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売主様・買主様から寄せられた声(購入)

当社で実際にお取引をいただいた買主様よりお寄せいただいたコメントを抜粋して掲載しております。 実際に買主様がどのような点に不安を持って不動産のご購入に望まれているのか、また当社スタッフの対応などをご紹介しておりますので、ご参考にご覧いただければと思います。 沢山のお褒めの言葉をいただき、本当にありがとうございました。

(東京都在住・男性)

購入の担当をしていただいた須永様には丁寧、慎重、迅速にご対応いただき感謝しております。物件の事、ローンの事についての細かい気になる点を何度も質問させていただいたのですが、すぐに調査をしていただき、ご回答いただきました。物件の購入は人生で最も大きな買い物であり、不安な気持ちになりがちでしたが須永様の丁寧な対応のおかげで不安は無くなり、気持ちよく購入の決意が決まりました。今後も物件の購入・売却の機会があれば須永様にお任せしたいです。本当にありがとうございました。

お客様は数年前から不動産のご購入をお考えで、色々と悩まれておりましたが、背中を押すことができたことを嬉しく存じます。私は、不動産を購入するメリット・デメリット、ローンの仕組み等の詳細をご納得して頂くまで、ご説明いたします。不動産の購入時期は「買いたい時が買い時です」なぜなら、その時がお客様にとっての人生の転機だからです。迷う必要はございません。不動産のご相談は「大成有楽の須永」までご相談くださいませ。

担当:新宿センター (須永 和輝)

(東京都在住・男性)

この度はお世話になりました。このマンションの前を通るたびに、こんなマンションに住めたらいいなぁと話していた事が現実になるとは思ってもみませんでしたが、縁あってこうして住めることになり大変うれしく思います。杉本さんには色々とワガママを聞いていただいたり、子供にも良くしていただき感謝しています。気さくな人柄でたまにおもしろい事を言ったり、杉本さんが担当で良かったです。質問等にもわかりやすく説明してくださり助かりました。また、ご自身の経験からのアドバイスもためになり良かったです。

当初お問い合わせを頂戴した際は奥様とかわいいお嬢様からでした。初めての住宅購入で不安なことも多かったと思いますが、一つ一つ解決しながら、たまには面白いことを言いながら無事ご契約に至りました。結果このような評価を頂けまして大変嬉しく思います。これからも全てのお客様からこのようなご評価を頂けるよう、努力をしていきたいと思います。

担当:西葛西センター (杉本 英紀)

(千葉県在住・男性)

妻の条件が割と細かく、家を探すのが若干難航していました。その時にこちらの物件がでて、妻も興味を持った為、ご連絡させていただきました。その時か前後だったと記憶しておりますが、担当の松本さんが私の事を知っているような感じでしたので、お聞きした所、「以前他物件でご連絡、問い合わせ頂いていますよね?」との返答。バイク置場がある物件(私の条件)を他社さん含め片っぱしから問い合わせをしており、そんな雑な問い合わせを把握、また覚えていた事に軽い感動とプロ意識を感じました。その後もすぐに内覧の予定を組んで下さったり、購入にあたりローンの借り入れ先や内容について相談にのって頂いたり、わからない事や質問等、簡単な内容でも嫌な対応、顔にでることなど1度もなく親身になって頂きました。また他社営業さんにあったギラギラぐいぐい来る感じではなく、控えめに、けれども知識が豊富で不安を感じさせない所が、我々には好印象で、且つプロだなと思いました。今回は松本さんに担当になって頂いて本当に良かったです。ストレスなど微塵もなく、逆に楽しく進めさせてもらえました。やはり大手は違うなと実感。松本さん、大成有楽さんにお願いして良かったです。今でも妻と話題に出るくらいです。多分この先もずっと。良い縁に巡り合えて良かったです。また我々を笑顔にして下さってありがとうございました。松本さん、大成有楽さん、これからもいろいろな方を笑顔にしてあげて下さい。また何かありましたらよろしくお願い致します。

