売主様・買主様から寄せられた声（購入）

売主様が未だ住まわれている中で、リフォーム業者の立ち入り及び相談や、売買完了後も、床下水漏れのトラブル発生時の確認など、業務の範疇よりも外側の依頼・相談も快く引き受けて下さりました。担当が飯坂様であったからこそ、数ある不動産会社から御社を選ばせていただきました。本当にお世話になりました。

お世話になりありがとうございました。要望を丁寧に聞いてくださり、安心してお取り引きできました。購入前にマンションの管理人さんとお話する機会をくださったり、納得いくまで内見させていただきました。また、すまい給付金の書き方も分かりやすく教えていただきました。内見のために置いてあった装飾品の片づけも快く引きうけてくださり、柴山さんには本当に感謝しております。また何かありましたらよろしくお願い致します。物件購入は初めてで不安だらけでしたが、おかげさまで満足できるマンションに出会えました。住み心地もとても良いです。本当にありがとうございました。

担当頂いた上埜さんには大変お世話になりました。お問い合わせへのレスポンスも早く、丁寧にご対応頂けました。また、プロアクティブなご提案も頂き大変満足致しました。また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。

住み替えでご相談させて頂きました。何社か伺いましたが、営業的な関わり方はなく、現状可能なこと、不可能なことをご教授頂けたかと思います。売り主と買い主と両者の体験、立場でしたが、やはり担当の方に求めるものは安心してお任せが出来るかどうかです。（私達にとっては、生活と一生がかかっているので、共に背負って頂けるかどうかが重要です。）木村様、本当に最後までありがとうございました。

担当頂いた木村さんには素晴らしいサービスを提供頂き大変満足でした！家を購入するのは初めてでわからない事ばかり、最初は不安だったのですが専門的な部分や難しい部分もわかりやすく説明くださり、大切な部分も何度もリマインド頂いたので最後までスムーズに手続きを行うことが出来ました。こちら側の質問に対しても嫌な顔せず聞いてくれて、毎回迅速且つ適切な回答をもらえたので非常に信頼でき相談しやすく助かりました。ローン審査に際しては私が妊娠中だった事もあり銀行を探すのに苦労しそうで正直出産前の取引はできないかもしれない、と諦めかけたこともありました。そんな時も私に合った銀行をいくつか探してくれていて提案くださり有難い気持ちと嬉しい気持ちでいっぱいでした。また、こちらのセンターにはキッズスペースがあり、2歳の子どもを毎回連れて行く必要があったので大変助かりました。コロナが流行し大変な時期にも関わらず素晴らしい対応をしてくださった木村さんをはじめ、貴社には感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました！！

最初は現在購入したマンションとは別のマンションの内覧をお願いしていたのですが、主人がネットで見ていた物件を見てみたいと申し出た所、すぐに対応して頂き、その急に内覧させて頂いた中古のマンションを購入することになりました。迅速な対応をして頂いたからこそ、素敵な物件に出会えたと思っています。担当してくれた石原さんの物腰が柔らかくとても話しやすい雰囲気ですごく相談もしやすかったと思いました。１ヶ月という限られた時間で何度も足を運んでくださったり分かりやすい説明で理解しやすかったのを覚えています。物件を探し始めて間もないところでしたが、いい担当者石原さんに出会えた事で、現在のマンションに決める事が出来、今の生活につながっていると思います。本当に感謝しかありません。ありがとうございました。そして大変お世話になりました。

今回の物件は二度目の取引となりました。現在住んでいるマンションでお世話になった担当者からは転勤してからも毎年年賀状が届いていたのですぐに連絡を取る事ができました。前回の物件購入の時から大変熱心にきめ細かくご対応いただいたので、次回も何かあればお願いしたいと考えています。

初めてのマンション購入で、不安でしたが、担当の方が優しく丁寧に説明して頂き、時間にもいつも配慮して頂けたのでとても助かりました。安心して任せることが出来ました。感謝しています。購入してよかったなと思っています。多忙な毎日だとは思いますが身体に気をつけて。これからも素敵な営業マンでバリバリ働いてください。

今回は大変お世話になりました。私1人の力では決断する事は難しかったと思いますが、深尾さんのサポートのお陰で目にも止まらぬ早さで事を終えれました。私自身も驚いてます。今回決めてとなったのは、深尾さんが私が当初出していた希望条件に該当する物件情報を送り続けてくれたお陰だと思っています。最新情報を絶やす事なく送ってくれてたので、自分の住みたい家のイメージがどんどん膨らんでいった事だと思います。更に電話での対応も控えめであったので押し売りな感じもなく私のペースが守られていました。そのような状況の中に、最適な間取りの物件が現れたので躊躇する事なく飛びつく事ができました。17年間物件を探している中で様々な不動産関係の営業の方と接触してますが押しが強い為完全にブロックしてきました。ですので今回の契約は深尾さんの対応のお陰だと思っています。大変お世話になりました。

