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売主様・買主様から寄せられた声(売却)

当社で実際にお取引をいただいた売主様よりお寄せいただいたコメントを抜粋して掲載しております。 実際に売主様がどのような点に不安を持って不動産のご売却に望まれているのか、また当社スタッフの対応などをご紹介しておりますので、ご参考にご覧いただければと思います。 沢山のお褒めの言葉をいただき、本当にありがとうございました。

(千葉県在住・女性)

今回家を売る事になり住宅ローンを組んでいたので残債があまり残らないようにと、価格設定等させて頂いていました。村上さんに相談をさせて頂いておりました、家の近くの現状売れたチラシや相場等的確に教えて頂き、アドバイスを頂き感謝しております。「買主様が決まれば早いですよ」本当に売れたら早かったです。「どんなに見に来る人が多くても決めて買う人は1人ですから」と当たり前のことですが、焦る事はなく、普通に生活ができました。内覧前にビデオに撮って頂き、買主様が20分くらい見学され、家の中のビデオとあまり変わらないですねと決めて頂く事が出来、村上さんのアドバイス、本当にありがとうございました。売れた後の処理・手続き、最後の最後まで面倒を村上さんに見て頂き心から感謝しております。そのおかげで思っていたより早く売れたので、娘家族と同居ができ、毎日孫の顔が見れて楽しい日々を送る事ができております。本当にありがとうございました。村上様、的確なアドバイス、迅速な対応、思いやり、ありがとうございました。

 この度は、弊社へのご依頼頂き、お取引を頂きましてありがとうございました。
また、このような素敵なメッセージを頂戴し、とても嬉しく思っております。
お子様も独立され、おひとりでお住まいの売主様でしたが、お仕事やお孫さんの面倒などで、とてもお忙しくされていたため、なるべくご負担を減らせるように心掛けました。また、活動中は周辺の相場や市場の動きに注視したご提案やご報告を意識し、ご不安感を与えないよう心掛けました。
買主様は、九州からのご転勤でお引越しされるファミリーでした。地縁も土地勘もお持ちではないため、周辺の商業施設や学校、病院など様々なデータをおまとめした『周辺環境レポート』を事前にご提供させて頂き、また、建物についても『室内のパノラマ動画』をご覧頂き、実際にご覧頂いた時とのギャップを減らせたことも気に入って頂けた要因かと思います。
売主様にも買主様にも納得感のあるお取引ができましたことを心から嬉しく思っています。
大切なご資産のご売却を数ある不動産会社の中からお選び頂き、誠にありがとうございました。
良いご縁を頂きまして、誠にありがとうございました。

担当:船橋センター (村上 正昭)

(千葉県在住・男性)

初めての売却活動で不安だらけでしたが、担当の青木さんの誠実な対応とレスポンスの速さ、また、囲い込み営業を行わないという御社の営業方針のお陰で、結果的にはインターネット掲載後、一週間ほどで他社仲介の内覧者が現れ、当初想定していた価格よりも高い価格で売却成立となりました。また、御社の特筆すべきサービスであるプロのカメラマンによる写真撮影とパノラマ画像も、早期・高値売却に大きく貢献したものと思います。次にまた売却の機会があれば是非御社にお願いしたいと思っております。この度は本当にお世話になり、ありがとうございました。

この度は大変有難いお言葉を頂き、誠にありがとうございます。売主様は今回が初めてのご売却だったため、丁寧かつスピーディな対応を心掛けました。また、売主様がお部屋を大変丁寧に使っていらっしゃったため、その点をどうにかアピールできればと思い、プロのカメラマンを手配させていただき、アピール致しました。今回ご売却のお手伝いをさせて頂くにあたり、何よりも売主様のことを思った行動を心掛けた結果、早期ご売却のお手伝いができたのだと思います。もし、またお手伝いをさせていただく機会がございましたら、更にご満足頂けるように精一杯頑張ります。誠にありがとうございました。

担当:北千住センター (青木 嵩人)

(千葉県在住・男性)