この度は、アンケートにご協力を頂きましてありがとうございます。また当社売主のリノベーションマンションを購入頂きまして誠にありがとうございました。お客様は、婚約をされておりまして結婚を機にマンションを探されておりました。バイクを複数台お持ちでして、マンション側に確認したところ複数台停めらる点と良いリフォームが出来た事がお客様に気にいって頂けた点だと思っております。また内見の際はご夫婦とても仲が良く、「こちらのご夫婦にお住まいになって頂ければ嬉しいな」と思っておりました。住宅ローンに関しましてもお客様に合ったご提案が出来まして良かったです。笑顔にしてくださったのはN様の人間力・トーク力のおかげです。お会いさせて頂く時間はとても楽しみでした。N様に出会えた事、大変嬉しく思います。ご縁を頂きまして誠にありがとうございました。またお会いさせて頂く事を楽しみにしております。これからも気持ち良いお取引き、そして楽しいお取引きを心掛けて仕事に取り組んで参りたいと思います。

担当:稲毛センター (松本 大典)

(千葉県在住・女性)

小口氏の対応は今まで接した不動産関係者の中でも最高と言って過言ではなく、心より感謝しております。嫌な顔ひとつもせず、むしろ自分からすすんで様々な対処をしてくださり、本来ならお願いしては筋違いなのではと云う事も快く対応して下さりました。お世辞ではなく彼の存在は大成有楽さんの株も上げる事になると思います。又、機会がある時は是非大成有楽さんへと思いますし、知人にもそう話しております。本当にありがとうございました。

このような評価をいただきまして誠にありがとうございます。不動産は大きい買い物ですので、不安の少ないお取引を心がけてお客様と進めることが出来たのが大きいのではないかと思います。今後ともなにかございましたら、お気軽にご連絡ください。この度は誠にありがとうございます。

担当:本社センター (小口 隆)

(千葉県在住・女性)

この度は、大変お世話になりました。おかげ様で、とても良い所で楽しく生活させて頂いております。なかなか部屋を決めきれず、見学などの時間をたくさんとって頂いた際も、嫌な顔みせず、親身に対応して頂けたことが、とてもうれしかったです。そちらの会社又は遠藤さんが対応していなかったら、今の住まいは見つからなかったと思うと、本当に感謝しかないです。所長にも、いつも笑顔で対応して頂け、良い職場なんだなと感じました。今週、初めての住まいの購入でわからない部分も多々あり、みなさんには大変迷惑をおかけしたかと思いますが、そこでも優しい対応に救われました。住まいを探している友人がいたら、自信を持って大成有楽不動産販売をすすめようと思います。本当にありがとうございました。

この度は温かいお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。お子様の将来の学区や周辺施設などの住環境はもちろん、ご希望の間取りなどお住まい探しに際して、ご夫婦の間でもたくさんお悩みになられたかと思いますが、このようなお言葉を頂戴でき私も微力ながらお役に立てたのかなと嬉しく思います。選択肢が増えるとかえって判断を鈍らせてしまう面もありますが、じっくりご見学頂きましてご納得いただけたことがよかったと思います。

担当:柏センター (遠藤 大輔)

(千葉県在住・女性)

SUUMOから何件か問い合わせをしました。その時はあまり積極的にお部屋を探しているのではなく、少し興味がある程度でした。数社の担当の方からメールを頂きましたが、その中で舟木さんからのメールが他の方とは比べものにならない程丁寧で心のこもったものでした。それで相談してみようとメールをしましたら、良心的なお返事を頂き、この方でしたら信頼し、安心してお願いできるのではと思いました。問い合わせた物件は住みたいと思っていた所より一つ先の駅で、広さも私には少し広かったので、ゆっくり探そうと思っていました。けれど、その後すぐに住みたいと思っていた所が新着で出て、他社の方が担当されていた物件ではありましたが、舟木さんに相談しました。担当の方も売主さんも私もみんなが納得できる形でお話を進めていただけたので、和やかな雰囲気で契約できました。不動産に限らず、何かを買う時は、例えば車や保険などもそうですが、誰から買うという人と人との信頼関係も大切ではないかと思います。舟木さんには「この人にお任せしたら大丈夫」という安心感がありました。仲介していただき感謝しています。ありがとうございました。