ご担当の上野夏帆さんには一方ならぬお世話になりました。この場を借りて改めてお礼申し上げます。ありがたかった幾つかの点を具体的に挙げると以下のとおりです。
・当方の要望に即座に理解し、物件に関する情報を近隣の住環境も含め丹念に収集して、タイムリーに提供して下さいました。
・コロナ禍という厳しい状況下で、衛生管理に配慮してスケジュールの調整などをきめ細かく対応して下さいました。
・附帯するサービスもタイムリーに提案して下さいました。
・特にリフォームが必須だったので、早い段階でリフォーム事業部と連携して、きめ細かい対応をして頂いた点も大変助かりました。
・更に、最終判断時には、センター所長からの適切なアドバイスも大変参考になりました。
・全体を通じて、貴社の社風なのかとも思いますが、どの方も専門知識はもちろんですが、誠実さと気配りに溢れていて、とても安心しかつ信頼して仲介をお任せする事ができました。新たなお願いが発生したら、また貴社にお願いしたいと考えています。

当初からいろいろと細かく説明していただき、とても良くしていただきました。また何かありましたら志村さんに対応していただきたいと思います。ありがとうございました。

非常に短期間での物件探しから、内見の段取りについてもスタッフ皆さんで対応いただき、内見中に物件追加をしたことにも迅速に対応いただき、滞りもなく引っ越しすることができました。誠にありがとうございました。

「藁谷さんに相談して良かった」この一言に尽きます。初めにお会いした時にすごく穏やかで、安心感がありました。話しやすい雰囲気で、いつも傾聴の姿勢で押しの強い感じではなく親身になって話を聞いてくれて、必ず要望通りの回答をしてくれました。不動産のことを何もわかっていない私に対してもわかりやすい言葉で教えてくださり、不安なこともすぐに答えて問題解決してくれました。質問に対し返信がないということはありませんでした。6月中旬に物件購入を申し込み、7月後半には契約完了。おかげで賃貸の並行期間も短く済み無駄な出費も抑えられました。スケジュール感も都度ご連絡くださり、やることがたくさんあるのでわからなくなっても、リマインドも細かくしてくれたのでトラブルなどは一切ありませんでした。こんなスピーディーかつ丁寧にご対応いただいたので、本当にスムーズに事が進みました。営業スタイルもスマートであり、誠意も兼ね備えている信頼できる方です。購入した物件は他社のサイトに掲載されていたのですが、仲介は藁谷さんにぜひお願いしたいと思い私から依頼しました。藁谷さんだから購入申し込みしたいと思えたのでお願いして本当に良かったと思っています。購入が終わった後でも「困ったことはいつでも相談してください」と言ってくださりました。そういう心遣いがとてもありがたいし、「困ったら購入した後でも聞いていいんだ」という安心材料までつけてくれました。この度は本当にありがとうございました。今後もぜひよろしくお願いいたします。

物件を購入するという事は初めての経験でしたので、何もかも分からない状態でしたが、全て分かり易く教えて頂き、また直ぐに具体的な金額を提示して頂いたので、この先どのように準備していけば良いかも考えながら進めていけましたし、終始不安な思いをすることは無かったです。こんなに早く転居出来るとは思っておりませんでしたし、順調に進みましたのは全て担当の太田様のお陰と大変感謝しております。またお店に訪れる度に、お茶と子供にジュースをご馳走してくださりお心遣いありがとうございました。他の従業員方も温かい対応だと感じておりました。本当にありがとうございました。

一昨年、御社に売却をお願いした際の馬渕様のご対応が素晴らしかったので、再度ご指名で購入のお手伝いをお願いしました。こちらの要望をしっかりと受け入れて下さり、希望に沿った物件を多数ご紹介いただきました。結果、予定していた金額はオーバーしたものの、納得のいく物件に巡りあえました。現地アテンド、電話、メール、契約全ての場面において、馬渕様はいつもおだやかで信頼してお任せすることができました。いつか子供たちが家を購入する際は、また馬渕様にお願いしようと考えております。コロナ禍で営業スタイルも変わってくるかもしれませんが、今後も馬渕様はじめ、御社の益々のご発展をお祈り申し上げます。