住み慣れたマンションでした。築年数が古く、いろいろな意味で歴史のあるマンションでした。本当に買手が現れるのか最初は不安でした。以前にやはり大成有楽さんのお世話で売買された方からアドバイスを頂き、大成有楽さんにお願いしました。岡野さんの冷静な判断とアドバイスで早々に売ることができました。一安心しております。ありがとうございました。

この度はお取引いただきましてありがとうございました。売主様はお子様を当マンションで育てられ長期間お住まいになっていたことから非常に思い入れのあるお部屋だったと思います。手放すのは惜しいと賃貸も検討しておられましたが、賃貸と売却双方のメリット・デメリットを伝え、お客様の意向に沿って売却を進めることができました。お力になることができ、非常にうれしく思います。この度は誠にありがとうございました。

担当:稲毛センター (岡野 新吉)

(東京都在住・男性)

私共はまず、売却するか貸借するかを悩み、マンション専用入力フォームに大まかな内容を入れ、担当者様からの連絡を待っておりました。村田様より、すぐに丁寧な電話連絡と自宅訪問日の希望日を決めて自宅に来てもらいました。お会いした第一印象は、清潔感があり、かつ誠実さを電話の際からも感じられ、直感的に任せられる方だと夫婦で話しました。村田様は話し方もソフトで、かつ、こちらが聞きたい事には的確に答えてくださり、100点満点だと思います。
不動産売却という大きな取引を不安なく進めることができたのは、ひとえに大成有楽様を選び、村田様にリードしていただいたお陰だと感謝しております。リードという点では、必ず決定事項の電話やメール連絡、またスケジュールで直前になった場合(数日前など絶好のタイミングで)、必ず過去の内容と簡潔な内容のメールをもらい、間違えることなどありませんでした。売却に伴い、小林所長様とも数回お会いしましたが、感じが良く、また話題も豊富で楽しかったです。又何かのご縁がありましたら、是非と太鼓判を押せる方々です。お世話になりまして有難うございました。御社の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。

今回のお部屋は売主様曰く「断捨離」ということで、家具やモノだけでなく、付帯している収納扉などもほとんど取ってしまわれている珍しいお部屋でした。売主様はメールの内容やお電話でお話しした印象からとても几帳面な方と感じましたので、査定時の資料などもお客様に共感いただけるように準備しました。お会いした印象も同様でしたので、日々の連絡もスピーディーかつ的確に答えるように意識しておりました。買主様の連れてこられたリフォーム業者の見積立会に私が同席できず、小林所長に行っていただきましたが所長の豊富な話題とユーモアも喜んでいただき高評価につながりました。このようなコメントは営業として嬉しい限りですので今後もいただけるように精進いたします。

担当:柏センター (村田 元樹)

(東京都在住・男性)

担当して頂いた前澤さんには大変お世話になりました。とても信頼がおけ、安心して取引きができました。私共のお話もよく聞いて頂け、購入も前澤さんからできていたら、もっとよかったと思います。会社のブランド力もさることながら、前澤さんのお人柄もよかったと思います。色々勉強になりました。心より感謝致します。

お住替えのご相談をいただいておりましたが、新居のご購入が他社様からになってしまった為、一度、他社様でご自宅の売却活動をすることになりました。しかし、活動が芳しくなかった為、ご自宅のご売却を弊社にお任せいただきました。弊社へチャンスをいただきましたので、物件の特徴を活かした見せ方やお掃除、不具合の補修をご提案させていただき、私のご提案通りにご協力いただいたことで素晴らしいご購入者と縁を繋ぐことが出来ました。お客様と良いチームワークが出来たことによって素敵なご購入者に巡り合うことが出来ました。私もご協力を心より感謝致します。

担当:北千住センター (前澤 善晴)

(神奈川県在住・男性)

この度は大変お世話になりました。売主と不動産屋という垣根を良い意味で超えて人と人で接することが出来ました。これもひとえに平林さんのおかげです。正直なところ本当に売れるとは思っていませんでしたが、平林さんの責任感と誠実さが実を結んだのだと思います。出会った当初から一貫してお客の立場で物事を考えて頂き、親身になって話を聞いて頂いたこと、本当に感謝しております。どうか御社には平林さんの適切な評価をして頂きたいと思います。それほど、私自身助けられましたし、今後もお世話になりたいと思います。重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。御社の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。