この度は、お取引頂きましてありがとうございました。メールですとお互い顔が見えない分、難しいですが、少しでも自分らしさが伝わるような文章を書けるよう心掛けております。結果、ご信頼を頂き、最後まで和やかな雰囲気の中で進めさせて頂き、こちらこそありがとうございました。今後も、何かございましたら舟木までご相談下さい。これからもお客様からの信頼を大切に励んで参りたいと思います。

担当:稲毛センター (舟木 雄也)

(東京都在住・男性)

・いつも笑顔で穏やかに対応していただきました。
・お休みの日にも対応していただくことができ、助かりました。
・物件の不具合などとても細かく契約前に知ることができ、安心しました。
・契約の説明もとても丁寧で、緊張も和らぎ、落ち着いて契約することができました。
・引き渡し前にもかかわらず、売主さんに交渉していただきリフォームの内見に何度もつき合っていただきました。
・株主総会議事録を送っていただいたり、小さなお願いも必ず守ってくださいました。
・はじめから最後まで安心して何もかもお任せすることが出来ました。さすが大手の営業の方は素晴らしいですね。もしまた取引することがありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
・営業所もキレイで、駅も近くて便利で、助かりました。ほんの短い期間立ち寄った時もお茶をいただき、ありがとうございました。
・契約時、所長様にもごあいさつしていただき、うれしかったです。
・神谷さんにお会い出来なかったら買いたいのに一生不動産を購入できなかったかもしれないです。今、素敵なマンションで暮らせてとても幸せです。本当にありがとうございました。いろいろとご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

大変良い評価を頂きましたことをうれしく思います。この度は本当にありがとうございました。人生で何度あるか分からないお住まいの購入ですので、物件の気になる点や設備の不具合などネガティブなところもご理解頂けるよう説明を心がけました。ご満足のいくお取引になったのであれば何よりです。次回、お取引をする機会がありましたら更にご満足頂けるよう取り組みます。

担当:西葛西センター (神谷 陽介)

(千葉県在住・男性)

2年ほど前から住み替えを考えていましたが、何からどう始めていいのかわからず思案していた時に娘夫婦が船橋市内に家を購入し、その際にお世話になったのが佐々木さんでした。娘達の勧めで、私達もさっそく佐々木さんに相談したところ、土地の売却がスムーズに進み、マンションもすぐに希望通りの物件がみつかり、お願いしてからわずか3か月ほどで引っ越しが決まりました。行動が早く適確で親切で大変感謝しています。

このたびは、お引越しお疲れ様でした。また、お嬢様夫婦に続き、お取引させて頂きまして有難うございました。私個人でも購入したいと思うマンションをご紹介できたのは、ひとえにお客様のお力添えによるところが大きいと思います。今回の取引では、特に『ご縁とタイミング』の大切さを感じました。これからもお客様にお声掛け頂き、喜んで貰えるようなお取引を続けていきたいと思います。有難うございました。

担当:船橋センター (佐々木 崇)

(東京都在住・男性)

担当の岩﨑様は、常に一生懸命で、何度も内覧したり、色々な希望を出しても嫌な顔一つせず、親身になって一緒に考えてくれました。普通なら「そろそろ限界決めてくれてもいいんじゃないか」「ここで決めさせるように説得してみよう」という雰囲気が対応に出てしまう人も多い中、全く感じませんし、むしろ良いものが見つかるまでずっと付き合います!!という姿勢に感じました。内覧の時、毎回資料をファイリングしていただき、且つ妻がメモしたいと伝えると2人分を用意いただきました。この心遣いに感動しました。打合せでは、初回・ローンの仮審査・契約等、要所要所で所長の柱野様も入っていただき安心感があり、信頼できました。(岩﨑様だけだと信頼できないという訳ではありません。)子供が2歳なのですが、子供の対応をしてくださり、内覧の時はゆっくり子供のことを気にせず見学することができました。子供もいまだに「稔兄ちゃんに会いたい」と言っているくらいです。岩﨑様の人柄から、何でも遠慮せずに希望を伝えることができ、不安なく家を決めることができました。岩﨑様・柱野様のおかげで、とても満足する家を購入でき、家族全員気持ちよくすごしています。本当にありがとうございました。感謝しております。引き渡し後も気持ちよく対応してくださり、大変助かっております。

