂き幸甚でございます。今後ともお客様ファーストの精神を忘れず、真摯に取り組んで参りたいと存じます。今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。

担当:新宿センター (須永 和輝)

(千葉県在住・男性)

担当の宮崎さんには、売却に続き、今回は購入でお世話になりました。前回同様、丁寧・的確・迅速な対応に安心してお任せすることができました。ローンに関しても、迅速に対応していただき、銀行からすぐに回答をもらえ、たいへん感謝しています。宮崎さんに担当していただき本当に良かったと思っております。また何かありましたら、ぜひお願いしたいと思っております。本当にありがとうございました。

温かいお言葉ありがとうございます。ご売却については少しお時間が掛かってしまいましたが、定期的にお打合せし状況をご報告しておりましたので売主様のご不安を軽減出来たのかと思います。今後もこのような形でお取引いただいたお客様にお声がけ頂けるよう、一件一件を丁寧迅速に、お客様から信頼して頂けるよう活動いたします。

担当:錦糸町センター (宮崎 孝明)

(埼玉県在住・男性)

担当の堀江さんが非常に礼儀正しい好青年で、身なりも良く知識もあり、何も心配せずに、全幅の信頼を置き、全て任せっきりでした。初めての不動産契約のため、日々の仕事に追われながらの検討事項や打ち合わせ、書類の多さに圧倒されていましたが、私の目に狂いはなく、堀江さんは常に私の立場に立った、より負担の少ない最善策を提案していただき、最後まで期待以上のパフォーマンスで安心して契約日まで迎える事ができました。今後また何かあれば堀江さんにお願いすることはもちろん、知人友人にも堀江さんをご紹介させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

この度はお取引有難うございました。とても多忙なお客様でしたので、出来るだけ負担を軽減するように努めました。
取引後にご家族の嬉しそうな写真を頂き、お手伝いが出来て良かったと心から思っております。
ご縁がありましたら、いつでもお声掛け下さい。

担当:新宿センター (堀江 紘生)

(東京都在住・女性)

丁寧で臨機応変に対応していただき、安心してお任せできました。初めてのことが多く、分からない点もありましたが電話やメールで分かりやすく説明していただけました。引渡し後リフォーム申請の許可がなかなか下りず心配する中、山本様に何度もマンションを訪れていただき、お手紙や直接の訪問で理事長様への確認を試みていただけたことが大変心強く助かりました。無事にリフォーム許可が下り、リフォームも完了し新しい生活をスタートすることができました。営業所を訪れた際もスタッフの方々に丁寧に対応していただけましたし、とても良い印象を持ちました。お世話になり、ありがとうございました。

この度はご成約おめでとうございます。お客様に内容をご理解頂くということを心がけており、まだまだ未熟なところもありますが、分かりやすく説明頂けたというお言葉はとても嬉しく思います。ありがとうございます。正直なところ、私もリフォーム申請の許可がなかなか下りず、理事長様からの連絡も頂けない状況のため心配なところもありました。無事に手続きが終わり何よりです。何度も何度も足を運ぶ大切さを再度認識いたしました。ご夫婦ともに親しくお話し頂き、楽しくお話をさせて頂いたことは私の思い出です。新居での素敵な生活を心よりお祈り申し上げます。またのご縁がありましたら、その際は宜しくお願いいたします。

担当:成増センター (山本 竜司)

(東京都在住・男性)

この度は本当にお世話になりました。髙野さんのおかげでマンションを購入する事ができました。ローンの審査が通るかすごく心配だったのですが髙野さんが銀行の方に色々お話をしてくださったそうで、すごく感謝しております。私達が不安に思っている事や疑問に思っている事をいつも先回りして回答して下さりありがとうございました。この度引っ越しが決まりました。落ち着いたらご連絡いたしますのでぜひ遊びにきて下さい!!又、お会いできるのを楽しみにしております。本当にありがとうございました。

この度は有難いお言葉を頂きありがとうございます。当初お会いした際に住宅ローンについて不安視されていらっしゃいましたので、お客様のご事情を伺い、まず第一にご安心して頂くために即日に銀行へ審査を行い、問題なく無事に承認になり、念願のマイホームをご購入頂きました。先日お引越し後に初めてお部屋にお伺いさせて頂き、リフォームをして快適に住まわれていらっしゃるようで私もお客様に適した物件をご紹介でき、嬉しく思います。また、ご親族のご所有不動産についてもご相談頂きましたので、引き続きお客様の不動産についてのパートナーとしてお付き合いさせて頂ければ幸いです。今後ともよろしくお願い致します。

担当:三田センター (髙野 英之)

(東京都在住・男性)

今回、ご縁あって御社の西澤様に担当して頂き大変満足しております。父の体調が優れない中での不動産選びになりましたが、自宅から物件までの送迎や日程の調整を始め、常に父を気遣って頂き安心してお任せすることが出来ました。西澤様の穏やかな人柄に親子共々、頼りっぱなしで大変な思いをさせてしまったと思いますが本当に今回お会い出来て、担当して頂いた事を感謝しております。新しいマンションにて、快適に過ごしております。この引っ越しで色々と気持ち新たに前向きに生活していけそうです。御社の社員の皆様の健康と、益々のご繁栄をお祈りいたしております。ありがとうございました。

お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お住み替えのご相談で、限られた期間の中でのお住まい探しでした。期限が近づくにつれ妥協が出てきてしまいがちでしたが、これから長い時間を過ごすお住まいですので、できる限りご希望に合う物件をご紹介し、良縁を結びつけることができました。
お客様にはそれぞれ異なるご事情があるかと存じます。お一人お一人のご意向やご状況を考慮し、人生においてそう何度もない不動産取引で最良のパートナーとしてお手伝いし、安心したお取引ができるようお客様に寄り添った営業を心掛けております。
今後も、不動産に関してご相談事ございましたらお気軽にご用命いただければ幸甚でございます。この度は、誠にありがとうございました。

担当:荻窪センター (西澤 拓也)

(神奈川県在住・男性)

吉田さんにはとても丁寧かつ的確な対応をいただきました。不明点に関して、問い合わせた際の対応も迅速で助かりました。ローンに関する不安なども聞いて下さり、都度アドバイスをいただけました。特に、私が切迫早産で2ヶ月近く入院した際は、色々期限やスケジュールの調整をしていただきました。売主さんと何度かお会いする機会も設けていただき、実際に生活しているリアルなところを見れたのが購入の決め手だったと思います。

お褒めのお言葉ありがとうございます。私にとっても思い出深く、お会いできたことを嬉しく思います。
スケジュール調整の中でイレギュラーなこともございましたが、お引渡し当日の喜んで頂けた顔は忘れません。
これからもひとつひとつの仕事を大事にして取り組みたいと思います。

担当:新宿センター (吉田 和也)

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