ご転職(新規事業の立上げ)によるお住み替えのご相談ということで、私自身も勉強をさせて頂く場面も多く、至らなかった点も多々あったかと存じます。その中で、このような喜ばしいコメントをいただき、誠にありがとうございます。私もこの出会いに本当に感謝しております。仕事のことだけでなく、人間として本当に多くの事を学ばせて頂きました。今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。

担当:川崎センター (平林 陽一郎)

(千葉県在住・女性)

昨年初めて所長の乙地様、上埜様の御訪問で玄関先での立話しの中で、素人の私が一大決心をする事になったのは、お二人の御人柄への信頼でした。専任契約の時の所長様のご指示?でしょうか、ウェルカムボードに感動いたしました。相続という複雑な絡みのある土地を誠心誠意扱って成就して頂きましたこと、心より感謝しております。生まれて初めての引越し。早や3ヶ月もすぎ戸惑う事ばかりですが、弟の助けも借り、少しずつ楽しんでおります。数多ある業界に於いて大成グループという御社の偉大さは人々の知る所と思います。大成有楽不動産販売様にお願い出来たこと、感謝しております。これからもお二人の御健勝と御社の御発展を心よりお祈り申し上げます。

ご成約おめでとうございます。遺産分割・土地の測量分筆・家屋解体等、売主様より多大なご協力をいただいたため、無事にお取引完了できました。こちらこそ感謝しております。おかげさまで大変良い買主様に巡り会うことができて本当に良かったです。これからも1件1件のお取引に対し、心を込めてお手伝いをさせていただきます。ありがとうございます。

担当:渋谷青山センター (上埜 祐一)

(神奈川県在住・女性)

担当の馬渕さんの人柄を信頼していたので、今回2回目の依頼をさせて頂きましたが、今回も1ヶ月半ぐらいでの成約となり有難かった。前回よりもスキルアップしていて頼もしいと思いました。また何かあったらお願いしたいと思います。有難うございました。

このような有難いお言葉を頂き大変光栄です。最初のご依頼は他社さんで中々売れなかったご所有不動産の売却相談でした。弊社のサービスや売却方法に共感頂き、弊社へご依頼頂いたのが始まりです。二度目の売買もお任せ頂きこんなに光栄なことはありません。今後もこういったご契約ができるよう誠実に頑張らせて頂きます。誠に有難う御座いました。

担当:関内センター (馬渕 光明)

(栃木県在住・女性)

マンションの売却にあたり、数社の中から一番信頼を感じた宮崎さんの大成有楽不動産販売を選びました。宮崎さんからは的確な助言をいただき、売却に向けての準備を進めることができました。売れるかどうかという不安な気持ちが生じた時は、丁寧な説明で払拭してくださいました。売主に寄り添う形でより良いご提案を提示していただき、HPや写真撮影、見学も何度もご案内いただきました。幸いなことに、良い買主様とご縁があり売買契約を完了することができました。大変お世話になり、感謝の限りです。ありがとうございました。

こちらこそ一生に何度もない不動産の売却を私にお任せ頂きありがとうございました。売主様は一括査定サイトからお問合せのお客様で、弊社以外にもたくさんの選択肢があったのにも関わらず私を選んで下さいました。ご売却活動が上手くいかない時期もありましたが、売主様も私も率直に意見を交わすことによって信頼関係を築くことが出来たのだと思っております。現在ご売却をご検討中のお客様も、不安・心配等マイナスな気持ちも含めて私にぶつけて頂ければと思います。時には一緒に悩み、より良い解決へのご提案をさせて頂きます。

担当:錦糸町センター (宮崎 孝明)

(愛知県在住・男性)