その節は誠にありがとうございました。このようなご評価を頂き光栄です。私もお客様が素敵なお住まいに巡り合えるよう、とことんお付き合いさせて頂きました。お客様ご自身、初めてのお住まい探しだったため、様々な不安をお持ちだったと思います。その不安を少しでも払拭できたならば、私自身大変うれしく思っております。是非また機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

担当:三鷹センター (岩﨑 稔)

(東京都在住・女性)

主人が海外在住で、どの不動産業者さんでも住宅ローンを組めないと門前払いだったのですが、担当の方は、「とにかく調べてみます!」と本当に親身になって下さいました。無事に新居に入居している今でも、まるで夢を見ているようです。予想以上に時間と手間がかかり、こちらがもうあきらめようと弱気になる事が何度もありましたが、精神的な面でもサポートして下さり、最後まで安心してお任せする事ができました。すごく感謝しています。ありがとうございました!

お褒めの言葉を頂きありがとうございます。買主様はご主人様が海外でお仕事をされており、初めてのご案内時に「住宅ローンを借りられないと思うけど・・・」と仰いながらお部屋を見に来てくださった方でした。買主様の様々なご事情を伺い、各金融機関にローンを借りられないかあたった結果、とある銀行で予定よりはるかに多い金額を借り入れられることが判明し、予算を伸ばして様々なお部屋をご案内いたしました。しかし一筋縄ではいかず、ご契約後にローンのトラブルがあり当初のお引き渡し予定よりずいぶん時間がかかってしまいました。最終的に無事にご決済・お引き渡しができた時にはまるで自分のことのようにとても嬉しかったです。これもすべていつも迅速にご対応いただいた買主様の努力があってこそだと思います。この度は誠にありがとうございました。

担当:東陽町センター (鈴木 達也)

(東京都在住・女性)

この度は非常に良い物件をご紹介いただきありがとうございます。数年は賃貸物件か社宅で我慢しようと考えていましたが、藤巻さんがすてきな物件を探して下さり、親身になって対応していただいたので、満足のいく契約を行うことができました。本当に感謝しています。現在、引っ越して1ヶ月が過ぎますがあらためて、この物件に出会えてよかったと思います。藤巻さんをはじめ、様々なスタッフの皆さん、スムーズな対応をいただきありがとうございました。

この度はご成約おめでとうございます。お褒めの言葉を頂き大変うれしく思っております。
ご条件に合った物件の最新の情報をこまめにお送りすることを心掛けました。
これからもお客様にご満足、ご安心してお取引頂ける様、精進いたします。この度は本当にありがとうございました。

担当:練馬センター (藤巻 広大)

(千葉県在住・男性)

5月末にマンションを購入し、12月にリフォームが完了いたしました。貴社の高野さんには大変お世話になりました。以前別のマンションを購入するまでの約一年間程、数社の不動産屋に伺い、多くの物件を検討いたしましたが、その一年間の間、離れることなく情報をお伝えくださった方は大成有楽不動産販売・高野さんだけでした。今回のマンションは他社の物件でしたが、是非、高野さんを通して購入したいと考え、お願いいたしました。娘夫婦が私達と同じマンションに住みたいと申しておりますので、マンションの売却・購入・そして実家の売却も是非また高野さんにお願いしたいと考えておりますので、今後もどうぞ宜しくお願いいたします。高野さん、ありがとうございました。