今回御社にお願いしようと決めたのは、まず一括査定で各社に依頼し送られてきた事前資料が、丁寧で内容が充実していた事です。そして担当者に電話、電話対応して頂いた今回の担当者の庄司さんの受け答えがとても好感が持てた事、私が抱いていた不動産業界のイメージとは違い一度会って話をしたいと思い、後日現地にて、商談の始まりでした。思った通りの方で、この人なら任せられると感じ、その日の内に専任契約を結び、それからはメール等のやり取りを始め、いろいろと奮闘して頂きまして、任せて良かったと実感しました。私のように不動産関係の事には素人な者に対しても解りやすく丁寧に説明してくれた事には感謝でした。そして売買契約の日を迎え、この日も丁寧に説明してくれた事は非常に安心出来ました。又この日に私は少々わがままをお願いしたのですが(コーヒーが欲しいと)気持ちよく対応してくれました。そしてこの日に会社としての対応というよりもセンターの対応に嬉しさを感じました。売買契約が終了して帰路に着く際に、所長がセンター出入口の扉を自ら開けて下さり、先に1階の玄関先まで降りて見送りしてくれました。少し歩いて、後ろをふり向くと、まだ所長はこちらを見送っていてくれたのです。お客様を大切にしている気持ちが行動に繋がっている事に嘘はないと改めてお願いして良かったと思いました。後日の最終決済日当日も何ら問題なく全て完了して思う事は、カテゴリーは不動産売買ですが、決め手は担当者の第一印象、そして人柄と思います。庄司さんはとても爽やかでした。あわせて担当者の所属するセンターの雰囲気・空気・スタッフ感も重要かと思いますが、こちらのセンターは合格です!(笑)今回御社にお願いして、担当者が庄司さんで大正解でした。これからもお客様目線に立った親切丁寧な接客で、頑張って頂きたいと思います。所長を始め、担当者の庄司さんお世話になりました。センターの益々のご活躍をお祈り致します。

この度は、お褒めのお言葉を頂きありがとうございました。今回相続された不動産を売却したいというご相談でした。ご所有者様は遠方に住まれており、競合他社も書類は郵送される事を想定していた為、印象良く想っていただくために書類の内容には拘りました。電話対応や対面での会話も今後の成長の為に、より一層お客様目線で受け答えが出来るように心掛けていきたいと思います。最初から最後まで好印象を持って頂くことは大変嬉しいことですので、今後も一人でも多くのお客様に選んで良かったと仰って頂ける様な対応をしていき、会社の発展に尽力したいと思います。この度は、誠にありがとうございました。

担当:新松戸センター (庄司 晃)

(神奈川県在住・女性)

何もかも初めての事で、不安になった事もありましたが、担当の方の親身な対応で、不安な気持ちもすぐに解消しました。本当にあっという間の出来事の様に思える今日この頃です。貴社に決めて、本当に良かったと思っています。ありがとうございました。

このようなお言葉を頂戴し、大変有難く存じます。売主様のコメントにもあるように初めての不動産売却は分からないことだらけで常に不安が伴います。「うちは一生売れないんじゃないか」そんなご不安を頂くことも少なくありません。人生の中でそう何度もあるイベントではございませんのでご不安になって当然です。そして、その不安を解消するのも私の役割だと思っております。売主様が安心してお取引出来るよう、これからも誠心誠意ご対応させて頂きます。

担当:大船センター (中村 匡志)

(千葉県在住・男性)

担当の土屋さんの対応にとても満足しました。特に以下の点について。
・不動産のプロとしてアドバイスをいただけたこと。
・こちらの気持ち(マンション売却と土地購入のタイミングが重なり、こちらは気持ち的にきつかったため)に寄り添うアドバイスをもらえたこと。
・内覧者にも部屋の良さ、周辺の情報を適切に伝えていただけたこと。必要に応じて電力会社(アンペア増加の可否)、マンション管理会社(修繕費・インターネット関連)等に連絡をとり追加情報の収集と提供を迅速にしていただいたこと。
・あのタイミングで売れていなかったら、ツライ土地購入になっていたと思います。しっかり売っていただきました。
・マンションのオンライン情報の更新の際、遅い時間にも対応していただきました。

この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。今回の売主様は私と3度目のお取引になるお客様でした。お褒めのお言葉を頂きましたが、売主様のお人柄の良さや大切にお部屋を使用していたことにより成約出来たと思います。取引においてお客様の気持ちが共有出来るよう心掛けており、一緒に悩んだり喜んだりする事が出来ました。新居が完成されましたら改めてご挨拶に伺わせて頂きます。最後まで私を信頼して頂き本当にありがとうございます。