これまでに、ご購入2回、ご売却1回、リフォーム施工2回のお取引をさせていただきました。ご主人様はご出張が多く奥様とお話しをすすめさせていただいた事もございました。また、同じマンションに娘様ご家族をとのお話もいただいておりますので、良き物件を探して参ります。ご実家の件も将来是非お声かけください。この度は、良きコメントをいただき、ありがとうございます。感謝の気持ちで一杯でございます。こちらこそ、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

担当:稲毛センター (高野 和美)

(千葉県在住・女性)

担当の髙根澤さんは、入社数年であるにもかかわらず、とても丁寧に対応して下さいました。今の住まいに決めるまで、まだどこに住むか、広さ・購入価格等はっきりと定まらず、いろいろ提案もして下さいました。一緒に物件を見るのはとても楽しく、ただ、段々と決めるのに悩む事も多くなりました。主にネットで物件を探していましたが、今の住まいがとても気に入って、すぐに申し込みをお願いしました。金額的にはぎりぎりの金額でしたし、母親の反対も少しあり、一度はあきらめて申し込みを止めることも考えましたが、髙根澤さんの「もう1度考えてみて下さい」と言う言葉で、やはり、決めようと思い直しました。ローンを組む事も初めてでしたので、不安もありましたが、住んでみて、今、本当によかったと思っています。今は母親も喜んでくれています。大成有楽不動産販売にお願いして、本当に良かったです。大変お世話になりました。ありがとうございました。

この度は誠にありがとう御座いました。1か月以上にわたり、毎週たくさんの物件をご見学いただき、比較してご条件を整理しながら前に進めていった結果、希望の間取りや眺望・周辺環境など、ご納得いただけるマンションをご購入いただく事ができました。不動産購入にはお悩みやご不安な思いを抱える事があると思います。ただし、こうして不動産を購入していただき、喜びのお声をいただけることを大変嬉しく思います。ありがとう御座いました。

担当:船橋センター (高根澤 諒)

(東京都在住・女性)

この度は私達の新居購入にあたり、多大なサポートを頂き、誠にありがとうございます。何社かの不動産会社に物件問い合わせと内見をさせて頂いた中で、1番誠実なご対応を頂いたのが、御社でした。宮森様、山縣様には本当に感謝しております。人生でまたとないマイホーム購入という重要な節目に、お2人に出会えた事は、本当に幸運でした。パートナー同士の購入という事で、大変お手数おかけした点も多々ありますが、お2人が真摯に対応して頂き、無事に購入することができました。これからも、良いお付き合いを続けていけたらと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様より、コメントをいただき大変嬉しく思います。
今回は、私自身も勉強をさせて頂いた事も多く、いい経験になりました。
また、お引渡し後、入居前のリフォームに関しましても、内装業者の選定から事前のお打合せまで
ご一緒させて頂き、お客様の人生の重要な節目に携われたことにもうれしく感じております。
これからも、初心を忘れずお客様に迅速で、真摯な対応を心掛けてまいります。
また、何か不動産のことでお力になれる事がございましたら、ご相談をお待ちしております!

担当:荻窪センター (宮森 将)

(埼玉県在住・男性)

インターネットの不動産サイトを見てお問い合わせをさせて頂いたとき、我が家の条件では難しいかもしれない…と門前払いも覚悟でお電話したのですが、塚越さんは親身に相談にのって下さいました。我が家にとって良い方向に向かうよう進めて頂く中でも、我が家だけでなく売り主さまの思いも大切にしており、信頼につながりました。長年土地を探していましたので、これまで他の不動産屋さんとやり取りさせて頂いたこともございましたが、塚越さんほどの正確な説明とスピード感、安心感を得られたのは初めてです。我が家には無理かも…とあきらめかけていた理想の土地をこんなにもスムーズに購入できたのは塚越さんのおかげです。塚越さん、本当にありがとうございました!

買主様の長年の強い購入希望に、私も全力でお手伝いさせていただきました。ご主人様・奥様お忙しい中、お打合せ時間を取っていただき、お会いしてお打合せをする事が出来た事が、間違いが無かったポイントだと思います。これから建築業者とのお打合せがありますが、楽しいお打合せを進めて下さい。

担当:浦和センター (塚越 祐宏)

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