担当:東陽町センター (土屋 利成)

(神奈川県在住・女性)

この度は叔父のマンションの売却に関しまして、本当にお世話になり、ありがとうございました。査定に来て頂いた会社は7社、その中から御社を選ばせて頂きましたが、選択に間違いはなかったと、売却全ての手続きが済んだ今、主人も私も実感しております。御社を選ばせて頂いた決め手は1にも2にも担当して下さった仁尾さんです。査定の際も夢物語でなく、実際売れそうな、現実的な話をして下さった事、こちらの無理なお願いもできる限り努力して下さった事、迅速な対応、分かりやすい説明と、御社を選んでよかった!と思う事ばかりでした。私は実は少々せっかちで、話がうまく伝わらなかったり、担当さんの話がまどろっこしかったりするとイライラしてしまうのですが、仁尾さんは全くイライラすることもなく、話もスムーズに迅速に伝わり、その上対応は丁寧で完璧でした。結果、マンションも3週くらいで売却が決まり(納得できる価格で)、本当に安心しました。もし、家を売却する知人がいましたら、絶対に仁尾さんをご紹介したいと思います。ありがとうございました!

この度は、お客様より大変ありがたいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お取引をさせていただいたお客様に満足していただくことを第一義に考えている私にとって、大変うれしいお言葉です。
まずは、お客様のご要望をご遠慮なくお聞かせいただくことから始めさせていただいております。
あとは、それを実現するためのプロセスやメソッドを一緒に考えさせていただき、営業活動をスピード感をもって開始させていただいております。
大切な、そしてご愛着のあるご資産をご売却いただく際には、私自身が所有している不動産を売る気持ちになって、お客様のお気持ちに寄り添うことに努めております。
今回のお客様からのお言葉を励みに、一人でも多くのお客様に喜んでいただくことができるよう、日々営業活動に注力してまいります。
誠にありがとうございます。

担当:新百合ヶ丘センター (仁尾 賢治)

(東京都在住・男性)

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。ご担当いただきました谷本様は、さわやかで、清潔感があり、第一印象は私のみならず、すべての方から良い印象を受けられると思います。また、営業成績も社内1位を取られたこともあり、仕事をする前から大きな信頼感を感じることが出来ました。何回かお会いする中で、個人的なお話なども例を挙げてご説明いただいたり、私がデリケートになり過ぎた際もすぐにおり返しのご連絡をいただくなど、大変きめ細かい対応で、さらに信頼、信用が増していきました。お陰様で、思った以上の価格で販売頂き、一緒になって喜んでいただき。その後も、何かありましたらご相談下さいとの事で、確定申告のお話もさせて頂きました。最後の最後まで丁寧で、迅速なご対応で、本当に感謝しております。谷本さんにおかれましては、更に責任ある立場につかれ、自分の出来る範囲内で、しっかりと仕事を進めていかれるかと思いますが、無理をなさらず頑張っていただきたいと思います。本当にありがとうございました。

お役に立てたこと、とても嬉しく思います。
私のご提案プランに色々とご理解をいただき、ご協力をいただけたことが好条件でのご売却に繋がりました、誠に有難うございます。
この度、お客様に出会えたことで非常に勉強になりました、二つとない出会いに感謝しております。
無理の無い範囲で今後も努力してまいります。

担当:飯田橋センター (谷本 栄)

(神奈川県在住・男性)

五木田さん(と渡邊所長)にはたいへん感謝しています。拙宅マンションを私と同様に気に入ってくれる方に売却したいという希望が叶いました。業界の基準をかなり上回る価格で売れました。住み替え先マンションの購入でもご協力いただきました。ありがとうございました。

売主様とご相談のもと、過去の相場よりも強含みの金額で売り出しましたが、見事にご成約に至りました。条件の良いお部屋であったことも成功の要因だと思いますが、ご売却に向けて売主様がお掃除などなど準備を万全にしてただいたことが一番の成功要因だと思います。ご売却のお手伝いのみでなく、お住み替え先のお探しもお手伝いさせていただきました。これからも、お食事などご一緒できれば嬉しいです。

担当:新百合ヶ丘センター (五木田)

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